User Guide

mengatasi berbagai masalah umum pada printer. Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, lalu klik All
HP Contacts (Semua Kontak HP) untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan teknis.
Mengatasi gangguan fungsi pada printer
Selesaikan langkah berikut untuk mengatasi masalah tersebut.
1. Tekan tombol (Power (Daya)) untuk mematikan printer.
2. Cabut kabel kord daya, kemudian colokkan kembali.
3. Tekan tombol (Power (Daya)) untuk menghidupkan printer.
Jika masih bermasalah, catat kode galat yang muncul dalam pesan, lalu hubungi dukungan HP. Untuk
informasi lebih lanjut tentang cara menghubungi dukungan HP, lihat Dukungan HP.
Mendapatkan bantuan dari panel kontrol printer
Anda dapat menggunakan topik-topik dalam sistem bantuan printer untuk mempelajari tentang printer.
Sejumlah topik dalam bantuan itu dilengkapi animasi yang akan memandu Anda dalam solusi-solusi
prosedural, seperti cara mengatasi macet.
Untuk mengakses Menu Bantuan dari layar Depan atau bantuan kontekstual untuk layar, tekan (tombol
Help (Bantuan)) pada panel kontrol printer.
Memahami laporan printer
Anda dapat mencetak laporan berikut untuk membantu mengatasi masalah printer.
●
Laporan status printer
●
Halaman kongurasi jaringan
●
Laporan kualitas cetak
●
Laporan tes nirkabel
Laporan status printer
Gunakan laporan status printer untuk melihat informasi terkini printer dan status kartrid. Gunakan juga
laporan status printer untuk membantu mengatasi masalah yang terjadi pada printer.
Laporan status printer juga berisi log tentang aktivitas terakhir.
Jika perlu menghubungi HP, Anda akan terbantu jika mencetak laporan status printer sebelum membuat
panggilan.
Halaman kongurasi jaringan
Jika printer terhubung ke jaringan, Anda dapat mencetak halaman kongurasi jaringan untuk menampilkan
pengaturan jaringan untuk printer dan daftar jaringan yang terdeteksi printer. Halaman terakhir laporan ini
berisi daftar semua jaringan nirkabel yang dapat terdeteksi di area, disertai info kekuatan sinyal dan kanal
yang akan digunakan. Informasi ini mungkin berguna saat Anda memilih kanal untuk jaringan Anda yang
bebannya tidak berat sebab digunakan jaringan lain (yang akan meningkatkan performa jaringan).
IDWW Mendapatkan bantuan dari panel kontrol printer 71