User Guide

Restaurar a impressora aos padrões originais de fábrica
1. Na tela Inicial do painel de controle da impressora, selecione Conguração e pressione OK .
2. Selecione Ferramentas e pressione OK .
3. Selecione Restaurar e pressione OK .
4. Aparecerá uma mensagem de aviso, indicando que todas as congurações denidas serão excluídas e
que as congurações originais de fábrica serão restauradas. Pressione o botão OK para continuar.
Restaurar a impressora às congurações originais de rede
1. No painel de controle da impressora, na tela Inicial, selecione Rede e pressione OK .
2. Selecione Restaurar congurações da rede e pressione OK .
Uma mensagem é exibida informando que os padrões da rede foram restaurados.
3. Selecione Sim, pressionando (o botão Seleção).
4. Imprima a página de conguração de rede e verique se as congurações de rede foram redenidas.
NOTA: As congurações de rede sem o denidas anteriormente são removidas quando as congurações
de rede da impressora são redenidas.
DICA: Você pode acessar o site de suporte online HP em www.support.hp.com , para ver informações e
utilitários que podem ajudar você a resolver muitos problemas comuns.
(Windows) Execute o HP Print and Scan Doctor para diagnosticar e corrigir automaticamente problemas de
impressão, digitalização e cópia. O aplicativos está disponível apenas em alguns idiomas.
Suporte HP
Para ver as mais recentes atualizações do produto e informações de suporte, acesse o site de suporte da
impressora em www.support.hp.com . O suporte online HP oferece uma variedade de opções de ajuda para
sua impressora:
Drivers e downloads: Baixe drivers e atualizações, assim como manuais e documentação do produto que
vieram na caixa com a impressora.
Fóruns de suporte HP: Visite os fóruns de suporte da HP, para ver respostas a problemas e dúvidas comuns.
Você pode ver perguntas postadas por outros clientes da HP ou fazer login e postar suas próprias dúvidas e
comentários.
Solução de problemas: Use as ferramentas online da HP para detectar sua impressora e encontrar soluções
recomendadas.
Falar com a HP
Se você precisar de ajuda de um representante do suporte técnico HP, para resolver um problema, acesse o
site de Contato com o Suporte na Web. As seguintes opções de contato estão disponíveis sem custo, para
clientes na garantia (suporte assistido por agente HP para clientes fora da garantia pode ser cobrado):
72 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW