User guide

Wi-Fi Direct 接続の解決
HP オンライン トラブルシューティング ウィザ
ードを使用する
Wi-Fi Direct 問題をトラブルシューティングするか、Wi-Fi
Direct の設定方法を学びます。
注記：HP オンライン トラブルシューティング ウィザードがお客様の言語で利用できない場合があり
ます。
ヘルプで Wi-Fi Direct トラブルシューティングの一般的な手順を読む
1. プリンターで Wi-Fi Direct がオンになっていることを確認します。
▲ プリンターのコントロール パネルで、[ホーム] 画面から下にスクロールして Wi-Fi Direct を
選択し、 OK を押します。
2. ワイヤレス コンピューターまたはモバイル デバイスで、Wi-Fi 接続をオンにし、プリンターの
Wi-Fi Direct 名を検索して接続します。
3. 指示に従って、Wi-Fi Direct のパスワードを入力します。
4. モバイル デバイスを使用する場合、互換性のある印刷アプリケーションがインストールされてい
る必要があります。 モバイル印刷に関する詳細は、www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html をご覧ください。
Ethernet 接続の解決
次の点を確認します。
● ネットワークが使用できる状態で、ネットワーク ハブ、スイッチ、またはルーターがオンになっ
ている。
● Ethernet ケーブルのプラグがプリンターに正しく差し込まれており、コネクタ付近の Ethernet ラ
ンプが点灯している。
● スパイウェア保護プログラムを含むウイルス対策プログラムが、プリンターへのネットワーク接
続に影響を与えていない。 コンピューターがプリンターに接続できない原因がウイルス対策ま
たはファイアウォール ソフトウェアにあることがわかっている場合、HP オンライン ファイアウ
ォール トラブルシューティングを使用して問題を解決します。
● HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor を実行して問題を自動的にトラブルシューティングします。 ユーティ
リティが問題の診断と解決を試みます。 HP Print and Scan Doctor は、すべての言語には対応して
いません。
プリンターのハードウェアに関する問題
ヒント： HP Print and Scan Doctor を実行して、印刷、スキャン、コピーの問題を診断し、自動的に修
正します。 アプリケーションは、一部の言語にのみ対応しています。
プリンターが突然シャットダウンする場合
● 電源と電源接続を確認します。
● プリンターが電源コードでコンセントにしっかりと接続されていることを確認します。
70 第 8 章 問題の解決法 JAWW