user's guidance

網路集線器、交換器或路由器已開機且正常運作。
如果印表機已連線至無線網路,請透過列印無線測試報告確定無線連線良好。
有時,將路由器重新開機可協助還原連線至內嵌式 Web 伺服器的功能。
檢查電腦
請確認您所用的電腦已連上與印表機相同的網路。
檢查 Web 瀏覽器
確認 Web 瀏覽器符合系統最低需求。
如果您的 Web 瀏覽器使用任何 Proxy 設定連線到網際網路,請嘗試關閉這些設定。 如需詳細資
訊,請參閱 Web 瀏覽器提供的說明文件。
確定您的 Web 瀏覽器已啟用 JavaScript Cookie 如需詳細資訊,請參閱 Web 瀏覽器提供的說明
文件。
檢查印表機 IP 位址
確定印表機的 IP 位址正確無誤。
若要找到印表機的 IP 位址,請從印表機控制台按 無線 按鈕)。 您可以在控制台顯示器上查
看印表機的 IP 位址。 如果您看到類似 169.254.xxx.xxx IP 位址,請嘗試重新開啟路由器和印表
機,因為這是無效的 IP 位址。
透過列印網路設定頁取得 IP 位址: 在印表機控制台的「首頁」畫面上,選取 設定 ,然後按 確定
選取印表機報告,然後按 確定 。 選取網路設定頁,然後按 確定 。
在命令提示 (Windows) 或網路公用程式 (OS X) 下,Ping 印表機的 IP 位址
附註:OS X Lion OS X Mountain Lion 網路公用程式位於硬碟最上層的 公用程式 資料夾中(位
應用程式 資料夾)。
OS X Mavericks 開啟尋找工具,按住選擇鍵,然後從 Apple ( ) 功能表選取系統資訊 選取
Window > 網路公用程式
例如,IP 位址若為 123.123.123.123,即應在命令提示字元 (Windows) 中輸入下列指令:
C:\ping 123.123.123.123
在網路公用程式 (OS X) 中,按一下 Ping 標籤,在方塊中輸入 123.123.123.123,然後按一下
Ping
若有回應出現,表示 IP 位址正確無誤。 出現逾時回應時,代表 IP 位址有誤。
提示:如果您使用的電腦執行 Windows,您可以造訪 HP 線上支援網站,網址為 www.support.hp.com
本網站提供的資訊和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。
HP Web Jetadmin 軟體
HP Web Jetadmin 是榮獲獎項、領先業界的工具,可有效率管理各種連接網路的 HP 裝置,包括印表機、
多功能產品和數位傳送器。 此單一解決方案可讓您在遠端安裝、監控、維護、疑難排解您的列印與影
像建構環境,並保護該環境的安全,其最終目的在協助您節省時間、控制成本和保護您的投資,從而
提升企業生產力。
50 7 印表機管理工具
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