User Guide

Obter ajuda no painel de controle da impressora
É possível usar os tópicos de ajuda da impressora para saber mais sobre a impressora, alguns deles contam
com animações que guiam você pelos procedimentos, por exemplo, como remover congestionamentos.
Para acessar o menu de Ajuda na tela Inicial ou a ajuda contextual de uma tela, pressione (o botão da
Ajuda) no painel de controle da impressora.
Compreender os relatórios da impressora
Para ajudar na solução de problemas da impressora, é possível imprimir os relatórios abaixo.
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Relatório de status da impressora
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Página de conguração da rede
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relatório de qualidade de impressão
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Relatório do teste de conexão sem o
Relatório de status da impressora
Use o relatório de status da impressora para exibir as informações atuais da impressora e o status dos
cartuchos de tinta. Use também o relatório de status da impressora para ajudá-lo a resolver problemas com a
impressora.
O relatório de status da impressora também contém um log de eventos recentes.
Se você precisar falar com a HP, é recomendável imprimir o relatório de status da impressora antes de ligar.
Página de conguração da rede
Se a impressora estiver conectada a uma rede, você poderá imprimir uma página de conguração de rede
para ver as congurações da impressora e uma lista de redes detectadas por ela. A última página do relatório
inclui uma lista com todas as redes sem o detectáveis na área, juntamente com a intensidade do sinal e os
canais que estão sendo usados. As informações podem ajudar você a selecionar um canal para sua rede que
não esteja sendo excessivamente usado por outras redes (o que melhorará o desempenho da rede).
Use a página de conguração da rede para ajudar na solução de problemas de conectividade de rede. Se
precisar entrar em contato com a HP, imprima essa página antes de telefonar.
relatório de qualidade de impressão
Os problemas de qualidade de impressão podem ter vários motivos: congurações de software, arquivo de
imagem de baixa qualidade ou o próprio sistema de impressão. Se você não estiver satisfeito com a qualidade
de suas impressões, a página Diagnóstico da Qualidade de Impressão poderá ajudá-lo a determinar se o
sistema de impressão está funcionando corretamente.
Relatório do teste de conexão sem o
Quando você imprime o Relatório teste sem o, são feitos vários testes para vericar várias condições da
conexão sem o da impressora. O relatório mostra os resultados dos testes. Se um problema for descoberto,
será mostrada, junto com ele, uma mensagem sobre como corrigi-lo, na parte de cima do relatório. Alguns
detalhes-chave da conguração da rede sem o são fornecidos na parte de baixo do relatório.
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