user's guidance

若要檢查無線設定，請開啟 HP Print and Scan Doctor，按一下頂端的網路標籤，選取顯示進階
資訊，然後選取顯示無線資訊。 您也可以透過選取網路標籤上的開啟路由器網頁來尋找無線
設定資訊。
使用 HP 線上疑
難排解精靈
瞭解如何尋找網路名稱 (SSID) 和無線密碼。
附註：HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。
修復 Wi-Fi Direct 連線
使用 HP 線上疑難排解精靈 疑難排解 Wi-Fi Direct 問題或瞭解如何設定 Wi-Fi Direct。
附註：HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。
請閱讀「說明」中有關 Wi-Fi Direct 疑難排解的一般指示
1. 檢查印表機以確認 Wi-Fi Direct 是否已開啟：
▲ 在印表機控制台的「首頁」畫面上，向下捲動以選取 Wi-Fi Direct，然後按 確定 。
2. 從您的無線電腦或行動裝置開啟 Wi-Fi 連線，然後搜尋並連線至印表機的 Wi-Fi Direct 名稱。
3. 顯示提示時，輸入 Wi-Fi Direct 密碼。
4. 如果您使用的是行動裝置，請確定您已安裝相容的列印應用程式。 如需有關行動列印的詳細資
訊，請造訪 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html。
修復 Ethernet 連線
檢查下列項目：
● 網路作業正常且網路集線器、交換器或路由器已開啟。
● Ethernet 纜線已正確插入印表機，且接頭附近的 Ethernet 指示燈亮起。
● 防毒程式（包括間諜保護程式）不會影響網路與印表機之間的連線。 如果已知防毒或防火牆軟體
會導致電腦無法連線至印表機，請使用 HP 線上防火牆疑難排解工具協助解決問題。
● HP Print and Scan Doctor
執行 HP Print and Scan Doctor 自動疑難排解問題。 該公用程式會嘗試診斷並修復問題。 HP Print
and Scan Doctor
可能並沒有提供某些語言版本。
印表機硬體問題
提示： 執行 HP Print and Scan Doctor，診斷並自動修復列印、掃描和影印問題。 此應用程式僅提供某
些語言版本。
印表機突然關機
● 檢查電源和電源連接。
● 確定印表機的電源線已穩固地連接到供電的電源插座。
64 第 8 章 解決問題
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