User guide

Správa o kvalite tlače
Problémy s kvalitou tlače môžu mať mnoho príčin – nastavenia softvéru, nekvalitný súbor s obrázkom alebo
samotný tlačový systém. Ak nie ste spokojní s kvalitou výtlačkov, môžete vytlačiť diagnostickú stranu kvality
tlače, pomocou ktorej môžete ľahšie zistiť, či tlačový systém pracuje správne.
Správa o teste bezdrôtovej siete
Pri tlači správy o teste bezdrôtovej siete sa vykonávajú rôzne testy, ktoré kontrolujú rôzne parametre
bezdrôtového pripojenia tlačiarne. V správe sú zobrazené výsledky týchto testov. Ak sa zistí problém, v hornej
časti správy sa zobrazí správa s návodom na opravu problému. Niektoré dôležité informácie o kongurácii
bezdrôtového pripojenia sa nachádzajú v dolnej časti správy.
Riešenie problémov pri používaní webových služieb
Ak sa vyskytli problémy s používaním webových služieb, napríklad služby HP ePrint , skontrolujte
nasledovné:
Uistite sa, že tlačiareň je pripojená na internet prostredníctvom siete Ethernet alebo bezdrôtového
pripojenia.
POZNÁMKA: Tieto webové funkcie nemožno použiť, ak je tlačiareň pripojená pomocou kábla USB.
Uistite sa, že sú v tlačiarni nainštalované najnovšie aktualizácie produktu.
Uistite sa, že v tlačiarni sú povolené webové služby. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie
webových služieb.
Skontrolujte, či je zapnutý a správne funguje sieťový rozbočovač, prepínač alebo smerovač.
Ak tlačiareň pripájate pomocou kábla siete Ethernet, skontrolujte, či ste tlačiareň nepripojili pomocou
telefónneho kábla alebo prekríženého kábla na pripojenie tlačiarne k sieti a či je kábel siete Ethernet
bezpečne pripojený k tlačiarni. Ďalšie informácie nájdete v časti Problémy so sieťou a pripojením.
Ak pripájate tlačiareň použitím bezdrôtového pripojenia, skontrolujte, či bezdrôtová sieť funguje
správne. Ďalšie informácie nájdete v časti Problémy so sieťou a pripojením.
Ak používate službu HP ePrint , skontrolujte nasledujúce nastavenia:
Uistite sa, že je e-mailová adresa tlačiarne správna.
Uistite sa, že je e-mailová adresa tlačiarne jediná adresa uvedená v poli Komu v e-mailovej správe.
Ak sú v poli príjemcu uvedené ďalšie e-mailové adresy, odosielané prílohy sa nemusia vytlačiť.
Uistite sa, že odosielate dokumenty, ktoré spĺňajú požiadavky služby HP ePrint . Ďalšie informácie
nájdete na lokalite HP Connected (táto lokalita nemusí byť k dispozícii vo všetkých krajinách a
oblastiach).
Ak vaša sieť používa na pripojenie na internet nastavenia servera proxy, uistite sa, že sú zadávané
nastavenia servera proxy platné:
Skontrolujte nastavenia používané webovým prehliadačom (napríklad Internet Explorer, Firefox
alebo Safari).
Overte si informácie u správcu IT alebo osoby, ktorá nastavila bránu rewall.
Ak sa zmenili nastavenia servera proxy používané v bráne rewall, musíte aktualizovať tieto
nastavenia na ovládacom paneli tlačiarne alebo vo vstavanom webovom serveri. Ak toto
nastavenie neaktualizujete, nebudete môcť používať webové služby.
72 Kapitola 8 Vyriešenie problému SKWW