Troubleshooting and Maintenance Guide

1. Desligue o computador.
2. Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, excepto o monitor, teclado e rato.
3. Ligue o computador.
4. No ecrã Iniciar, escreva recuperação e, em seguida, selecione HP Recovery Manager. Se lhe
for pedido, clique em Sim para autorizar que o programa continue.
5. Selecione Ambiente de Recuperação do Windows.
6. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: Se o seu sistema não detetar uma partição de recuperação pedir-lhe-á que insira um
disco de recuperação. Insira o disco ou a unidade Flash USB, selecione em Sim, e depois
clique Seguinte para reiniciar o computador e executar o HP Recovery Manager a partir do
disco de recuperação ou da unidade Flash USB de recuperação. Se estiver a utilizar discos,
insira o disco de recuperação do sistema seguinte quando pedido.
7. Quando concluir a recuperação, desligue o computador, volte a ligar todos os dispositivos
periféricos e, em seguida, volte a ligar o computador.
Recuperação do sistema no arranque do sistema
CUIDADO: A Recuperação do Sistema elimina todos os dados e programas que criou ou instalou.
Faça uma cópia de segurança de todos os dados importantes para um disco amovível.
Se o Windows não estiver a responder, mas o computador estiver a funcionar, utilize estes passos
para efetuar a recuperação do sistema.
1. Desligue o computador. Caso seja necessário, prima continuamente o botão Power (Ligar)até o
computador se desligar.
2. Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, excepto o monitor, teclado e rato.
3. Prima o botão Power (Ligar) para ligar o computador.
4. Assim que aparecer no ecrã inicial o logótipo inicial, prima repetidamente a tecla F11 até que
surja no ecrã a mensagem O Windows está a carregar ficheiros…
5. Selecione Ambiente de Recuperação do Windows.
6. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
7. Quando concluir a recuperação, desligue o computador, volte a ligar todos os dispositivos
periféricos e, em seguida, volte a ligar o computador.
Recuperação do Sistema a partir de suporte de dados de recuperação
CUIDADO: A Recuperação do Sistema elimina todos os dados e programas que criou ou instalou.
Faça uma cópia de segurança de todos os dados importantes para um disco amovível.
Para criar suportes de recuperação, consulte Criação do suporte de recuperação na página 12.
Para executar a Recuperação do Sistema com os suporte de dados de recuperação:
10 Capítulo 3 Recuperação do sistema