Troubleshooting and Maintenance Guide

Sintoma Solução possível
O ecrã está em branco. Prima a barra de espaços no teclado ou mova o rato para que o ecrã do monitor fique novamente visível.
Carregue no botão Suspender (apenas em modelos seleccionados) ou na tecla Esc do teclado para sair do
modo Suspender.
Prima o botão Power (Ligar) para ligar o computador.
Inspeccione o conector de vídeo do monitor para verificar se existem pinos dobrados:
●
Se algum pino estiver dobrado, substitua o cabo do conector do monitor.
●
Se não houver pinos dobrados, volte a ligar o cabo do conector do monitor ao computador.
As imagens no ecrã são
muito grandes, muito
pequenas ou não são
nítidas.
Ajuste a definição da resolução do ecrã no Windows:
1. Clique com o botão direito do rato numa área livre do ambiente de trabalho e seleccione Resolução do
ecrã.
2. Seleccione a resolução no menu pendente.
3. Clique em Apply (Aplicar), e depois clique em Keep changes (Manter alterações).
NOTA: Para além da informação aqui listada, consulte também a documentação fornecida com o seu monitor.
Teclado e rato (com cabo)
Sintoma Solução possível
O computador não
reconhece os batimentos
de teclas ou comandos
do teclado.
Utilize o rato para desligar o computador, desligue e volte a ligar o teclado na parte traseira do seu
computador e reinicie o computador.
O rato (com cabo) não
funciona ou não é
detectado.
Desligue e volte a ligar o cabo do rato ao computador.
Caso o rato ainda não seja detectado, desligue o computador, desligue e volte a ligar o cabo do rato e por
fim reinicie o computador.
O cursor não se mexe
com as teclas de seta do
teclado numérico.
Prima Num Lock no teclado para desactivar a opção Num Lockpara poder utilizar as teclas de seta do
teclado numérico.
O cursor não responde
ao movimento do rato.
Utilize o teclado para guardar as alterações em todos os programas abertos e reinicie o seu computador:
1. Prima as teclas Alt+Tab em simultâneo para alternar entre os programas abertos.
2. Prima simultaneamente as teclas Ctrle S no teclado para guardar as suas alterações no programa
seleccionado (Ctrl+S é o atalho do teclado para Guardar a maioria—não a totalidade—dos programas).
3. Repita o passos 1 e 2 para guardar as alterações em todos os programas abertos.
4. Após guardar as alterações em todos os programas abertos, prima o botão Power (Ligar) para ligar o
computador.
5. Após concluir o encerramento, desligue e volte a ligar o conector do rato na parte traseira do seu
computador e reinicie o computador.
4 Capítulo 2 Resolução de Problemas