Troubleshooting and Maintenance Guide

1. Se o computador estiver a funcionar, crie um DVD ou um disco amovível de segurança com
todos os ficheiros de dados que pretende guardar e, depois, remova o disco de segurança da
unidade.
2. Se estiver a utilizar DVD`s de recuperação, insira o disco de recuperação nº 1 na gaveta da
unidade de DVD e feche-a. Se estiver a utilizar um dispositivo USB de recuperação insira-o na
porta USB.
3. Se o computador estiver a funcionar, a partir do ecrã Iniciar, mova o seu cursor até ao canto
inferior direito do ecrã para apresentar a barra de ferramentas dos atalhos, seleccione
Definições, seleccione o ícone Power (Ligar) e, em seguida, seleccione Encerrar. Se o
computador não estiver a responder, prima continuamente o botão Power (Ligar)
aproximadamente durante 5 segundos ou até o computador se desligar.
4. Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, excepto o monitor, teclado e rato.
5. Prima o botão de energia para ligar o computador. Se estiver a utilizar um DVD de recuperação,
o computador irá correr automaticamente o HP Recovery Manager a partir do disco. Passe para
o passo 7.
6. Se estiver a correr a Recuperação do Sistema a partir de um dispositivo USB, prima a tecla Esc
enquanto o computador estiver ligado para iniciar o menu de reinício. Utilize as teclas de seta
para seleccionar o dispositivo USB e prima a tecla Enter para reiniciar a partir deste dispositivo.
7. Se lhe for pedido que escolha entre executar a Recuperação do Sistema a partir do disco ou da
unidade de disco rígido, seleccione Executar programa a partir do disco e clique em Seguinte.
8. Selecione Reposição de Fábrica.
9. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Meio de recuperação
Os meios de recuperação podem ser criados em discos virgens DVD ou num dispositivo USB (num
dos dois, não em ambos). Criar um conjunto de discos de recuperação a partir da imagem de
recuperação armazenada no seu disco rígido. Esta imagem contém o sistema operativo e os
ficheiros dos programas de software que vieram originalmente instalados de fábrica no seu
computador. Pode criar apenas um conjunto de discos de recuperação para o seu computador e os
discos podem ser utilizados
apenas com este computador. Guarde os discos de recuperação num
local seguro.
NOTA: Algumas funcionalidades poderão não estar disponíveis em sistemas que são fornecidos
sem uma versão do Microsoft Windows.
Escolher os meios de recuperação
●
Para criar discos de recuperação, o seu computador tem de ter um gravador de DVD e devem
ser utilizados apenas discos DVD+R ou DVD-R virgens e de boa qualidade.
NOTA: Não pode utilizar discos CD, DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R
DL ou DVD-R DL para criar discos de recuperação.
●
Se estiver a criar discos de recuperação, certifique-se que está a utilizar discos de alta-
-qualidade para criar o seu conjunto de discos de recuperação. É normal que os discos sejam
rejeitados se tiverem algum defeito. Ser-lhe-á pedido para introduzir um novo disco gravável
para tentar novamente.
Meio de recuperação 11