User Guide

Para imprimir uma página de diagnóstico usando o painel de controle da impressora
a. No painel de controle da impressora, na tela Inicial, selecione Conguração e pressione OK .
b. Selecione Relatórios da impressora e pressione OK .
c. Selecione Relat. qualid. da impr. e pressione OK .
6. Se a página de diagnóstico mostrar listras ou partes faltando nas caixas coloridas ou preta, execute a
limpeza automática dos cartuchos ou cabeçote de impressão.
Para fazer isso, você deve:
● Carregue papel carta, A4 ou papel branco comum tamanho ofício na bandeja de papel.
● Executar a limpeza, usando o software da impressora ou o painel de controle.
Para limpar os cartuchos ou o cabeçote de impressão usando o software da impressora (Windows)
a. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows).
b. No software da impressora, clique em Imprimir > Manutenção da impressora, para acessar a
Caixa de ferramentas da impressora.
c. Na guia Serviços do Dispositivo, clique na opção para limpar e siga as instruções da tela.
Para limpar os cartuchos ou o cabeçote de impressão com o software da impressora (OS X)
a. Abra o Utilitário HP.
NOTA: O Utilitário HP está localizado na pasta HP da pasta Aplicativos, no nível superior do disco
rígido.
b. Selecione a impressora na lista de Dispositivos.
c. Clique em Limpar cabeçotes de impressão.
d. Clique em Limpar e siga as instruções exibidas na tela.
Para limpar os cartuchos ou o cabeçote de impressão usando o painel de controle da impressora
a. No painel de controle da impressora, na tela Inicial, selecione Conguração e pressione OK .
b. Selecione Ferramentas e pressione OK .
c. Selecione a opção para limpar, pressione OK e siga as instruções na tela.
Se a limpeza dos cartuchos ou do cabeçote de impressão não resolver o problema, entre em contato
com o suporte HP. Vá para www.support.hp.com . Esse site oferece informações e utilitários que podem
ajudar você a corrigir muitos problemas comuns em impressoras. Caso seja solicitado, selecione seu
país/região e, em seguida, clique em Todos os Contatos HP para obter informações sobre como ligar
para o suporte técnico.
CUIDADO: Limpe os cartuchos ou o cabeçote de impressão somente quando for necessário. A limpeza
desnecessária desperdiça tinta e reduz a vida útil do cabeçote.
7. Alinhe os cartuchos ou o cabeçote de impressão.
NOTA: O alinhamento dos cartuchos e do cabeçote de impressão garante a alta qualidade do trabalho.
A impressora solicita o alinhamento dos cartuchos ou do cabeçote de impressão sempre que um novo
cartucho é instalado. Se você remover e reinstalar o mesmo cartucho, não será solicitado o
alinhamento, pois a impressora detectará os valores do alinhamento já feito nesse cartucho.
PTWW Problemas de impressão 65