User Guide

NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar
disponíveis em todos os idiomas.
Leia instruções gerais para solução de problemas de sem o na Ajuda
Verique a conguração da rede ou imprima o relatório de teste de conexão sem o para ajudar no
diagnóstico de problemas de conexão de rede.
1. No painel de controle da impressora, na tela Inicial, selecione Rede e pressione OK .
2. Selecione Imprimir relatórios e pressione OK .
3. Selecione Página de conguração ou Relatório de teste e pressione OK .
Encontre as congurações de rede para a conexão sem o
Selecione uma das seguintes opções de solução de problemas.
HP Print and Scan
Doctor
O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que pode informar a você o nome da rede (SSID) e a senha (chave
de rede).
NOTA: Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows.
Para vericar as congurações do sem o, abra o HP Print and Scan Doctor, clique na guia Rede, na parte de
cima, selecione Mostrar informações avançadas e Mostrar informações de sem o. Você também pode ver
as informações de conguração do sem o selecionando Abrir página da Web do roteador, na guia Rede.
Usar um assistente de
solução de problemas
online HP
Saiba como encontrar o nome da rede (SSID) e a senha do sem o.
NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar
disponíveis em todos os idiomas.
Corrigir a conexão do Wi-Fi Direct
Usar um assistente de solução de problemas online HP Solucione o problema do Wi-Fi Direct ou aprenda a congurar o Wi-Fi Direct.
NOTA: Os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os
idiomas.
Leia instruções gerais para solução de problemas do Wi-Fi Direct na Ajuda
1. Verique, na impressora, se o Wi-Fi Direct está ligado.
▲ No painel de controle da impressora, na tela Inicial, role para baixo, para selecionar Wi-Fi Direct e
pressione OK .
2. De seu computador ou dispositivo móvel sem o, ative a conexão Wi-Fi, procure e conecte-se ao nome
do Wi-Fi Direct da impressora.
3. Insira a senha do Wi-Fi Direct, quando solicitado.
4. Se estiver usando um dispositivo móvel, certique-se de que tenha instalado um aplicativo de
impressão compatível. Para obter mais informações sobre impressão móvel, visite www.hp.com/
global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
PTWW Problemas de conexão e rede 67