User Guide

Yazıcı kafasını hizalama başarısız oluyor
● Hizalama işlemi başarısız olursa, giriş tepsisinde kullanılmamış düz beyaz kağıt bulunduğundan emin
olun. Kartuşları hizalarken giriş tepsisinde renkli kağıt varsa hizalama başarısız olur.
● Hizalama işlemi üst üste başarısız olursa, yazıcı kafasını temizlemeniz gerekebilir veya algılayıcınızda
arıza olabilir. Yazıcı kafasını temizlemek için, bkz. Yazıcı kafasının ve kartuşların bakımını yapma.
● Yazıcı kafasını temizlemek sorunu çözmezse, HP desteğe başvurun. www.support.hp.com adresine
gidin. Bu web sitesi, birçok yaygın yazıcı sorununu düzeltmenize yardımcı olabilecek bilgiler ve yardımcı
programlar sağlamaktadır. İstendiğinde ülkenizi/bölgenizi seçin ve telefonla teknik destek isteme
hakkında bilgi almak için Tüm HP İletişim Bilgileri simgesini tıklatın.
Yazıcı arızasını çözme
Bu gibi sorunları çözmek için aşağıdaki adımları gerçekleştirin.
1. Yazıcıyı kapatmak için (Güç ) düğmesine basın.
2. Güç kablosunu çıkarıp yeniden takın.
3. Yazıcıyı açmak için (Güç ) düğmesine basın.
Sorun devam ederse, mesajda belirtilen hata kodunu yazın ve HP desteğe başvurun. HP desteğe başvurma
hakkında daha fazla bilgi için, bkz. HP destek.
Yazıcı kontrol panelinden yardım alma
Yazıcının yardım konularını kullanarak yazıcı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kimi yardım konuları,
sıkışmaların giderilmesi gibi yordamlarda yol gösteren animasyonlar da içermektedir
Yardım menüsüne Giriş ekranından erişmek veya bir ekrana yönelik bağlamsal yardıma erişmek için yazıcı
kontrol
panelinde (Yardım) düğmesine basın.
Yazıcı raporlarını anlama
Yazıcı sorunlarını gidermeye yardımcı olabilecek aşağıdaki raporları yazdırabilirsiniz.
●
Yazıcı durumu raporu
●
Ağ yapılandırması sayfası
●
Baskı kalitesi raporu
●
Kablosuz sınama raporu
Yazıcı durumu raporu
Geçerli yazıcı bilgilerini ve kartuş durumunu görmek için yazıcı durumu raporunu kullanın. Yazıcı durumu
raporunu ayrıca, yazıcı sorunlarını gidermede yardımcı olarak da kullanabilirsiniz.
Yazıcı durumu raporunda yakın zamanda gerçekleşen olayların günlüğü de yer alır.
HP'yi aramanız gerekirse, aramadan önce yazıcı durumu raporunu yazdırmak genellikle yararlı olur.
68 Bölüm 8 Sorun çözme TRWW