User's Guide

프린터 상태 보고서에는 최근 이벤트에 대한 로그도 들어 있습니다.
HP전자에 문의해야 하는 경우에는 문의 전에 프린터 상태 보고서를 인쇄해두면 유용합니다.
네트워크 구성 페이지
프린터를 네트워크에 연결했다면, 네트워크 구성 페이지를 인쇄해 프린터의 네트워크 설정과 프린터에
서 감지되는 네트워크 목록을 확인할 수 있습니다. 보고서의 마지막 페이지에는 사용되는 신호 강도와
채널과 함께 영역에서 검색 가능한 모든 무선 네트워크 목록이 포함되어 있습니다. 이는 다른 네트워크
에서 사용 빈도가 낮은 네트워크 채널을 선택할 수 있도록 해 줍니다
(네트워크 성능 향상).
네트워크 구성 페이지를 통해 네트워크 연결 문제를 해결할 수 있습니다. HP에 문의해야 하는 경우에는
문의 전에 이 페이지를 인쇄해 두는 것이 유용합니다
.
인쇄 품질 보고서
인쇄 품질 문제의 원인은 다양합니다. 소프트웨어 설정, 품질이 떨어지는 이미지 파일, 인쇄 시스템 자체
등이 원인이 될 수 있습니다. 인쇄물의 품질이 불만족스럽다면 인쇄 품질 진단 페이지를 통해 인쇄 시스
템이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
무선 테스트 보고서
무선 테스트 보고서를 인쇄할 경우, 몇 번의 테스트를 실행하여 프린터 무선 연결의 다양한 상태를 확인
합니다. 보고서는 테스트 결과를 보여줍니다. 문제가 발견될 경우, 보고서 위쪽에 문제 해결 방법과 함께
메시지가 제공됩니다. 보고서 아래쪽에 일부 주요 무선 구성 세부사항이 제공됩니다.
웹 서비스를 통한 문제 해결
HP ePrint 등의 웹 서비스를 사용할 때 문제가 발생하면 다음을 확인합니다.
● 프린터가 이더넷 또는 무선 연결을 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
참고: USB 케이블을 사용하여 프린터를 연결한 경우 이러한 웹 기능을 사용할 수 없습니다.
● 최신 제품 업데이트가 프린터에 설치되어 있는지 확인합니다.
● 프린터에서 웹 서비스가 활성화되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 웹 서비스 설정을 참조하십시
오.
● 네트워크 허브, 스위치 또는 라우터가 켜져 있으며 제대로 작동하는지 확인합니다.
● 이더넷 케이블을 사용하여 프린터를 연결한 경우, 프린터가 전화 코드 또는 크로스오버 케이블로
네트워크에 연결되어 있지는 않은지, 이더넷 케이블이 프린터에 단단히 연결되어 있는지 확인합니
다
. 자세한 내용은 네트워크 및 연결 문제을 참조하십시오.
● 무선 연결을 사용하여 프린터를 연결하는 경우 무선 네트워크가 제대로 작동하는지 확인합니다.
자세한 내용은 네트워크 및 연결 문제을 참조하십시오.
● HP ePrint 를 사용 중인 경우 다음 사항을 확인합니다.
KOWW 웹 서비스를 통한 문제 해결
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