User's Guide

프린터가 비정상적으로 종료됨
● 전원 및 전원 연결을 확인합니다.
● 작동되는 전원 콘센트에 프린터의 전원 코드가 확실하게 연결되어 있는지 확인합니다.
프린트헤드 정렬 실패
● 정렬 프로세스에 실패할 경우, 입력 용지함에 사용하지 않은 일반 흰색 용지를 넣었는지 확인합니
다. 카트리지를 정렬할 때 입력 용지함에 컬러 용지가 들어 있으면 정렬이 실패합니다.
● 정렬 프로세스가 계속 실패하는 경우 프린트헤드를 청소해 보십시오. 그래도 계속 실패하면 센서
결함 문제일 수 있습니다. 프린트헤드를 청소하려면 프린트헤드와 카트리지를 유지 보수합니다를
참조하십시오.
● 프린트헤드를 청소해도 문제가 해결되지 않을 경우 HP 고객 지원에 문의하십시오.
www.support.hp.com 을(를) 참조하십시오. 이 웹 사이트는 다수의 공통된 프린터 문제를 해결하는
데 도움이 되는 정보 및 유틸리티를 제공합니다. 메시지가 표시되면 국가/지역을 선택한 다음 모든
HP 연락처 을(를) 클릭하여 기술 지원에 관한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.
프린터 오류 해결
그러한 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.
1. (전원버튼)을 누르면 프린터 전원이 꺼집니다.
2. 전원 코드를 뽑은 다음 다시 연결합니다.
3. (전원 버튼)을 눌러 프린터를 켭니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면, 메시지에 적혀 있는 오류 코드를 기록한 후 HP 지원 센터에 문의합니
다. HP 지원 문의 방법에 관한 자세한 내용은 HP 지원 센터을 참조하십시오.
프린터 제어판에서 도움말 얻기
프린터의 도움말 항목을 사용하여 프린터에 대한 많은 정보를 알 수 있고 일부 도움말 항목에는 걸린 용
지 제거와 같은 절차를 알려주는 동영상이 들어 있습니다.
홈 화면의 도움말 메뉴 또는 화면의 상황별 도움말에 액세스하려면 프린터 제어판의 (도움말 버
튼)를 누릅니다.
프린터 보고서 이해
다음과 같은 보고서를 인쇄하여 프린터의 문제를 해결할 수 있습니다.
●
프린터 상태 보고서
●
네트워크 구성 페이지
●
인쇄 품질 보고서
●
무선 테스트 보고서
프린터 상태 보고서
프린터 상태 보고서를 사용하여 현재 프린터의 정보 및 카트리지 상태를 볼 수 있습니다. 또한 프린터 상
태 보고서는 프린터 관련 문제 해결에 도움을 줍니다.
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8 장 문제 해결 KOWW