user's guidance
● 網路集線器、交換器或路由器已開機且正常運作。
● 如果印表機已連線至無線網路,請透過列印無線測試報告確定無線連線良好。
● 有時,將路由器重新開機可協助還原連線至內嵌式 Web 伺服器的功能。
檢查電腦
● 請確認您所用的電腦已連上與印表機相同的網路。
檢查 Web 瀏覽器
● 確認 Web 瀏覽器符合系統最低需求。
● 如果您的 Web 瀏覽器使用任何 Proxy 設定連線到網際網路,請嘗試關閉這些設定。 如需詳細資
訊,請參閱 Web 瀏覽器提供的說明文件。
● 確定您的 Web 瀏覽器已啟用 JavaScript 和 Cookie。 如需詳細資訊,請參閱 Web 瀏覽器提供的說明
文件。
檢查印表機 IP 位址
● 確定印表機的 IP 位址正確無誤。
若要找到印表機的 IP 位址,請從印表機控制台按 ( 無線 按鈕)。 您可以在控制台顯示器上查
看印表機的 IP 位址。 如果您看到類似 169.254.xxx.xxx 的 IP 位址,請嘗試重新開啟路由器和印表
機,因為這是無效的 IP 位址。
透過列印網路設定頁取得 IP 位址: 在印表機控制台的「首頁」畫面上,選取 設定 ,然後按 確定
。 選取印表機報告,然後按 確定 。 選取網路設定頁,然後按 確定 。
● 在命令提示 (Windows) 或網路公用程式 (OS X) 下,Ping 印表機的 IP 位址
附註:OS X Lion 和 OS X Mountain Lion: 網路公用程式位於硬碟最上層的 公用程式 資料夾中(位
於 應用程式 資料夾)。
OS X Mavericks: 開啟尋找工具,按住選擇鍵,然後從 Apple ( ) 功能表選取系統資訊。 選取
Window > 網路公用程式。
例如,IP 位址若為 123.123.123.123,即應在命令提示字元 (Windows) 中輸入下列指令:
C:\ping 123.123.123.123
或
在網路公用程式 (OS X) 中,按一下 Ping 標籤,在方塊中輸入 123.123.123.123,然後按一下
Ping。
若有回應出現,表示 IP 位址正確無誤。 出現逾時回應時,代表 IP 位址有誤。
提示:如果您使用的電腦執行 Windows,您可以造訪 HP 線上支援網站,網址為 www.support.hp.com
。 本網站提供的資訊和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。
HP Web Jetadmin 軟體
HP Web Jetadmin 是榮獲獎項、領先業界的工具,可有效率管理各種連接網路的 HP 裝置,包括印表機、
多功能產品和數位傳送器。 此單一解決方案可讓您在遠端安裝、監控、維護、疑難排解您的列印與影
像建構環境,並保護該環境的安全,其最終目的在協助您節省時間、控制成本和保護您的投資,從而
提升企業生產力。
50 第 7 章 印表機管理工具
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