Troubleshooting and Maintenance Guide

2 Sorun Giderme
Çevresel aygıtlarla ilgili sorunlar (örneğin, monitör veya yazıcı sorunları) hakkında bilgi için ürün
üreticisinin belgelerine bakın. Aşağıdaki tablolarda, bilgisayarınızı yüklerken, başlatırken veya
kullanırken karşılaşabileceğiniz bazı sorunlar ve bu sorunların olası çözümleri verilmektedir.
Daha fazla bilgi edinmek veya ek sorun giderme seçenekleri için, bilgisayarınızda bulunan Hızlı
Kurulum Kitapçığına bakın veya
http://www.hp.com/go/contactHP adresini ziyaret edin ve
bilgisayarınızın modelini arayın.
Bilgisayar başlamıyor
Belirti Olası çözüm
Hata mesajı: Sabit
disk sürücüsü
hatası.
Bilgisayarı yeniden başlatın.
1. Klavye üzerindeki Ctrl+Alt+Delete tuşlarına aynı anda basın.
2. Ekranın sağ alt köşesindeki Güç simgesini seçin ve ardından Yeniden Başlat'ı seçin.
Veya bilgisayarınızı kapatmak için bilgisayar üzerindeki Güç düğmesini 5 saniye boyunca basılı tutun ve
ardından bilgisayarı yeniden başlatmak için Güç düğmesine yeniden basın.
3. Windows açılırsa, sabit disk sürücüsünü yedeklemek için hemen tüm önemli bilgileri yedekleyin.
4. Windows başlatılabilse de, başlatılamasa da Destek ile iletişim kurun.
Sabit disk sürücüsünün ya da sistem kartının değiştirilmesi gerekebilir.
Bilgisayar açılmıyor
veya başlatılamıyor.
Bilgisayarınızı harici güç kaynağına bağlayan kabloların düzgün takıldıklarına emin olun. Bilgisayarınızı harici güç
kaynağına bağlayan kablolar düzgün bir şekilde takılmışlarsa ve priz çalışıyorsa, bilgisayarın arkasındaki yeşil güç
düğmesinin yanıyor olması gerekir; yanmıyorsa Destek birimine başvurun.
Ekran (monitör) boş ise, düzgün bağlanmamış olabilir. Monitörü bilgisayarınıza ve güç kaynağına bağlayıp ekranı
açın. Bkz.
Ekran (monitör) sayfa 3.
Duvardaki prize farklı bir elektrikli aygıt bağlayarak prizin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Bilgisayar yanıt
vermiyor ve
kilitlenmiş gibi
görünüyor.
Yanıt vermeyen programları kapatmak veya bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Windows Görev Yöneticisi’ni
kullanın:
1. Klavye üzerindeki Ctrl+Alt+Delete tuşlarına aynı anda basın.
2. Görev Yöneticisi'ni seçin.
3. Listeden tepki vermeyen programı seçin ve ardından Görevi sonlandır’ı tıklatın.
Programları kapatmak işe yaramıyorsa bilgisayarı yeniden başlatın.
1. Klavye üzerindeki Ctrl+Alt+Delete tuşlarına aynı anda basın.
2. Ekranın sağ alt köşesindeki Güç simgesini seçin ve ardından Yeniden Başlat'ı seçin.
Veya bilgisayarınızı kapatmak için bilgisayar üzerindeki Güç düğmesini 5 saniye boyunca basılı tutun ve
ardından bilgisayarı yeniden başlatmak için Güç düğmesine yeniden basın.
Hata mesajı:
Geçersiz sistem
diski veya Sistem
diski değil veya Disk
hatası.
Sürücü etkinliği durduğunda diski çıkarın ve klavyede ara çubuğuna basın. Bilgisayar açılmalıdır.
2 Bölüm 2 Sorun Giderme