Users Guide

c. Cliquez sur Page de test.
d. Cliquez sur le bouton Imprimer une page de test, puis suivez les instructions à l'écran.
Impression d'une page de diagnostic depuis le panneau de commande de l'imprimante
a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionner
Conguration , puis appuyez sur OK .
b. Sélectionnez Rapports de l'imprimante, puis appuyez sur OK .
c. Sélectionnez Rapport de qualité d'impression, puis appuyez sur OK .
6. Procédez au nettoyage automatique des cartouches ou de la tête d'impression si la page de diagnostics
présente des stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case noire.
Pour ce faire, vous devez :
● Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac à papier.
● procéder au nettoyage soit par l’intermédiaire du logiciel d'impression soit par l'intermédiaire du
panneau de commande.
Pour nettoyer les cartouches ou la tête d'impression à partir du logiciel d'impression (Windows)
a. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows).
b. Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Impression >Gérer votre imprimante pour accéder à la
boîte à outils de l'imprimante.
c. Dans l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'option pour nettoyer, puis suivez les
instructions à l'écran.
Pour nettoyer les cartouches ou la tête d'impression à partir du logiciel d'impression (OS X)
a. Ouvrez l'Utilitaire HP.
REMARQUE : Utilitaire HP est situé dans le dossier HP, lui-même situé dans le dossier
Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
b. Sélectionnez votre imprimante dans la liste des Périphériques.
c. Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression.
d. Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer les cartouches ou la tête d'impression à partir du panneau de commande de
l'imprimante
a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionner
Conguration , puis appuyez sur OK .
b. Sélectionnez Outils, puis appuyez sur OK .
c. Sélectionnez l'option pour nettoyer, appuyez sur OK , puis suivez les instructions à l'écran.
Si le nettoyage des cartouches ou de la tête d'impression ne suit pas à résoudre le problème, contactez
le support technique HP. Visitez le site www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et
des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y
êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment
contacter l'assistance technique.
68 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW