Troubleshooting and maintenance guide

Sintomo Soluzione possibile
Reinstallazione del
programma software
e del driver
dell'hardware
Se un programma software o un driver hardware preinstallato è danneggiato, è possibile reinstallarlo tramite il
programma Gestione ripristino HP (solo in alcuni modelli).
NOTA: Non utilizzare il programma Gestione ripristino HP per reinstallare i programmi software installati
successivamente all’acquisto del computer, tramite i CD o DVD ricevuti in dotazione con lo stesso. Tali programmi
vanno reinstallati direttamente dai rispettivi CD o DVD.
Prima di disinstallare un programma, assicurarsi che sia possibile reinstallarlo. Verificare che sia ancora
disponibile da dove è stato inizialmente installato (per esempio, dischi o Internet). Oppure, verificare che il
programma sia incluso nella lista dei programmi che è possibile reinstallare da Gestione ripristino HP.
NOTA: Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili su sistemi forniti senza una versione di Microsoft
Windows.
Per controllare l'elenco dei programmi installabili o reinstallare un programma da Gestione ripristino HP:
1. Dalla schermata Start, digitare recovery, quindi selezionare Gestione ripristino HP. Quando richiesto, fare
clic su Sì per consentire al programma di continuare.
2. Selezionare Reinstallazione driver e applicazioni. Verrà visualizzato un elenco di programmi. Verificare se è
presente il programma che si sta cercando.
Per disinstallare un programma:
1. Chiudere tutti i programmi e le cartelle.
2. Dalla schermata Start, digitare control panel, quindi selezionare Pannello di controllo.
3. In Programmi, selezionare Disinstalla un programma.
4. Selezionare il programma da eliminare e fare clic su Disinstalla.
8 Capitolo 2 Risoluzione dei problemi