User guide

打印机意外关闭
● 检查电源和电源连接。
● 确保打印机的电源线已牢固地连接到可正常工作的电源插座。
打印头校准失败
● 如果校准过程失败，请确保在进纸盒中放入了未曾使用过的普通白纸。 如果校准墨盒时在进纸盒
中放入了彩色纸，则校准将失败。
● 如果校准过程一再失败，您可能需要清洁打印头，或者传感器可能有问题。 要清洁打印头，请参
阅
维护打印头和墨盒。
● 如果清洁打印头不能解决该问题，请联系 HP 支持。 请转至 www.support.hp.com。 该网站提供的
信息和实用程序可帮助您纠正许多常见的打印机问题。 如果出现提示，请选择您所在的国家/地
区，然后单击所有 HP 联系人以获得有关请求技术支持的信息。
解决打印机故障
执行下列操作，解决这类问题。
1. 按 （电源按钮）关闭打印机。
2. 拔下电源线，然后重新插入。
3. 按 （电源按钮）打开打印机。
如果问题仍然存在，请记下消息中提供的错误代码，然后联系 HP 支持。 有关联系 HP 支持的更多详细
信息，请参阅 HP 支持。
从打印机控制面板获取帮助
您可以使用打印机的帮助主题了解有关打印机的详情，某些帮助主题包括动画，可通过对整个过程的
演示进行指导，如清除卡纸。
要从主屏幕访问“帮助”菜单或访问屏幕的上下文帮助，请按打印机控制面板上的 （帮助按
钮）。
了解打印机报告
您可以使用以下报告帮助解决打印机问题。
●
打印机状态报告
●
网络配置页
●
打印质量报告
●
无线测试报告
打印机状态报告
可以使用打印机状态报告查看当前的打印机信息和墨盒状态。 另外，还可以使用打印机状态报告帮助
您解决打印机问题。
打印机状态报告还包含一个记录最近事件的日志。
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从打印机控制面板获取帮助
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