Troubleshooting and Maintenance Guide

3 Recuperação do sistema
A Recuperação do Sistema limpa totalmente e reformata a unidade de disco rígido, eliminando todos
os ficheiros de dados que criou, e reinstala o sistema operativo, os programas e os controladores. No
entanto, será necessário reinstalar qualquer software que não tenha sido instalado de origem no
computador. Isto inclui software que tenha sido fornecido em dispositivos multimédia incluídos na
caixa de acessórios do computador e todos os programas de software que tenha instalado após a
aquisição.
NOTA: Utilize sempre o procedimento de Restauro do Sistema antes de utilizar o programa de
Recuperação do Sistema consulte Resolução de problemas de software na página 7.
Algumas funcionalidades poderão não estar disponíveis em sistemas que são fornecidos sem uma
versão do Microsoft Windows.
Escolher um método de recuperação do sistema
É necessário escolher um dos seguintes métodos para executar uma recuperação do sistema:
●
Imagem de recuperação — execute a Recuperação do Sistema a partir de uma imagem de
recuperação armazenada na unidade do seu disco rígido. A imagem de recuperação é um
ficheiro que contem uma cópia do software-de fábrica original. Para efetuar uma Recuperação
do Sistema a partir de uma imagem de recuperação, consulte
Recuperação do sistema a partir
do ecrã Iniciar do Windows na página 9.
NOTA: a imagem de recuperação utiliza uma parte da unidade do disco rígido que não pode
ser utilizada para gravação de dados.
●
Discos de Recuperação — execute a Recuperação do Sistema a partir de um suporte de dados
de recuperação que cria a partir de ficheiros armazenados no seu disco rígido ou adquirido
separadamente. Para criar suportes de recuperação, consulte
Criação do suporte de
recuperação na página 12.
Opções de recuperação do sistema
Deve tentar efetuar uma recuperação do sistema da seguinte forma:
1. Através da unidade de disco rígido, a partir do ecrã Iniciar do Windows.
2. Através da unidade de disco rígido, premindo a tecla F11 no teclado durante o arranque do
sistema.
3. Através dos discos de recuperação que criou.
4. Através dos discos de recuperação comprados na Assistência da HP. Para adquirir discos de
recuperação, visite
http://www.hp.com/go/contactHP.
Recuperação do sistema a partir do ecrã Iniciar do Windows
CUIDADO: A Recuperação do Sistema elimina todos os dados e programas que criou ou instalou.
Faça uma cópia de segurança de todos os dados importantes para um disco amovível.
Se o computador estiver a funcionar, e o Windows estiver a responder, utilize estes passos para
realizar uma recuperação do sistema.
Escolher um método de recuperação do sistema 9