User guide

プリントヘッドの調整に失敗
● 調整プロセスに失敗した場合は、給紙トレイに未使用の普通紙がセットされていることを確認し
てください。 カートリッジを調整するときに、色付きの用紙が給紙トレイにセットされている
と、調整に失敗します。
● 引き続き調整に失敗する場合は、プリントヘッドのクリーニングを行う必要があるか、またはセ
ンサーが故障している可能性があります。 プリントヘッドをクリーニングするには、プリントヘ
ッドとカートリッジのメンテナンスを参照してください。
● プリントヘッドをクリーニングしても問題が解決しない場合は、HP サポートまでご連絡くださ
い。 www.support.hp.com にアクセスしてください。 この Web サイトには、プリンターに関する
多くの一般的な問題の解決に役立つ情報とユーティリティが用意されています。 情報の入力を
要求された場合は、国または地域を選択して、 [すべての HP の連絡先] をクリックして情報を参
照し、テクニカル サポートにお問い合せください。
プリンターの障害を解決する
こうした問題を解決するには、次の手順を実行します。
1. (電源ボタン) を押して、プリンターの電源をオフにします。
2. 電源コードを抜き、再度差し込みます。
3. (電源ボタン) を押して、プリンターの電源をオンにします。
それでも問題が解決しない場合は、メッセージ内に記載されたエラー コードを書き留めて、HP サポ
ートにお問い合わせください。 HP サポートへの連絡方法については、HP サポートを参照してくださ
い。
プリンターのコントロール パネルからのヘルプの参照
プリンターのヘルプ トピックを参照すると、プリンターについてさらに詳しく知ることができます。
一部のヘルプ トピックでは、紙詰まりの解消方法などの操作手順を示すアニメーションが用意されて
います。
[ホーム] 画面または画面の状況に応じたヘルプからヘルプ メニューにアクセスするには、プリンター
のコントロール パネルの ([ヘルプ] ボタン) を押します。
プリンター レポートについて
次のレポートを印刷して、プリンターの問題解決に役立てることができます。
●
プリンター ステータス レポート
●
ネットワーク構成ページ
●
印刷品質レポート
●
ワイヤレス テスト レポート
プリンター ステータス レポート
プリンター ステータス レポートを使用して、現在のプリンター情報およびカートリッジの状態を表
示します。 プリンター ステータス レポートは、プリンターの問題のトラブルシューティングに役立
てることもできます。
JAWW プリンターのコントロール パネルからのヘルプの参照 71