Příručka pro údržbu a řešení potíží
Autorská práva a licence © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informace v tomto dokumentu mohou být bez upozornění změněny. Jediné záruky poskytované společností HP na produkty a služby jsou výslovná prohlášení o záruce, která doprovázejí dané produkty a služby. Žádná z informací uvedených v tomto dokumentu nezakládá právo na rozšířenou záruční lhůtu. Společnost HP není zodpovědná za technické nebo redakční chyby či opomenutí, která tento dokument obsahuje.
Obsah 1 Ochrana počítače .............................................................................................................................................. 1 Bezpečnostní funkce počítače ............................................................................................................. 1 2 Řešení potíží ..................................................................................................................................................... 2 Počítač se nezapíná .............
iv
1 Ochrana počítače Počítač je vybaven funkcemi, které pomáhají chránit integritu systému a jeho data před neoprávněným přístupem. Seznamte se s těmito funkcemi a zajistěte jejich správné používání. Bezpečnostní funkce počítače Nebezpečí Bezpečnostní funkce Neoprávněné použití počítače nebo uživatelského účtu Heslo uživatele Heslo je skupina znaků, kterou si zvolíte k ochraně informací v počítači.
2 Řešení potíží Informace o problémech specifických pro periferní zařízení, například s monitorem nebo s tiskárnou, naleznete v dokumentaci dodané výrobcem příslušného zařízení. Následující tabulky uvádějí některé potíže, s nimiž se můžete setkat při instalaci, spouštění a používání počítače, a jejich možná řešení. Další informace a možnosti řešení potíží naleznete ve stručném instalačním letáku, který je přiložen k počítači, nebo na webu http://www.hp.com/go/contactHP v části věnované vašemu modelu.
Napájení Příznak Možné řešení Počítač se nevypne po stisknutí tlačítka Napájení. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se počítač nevypne. Zkontrolujte nastavení napájení. Počítač se sám vypíná. ● Je možné, že se počítač nachází v příliš horkém prostředí. Nechte jej vychladnout. ● Zkontrolujte, zda nejsou blokovány ventilační otvory a zda běží vnitřní ventilátor — viz Ochrana počítače před prachem, nečistotami a teplem na stránce 12.
Příznak Možné řešení Kurzor se nepohybuje při použití kláves se šipkami na numerické klávesnici. Na klávesnici stiskněte klávesu Num Lock pro vypnutí funkce Num Lock, aby bylo možno používat klávesy se šipkami na numerické klávesnici. Kurzor neodpovídá pohybům myši. Pomocí klávesnice uložte změny ve všech otevřených programech a restartujte počítač: 1. Na klávesnici stiskněte současně klávesy Alt+Tab a přejděte do otevřeného programu. 2.
Reproduktory a zvuk Příznak Možné řešení Hlasitost je velmi nízká nebo nedostatečná. Ujistěte se, že jste reproduktory připojili ke (světle zelenému) konektoru zvukového výstupu na zadní straně počítače. (Další zvukové konektory se používají pro vícekanálové reproduktorové soustavy) Samostatné pasivní reproduktory (bez vlastního napájecího zdroje, například baterií nebo síťového kabelu) nezajistí uspokojivý zvuk. Pasivní reproduktory nahraďte aktivními. Není slyšet žádný zvuk. 1.
Příznak Možné řešení Nelze se připojit k Internetu. 1. Na úvodní obrazovce napište slovo ovládací panel a potom vyberte položku Ovládací panel. 2. V nabídce Síť a Internet zvolte možnost Připojit k Internetu. Zkontrolujte, zda kabely, které používáte, odpovídají vašemu typu internetového připojení. Počítač může být vybaven modemem pro telefonické připojení a adaptérem sítě Ethernet (nazývaným také karta síťového rozhraní, síťová karta, karta NIC).
Příznak Možné řešení Nástroj pro obnovení systému společnosti Microsoft Máte-li problém, který může být způsoben softwarem instalovaným na počítači, použijte nástroj Obnovení systému (Microsoft) k návratu počítače do předchozího bodu obnovení. Body obnovení můžete také nastavit ručně. POZNÁMKA: Vždy použijte nejprve funkci Obnovení systému a případně až poté program System Recovery. Některé funkce nemusí být přístupné na systémech dodávaných bez systému Microsoft Windows.
3 Obnovení systému Program Obnovení systému zcela vymaže a přeformátuje pevný disk a odstraní veškeré datové soubory, které jste vytvořili a potom přeinstaluje operační systém, programy a ovladače. Bude však třeba, abyste znovu nainstalovali veškerý software, který nebyl nainstalovaný v počítači z výroby. To se týká softwaru, který byl dodán samostatně na médiích v krabici s příslušenstvím počítače a všech softwarových programů, který jste po nákupu do počítače nainstalovali sami.
4. Na úvodní obrazovce napište výraz obnovení a potom vyberte položku HP Recovery Manager. Jste-li vyzváni, klikněte na volbu Ano, abyste povolili programu pokračovat. 5. Vyberte položku Windows Recovery Environment. 6. Postupujte podle pokynů na obrazovce. POZNÁMKA: Pokud systém nedetekuje oddíl pro obnovení, zobrazí výzvu k vložení média pro obnovení.
5. Stiskem tlačítka Napájení zapněte počítač. Pokud používáte disk DVD pro obnovení, počítač automaticky spustí nástroj HP Recovery Manager z disku. Pokračujte krokem 7. 6. Spouštíte-li Obnovení systému z jednotky USB flash, stisknutím klávesy Esc během nabíhání počítače vyvolejte spouštěcí nabídku. Pomocí šipek vyberte zařízení USB a stisknutím tlačítka Enter z něho proveďte spuštění. 7.
3. Vyberte položku Vytvoření média pro obnovení, položku Vytvořit médium pro obnovení s použitím čistého DVD potom položku Další. 4. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Označte si každý vytvořený disk (například Obnova 1, Obnova 2). Postup vytvoření jednotky USB flash pro obnovení: 1. Ukončete všechny spuštěné programy. 2. Zastrčte jednotku USB flash do portu USB na počítači. 3. Na úvodní obrazovce napište výraz obnovení a potom vyberte položku HP Recovery Manager.
4 Údržba Je důležité provádět jednoduchou údržbu počítače, abyste zajistili, že pracuje na maximální výkon. Plány a úlohy Řádnou údržbu provádějte podle pokynů v doporučených intervalech. Týdně Vyčištění softwaru Pomocí nástroje Vyčištění disku systému Windows nebo bezpečných čisticích nástrojů třetích stran lze ze systému odebrat staré pracovní a dočasné soubory, které se v něm shromažďují a zpomalují jej. Zkontrolujte také programy, které již nepotřebujete a odinstalujte je.
1. Odpojte napájení počítače a monitoru. 2. K čištění obrazovky monitoru použijte suchý, čistý hadřík. Na obrazovku monitoru nepoužívejte vodu. Pro důkladnější čištění použijte antistatický čistič na obrazovky a čistý hadřík. 3. Suchým a čistým hadříkem otřete prach ze skříně počítače a monitoru. POZNÁMKA: Případné zbytky lepidla po nálepce nebo skvrny na skříni počítače či monitoru vyčistěte hadříkem nepouštícím chlupy s malým množstvím isopropylalkoholu.
14 3. Nastříkejte malé množství čističe na sklo na měkký hadřík a vyčistěte dotykovou obrazovku. 4. Setřete povrch dotykového displeje a zbavte jeho pravou i levou stranu špíny, otisků prstů a dalších nečistot, které by mohly zhoršit rozpoznání dotyku.
