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列印頭校正失敗
● 如果校正程序失敗，請確認您已在進紙匣內放入未使用過的一般白紙。 如果您在校正墨匣時，於
進紙匣中放入彩色的紙張，校正便會失敗。
● 如果校正程序一再失敗，列印頭可能需要清潔，或是感應器故障。 若要清潔列印頭，請參閱維護
列印頭及墨水匣。
● 如果清潔列印頭未能解決問題，請聯絡 HP 支援。 請至 www.support.hp.com 。 本網站提供的資訊
和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。 如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一
下
所有 HP 聯絡人 以取得技術支援的資訊。
解決印表機故障
請完成下列步驟以解決這類問題。
1. 按下 （「電源」按鈕）關閉印表機。
2. 拔除電源線的插頭，然後再插入電源線的插頭。
3. 按下 （「電源」按鈕）開啟印表機。
如果此問題仍然存在，請記下訊息提供的錯誤代碼，然後聯絡 HP 支援。 如需瞭解有關聯絡 HP 支援的
詳細資訊，請參閱 HP 支援。
從印表機控制台取得說明
您可以使用印表機的說明主題深入瞭解印表機，一些說明主題包含引導您完成整個過程的動畫，例如
清除垃圾。
若要從「首頁」畫面存取「說明」功能表或畫面的上下文說明，請在印表機控制台上按 （說明按
鈕）。
印表機報告說明
您可以列印下面的報告來協助疑難排解印表機相關的問題。
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印表機狀態報告
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網路組態頁
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列印品質報告
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無線測試報告
印表機狀態報告
使用印表機狀態報告檢視目前的印表機資訊及墨匣狀態。 並且使用印表機狀態報告協助疑難排解印表
機問題。
印表機狀態報告也包含最近發生事件的記錄。
如果您需要聯絡 HP，在聯絡前先列印印表機狀態報告通常會十分有用。
ZHTW 從印表機控制台取得說明
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