User guide

Riešenie problému so zlyhaním tlačiarne
S cieľom vyriešiť tieto problémy vykonajte nasledujúce kroky.
1. Stlačením ikony (tlačidlo Napájanie) vypnite tlačiareň.
2. Odpojte napájací kábel a potom ho znova pripojte.
3. Stlačením ikony (tlačidlo Napájanie) zapnite tlačiareň.
Ak tento problém pretrváva, zapíšte si kód chyby uvedený v hlásení a potom sa obráťte na oddelenie
technickej podpory spoločnosti HP. Ďalšie informácie o kontaktovaní oddelenia technickej podpory
spoločnosti HP nájdete v časti
Technická podpora spoločnosti HP.
Získanie pomoci prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne
Ďalšie informácie o tlačiarni nájdete v témach Pomocníka tlačiarne. Niektoré témy Pomocníka obsahujú
animácie, ktoré vás prevedú celým postupom, napríklad pri odstraňovaní zaseknutého papiera.
Ak chcete na úvodnej obrazovke zobraziť ponuku Pomocník alebo chcete zobraziť kontextového pomocníka
pre niektorú obrazovku, stlačte tlačidlo (tlačidlo Help (Pomocník)) na ovládacom paneli tlačiarne.
Oboznámenie sa s obsahom správ tlačiarne
Pri riešení problémov s tlačiarňou vám môže pomôcť, ak si vytlačíte nasledujúce správy.
●
Správa o stave tlačiarne
●
Konguračná stránka siete
●
Správa o kvalite tlače
●
Správa o teste bezdrôtovej siete
Správa o stave tlačiarne
Pomocou správy o stave tlačiarne môžete zobraziť aktuálne informácie o tlačiarni a stave kaziet. Správu o
stave tlačiarne možno používať aj pri riešení problémov s tlačiarňou.
Správa o stave tlačiarne obsahuje aj protokol najnovších udalostí.
Ak sa potrebujete telefonicky spojiť so spoločnosťou HP, často je vhodné vytlačiť predtým stránku so správou
o stave tlačiarne.
Konguračná stránka siete
Ak je tlačiareň pripojená k sieti, môžete vytlačiť konguračnú stranu siete a zistiť z nej nastavenia siete pre
tlačiareň, príp. zoznam sietí, ktoré rozpoznala tlačiareň. Posledná strana správy obsahuje zoznam všetkých
rozpoznateľných bezdrôtových sietí v oblasti spolu s intenzitou signálu a používanými kanálmi. Môže vám to
pomôcť pri výbere sieťového kanála, ktorý ostatné siete nepoužívajú intenzívne (zlepší to výkon siete).
Konguračná strana siete vám pomôže vyriešiť problémy s pripojením na sieť. Ak sa potrebujete telefonicky
spojiť so spoločnosťou HP, je vhodné vytlačiť predtým túto stranu.
SKWW Získanie pomoci prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne 71