User Manual

Justering af skrivehoved bliver ikke udført
● Hvis justeringen ikke lykkes, kan det skyldes, at der ikke ligger almindeligt, nyt hvidt papir i papirbakken.
Hvis du har lagt farvet papir i papirbakken, når du justerer blækpatronerne, vil justeringen mislykkes.
● Hvis justeringen mislykkes ere gange, skal skrivehovedet muligvis renses, eller også er føleren
muligvis defekt. I Vedligeholdelse af skrivehoved og blækpatroner kan du se, hvordan du renser
skrivehovedet.
● Kontakt HP Support, hvis rensning af skrivehovedet ikke løser problemet. Gå til www.support.hp.com .
På dette websted nder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette mange
almindeligt forekommende printerproblemer. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge land/område og
derefter klikke på
Alle HP-kontaktpersoner for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk
support.
Løsning af printerfejl
Du kan løse sådanne problemer ved at gennemgå følgende trin.
1. Tryk på (knappen Strøm) for at slukke printeren.
2. Tag strømledningen ud, og sæt den i igen.
3. Tryk på (knappen Strøm) for at tænde printeren.
Noter fejlkoden i meddelelsen, og kontakt HP Support, hvis problemet stadig ikke er løst. Du kan få ere
oplysninger om, hvordan du kontakter HP's support, i HP-support.
Sådan opnås hjælp fra printerens kontrolpanel
Du kan bruge printerens hjælpeemner til at lære mere om printeren, og nogle af disse emner kommer med
animationer, der vejleder dig gennem procedurerne, f.eks. afhjælpning af papirstop.
Du får adgang til menuen Hjælp fra startskærmbilledet eller konteksthjælpen for et skærmbillede ved at
trykke på
(knappen Hjælp) på printerens kontrolpanel.
Sådan fortolkes printerrapporter
Du kan udskrive følgende rapporter for at hjælpe med at fejlnde problemer med printeren.
●
Printerstatusrapport
●
Netværkskongurationsside
●
Udskriftkvalitetsrapport
●
Rapporten Test af trådløs
Printerstatusrapport
Brug printerstatusrapporten til at få vist aktuelle oplysninger om printeren og status for blækpatroner. Brug
også printerstatusrapporten som en hjælp til at løse problemer med printeren.
Printerstatusrapporten indeholder desuden en log over de seneste hændelser.
Hvis du får brug for at kontakte HP, er det en god idé at udskrive printerstatusrapporten, før du ringer.
68 Kapitel 8 Løsning af problemer DAWW