Troubleshooting and Maintenance Guide

Sintoma Solução possível
Não é emitido qualquer
som.
1. No ecrã Iniciar, digite painel de controlo, selecione Painel de controlo e depois selecione Sistema
e segurança.
2. Na secção Centro de ação, selecione Resolver problemas comuns do computador e, em seguida,
selecione Resolução de problemas de reprodução de áudio.
Se utilizar um conector HDMI na placa gráfica (apenas alguns modelos) para ligar o seu monitor ao
computador, deverá também ligar colunas analógicas ao conector de Saída de Linha de Áudio do
computador se pretender ouvir som durante a configuração inicial do computador. Consulte o folheto de
configuração para ligar altifalantes analógicos.
Se estiver a utilizar altifalantes integrados no monitor, use o botão do volume no painel frontal do monitor
para ajustar o volume. Utilize os botões do painel dianteiro para aceder ao menu no ecrã (OSD) e certifique-
-se que o áudio está activado e que o volume está correctamente definido.
Assegure-se de que ligou altifalantes alimentados (activos) e que estes estão a funcionar.
Desligue o computador e em seguida desligue e volte a ligar os altifalantes. Assegure-se que os altifalantes
estão ligados ao conector de áudio, e não a uma entrada Line In ou um conector de auscultadores.
Para sair do modo Suspender, prima o botão Suspender (apenas em alguns modelos), ou prima Esc.
Desligue os auscultadores se estiverem ligados ao computador (ou ao sistema de altifalantes).
Acesso à Internet
Sintoma Solução possível
Os programas de
Internet não começam
automaticamente.
Inicie uma sessão no ISP e execute o programa pretendido.
Não consigo ligar à
Internet.
1. No ecrã Iniciar, digite painel de controlo e, em seguida, selecione Painel de controlo.
2. Na secção Rede e Internet, seleccione Ligar à Internet.
Verifique se está a utilizar os cabos adequados para o seu tipo de ligação à Internet. O seu computador pode
ter um modem de ligação telefónica e um adaptador de rede Ethernet (também denominado placa de
interface de rede, ou NIC). Um modem utiliza um fio de telefone padrão, enquanto o adaptador de rede
emprega um cabo de rede para ligar à rede local (LAN). Não ligue um fio de telefone ao adaptador de rede,
nem ligue um cabo de rede numa linha de serviço telefónico, caso contrário pode danificar o adaptador de
rede.
Execute o assistente de configuração sem fios:
1. No ecrã Iniciar, digite painel de controlo, selecione Painel de Controlo, depois selecione Rede e
Internet e, em seguida, selecione Centro de Rede e Partilha.
2. Na janela Centro de Rede e Partilha seleccione Configurar uma ligação ou rede para abrir o assistente
e, depois, siga as instruções apresentadas no ecrã.
Se o seu sistema possuir uma antena externa, experimente mudar a antena para uma posição melhor. Se a
antena for interna, experimente deslocar o computador.
Tente ligar novamente mais tarde, ou contacte o seu fornecedor de serviço de Internet (FSI) para receber
assistência.
6 Capítulo 2 Resolução de Problemas