user's Guide

Raport de calitate a imprimării
Problemele de calitate a imprimării pot avea multe cauze, precum setările de software, un fişier imagine de
calitate slabă sau chiar sistemul de imprimare. Dacă nu sunteţi mulţumit de calitatea materialelor imprimate,
o pagină de diagnostic privind calitatea imprimării vă poate ajuta să stabiliţi dacă sistemul de imprimare
funcţionează corect.
Raport testare wireless
Când imprimaţi raportul de test wireless, se efectuează un număr de teste pentru a verifica diferite condiţii
ale conexiunii wireless a imprimantei. Raportul prezintă rezultatul testelor. Dacă este descoperită o
problemă, în partea de sus a
raportului apare un mesaj şi modul de rezolvare a problemei. Anumite detalii
cheie de configurare a reţelei wireless sunt furnizate în secţiunea inferioară a raportului.
Rezolvarea problemelor utilizând Serviciile Web
Dacă aveţi probleme la utilizarea Serviciilor Web, precum HP ePrint , verificaţi următoarele:
● Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată la Internet utilizând o conexiune Ethernet sau wireless.
NOTĂ: Nu aveţi posibilitatea să utilizaţi aceste caracteristici web dacă imprimanta este conectată
printr-un cablu USB.
● Asiguraţi-vă că pe imprimantă s-au instalat cele mai recente actualizări de produs.
● Asiguraţi-vă că s-au activat Serviciile Web pe imprimantă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Configurarea serviciilor Web,.
● Asiguraţi-vă că hubul, switch-ul sau ruterul de reţea sunt pornite şi funcţionează corespunzător.
● În cazul în care conectaţi imprimanta utilizând un cablu Ethernet, asiguraţi-vă că nu utilizaţi un cablu
telefonic sau un cablu crossover pentru a conecta imprimanta la reţea şi că la imprimantă cablul
Ethernet este conectat în siguranţă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Probleme legate de reţea
şi de conexiune,.
● În cazul în care conectaţi imprimanta utilizând o conexiune wireless, asiguraţi-vă că reţeaua wireless
funcţionează corespunzător. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Probleme legate de reţea şi de
conexiune,.
● Dacă utilizaţi HP ePrint , verificaţi următoarele:
– Asiguraţi-vă că adresa de e-mail a imprimantei este corectă.
– Asiguraţi-vă că adresa de e-mail a imprimantei este singura adresă listată în linia „Către” a
mesajului de e-mail. Dacă în linia „Către” există şi altă adresă de e-mail, este posibil ca ataşările
trimise să nu se imprime.
– Asiguraţi-vă că trimiteţi documente care îndeplinesc cerinţele HP ePrint . Pentru mai multe
informaţii, vizitaţi HP Connected (Este posibil ca acest site să nu fie disponibil în toate ţările/
regiunile.).
● Dacă reţeaua dvs. utilizează setări proxy când vă conectaţi la Internet, asiguraţi-vă că setările proxy pe
care le introduceţi sunt corecte:
– Verificaţi setările utilizate de browserul Web pe care îl utilizaţi (precum Internet Explorer, Firefox
sau Safari).
– Consultaţi administratorul IT sau persoana care a configurat paravanul de protecţie.
ROWW Rezolvarea problemelor utilizând Serviciile Web 71