HP 工作站 使用手册
版权信息 保修 商标说明 © Copyright 2013, 2014 HewlettPackard Development Company, L.P.
关于本手册 本指南提供了工作站的安装和故障排除信息。包括以下主题： 手册主题 第 1 页的查找 HP 资源 第 5 页的工作站功能 第 9 页的安装工作站 第 15 页的设置、备份和恢复 Windows 7 第 19 页的设置、备份和恢复 Windows 8 第 25 页的安装和恢复 Linux 第 30 页的诊断和小故障排除 第 35 页的例行维护 提示： 如果您未在本指导中找到所需内容： — 在 http://www.hp.com/support/workstation_manuals 网页上的《维护和服务指南》中查找有关工作 站的技术详细信息。 — 在 http://www.hp.com/go/sml 网页上观看组件安装视频。 — 请在 http://www.hp.
iv 关于本手册
目录 1 查找 HP 资源 ..................................................................................................................................................... 1 产品信息 ............................................................................................................................................... 1 支持 ...................................................................................................................................................... 2 产品文档 ..................................
转移文件和设置 .................................................................................................................. 15 备份和恢复 Windows 7 ....................................................................................................................... 15 备份数据 ............................................................................................................................ 16 系统还原 .............................................................................................................
8 诊断和小故障排除 ........................................................................................................................................... 30 致电支持 ............................................................................................................................................. 30 查找标识标签 ...................................................................................................................................... 30 查找保修信息 ........................................................
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1 查找 HP 资源 本节为您提供有关 HP 工作站的以下信息： 主题 第 1 页的产品信息 ● 技术规格 ● HP Cool Tools ● 管制信息 ● 附件 ● 主板 ● 序列号、真品证书 (COA)，和微软正版标签(GML) 第 2 页的支持 ● 产品支持 ● 担保信息 第 3 页的产品文档 ● HP 和第三方文档以及白皮书 ● 产品变更通知 ● 技术规格(QuickSpecs) ● Customer Advisories，Security Bulletins，Customer Notices（客户咨询、安全公告或客户通知） 第 4 页的产品诊断程序 ● HP PC Hardware Diagnostics UEFI（HP 电脑硬件 诊断 UEFI） ● 蜂鸣声和 LED 代码定义 ● POST 错误代码 第 4 页的产品更新 ● 驱动程序和 BIOS 更新 ● 操作系统 产品信息 主题 技术规格 位置 请参阅 www.hp.
主题 位置 HP Cool Tools（仅限于 Windows® 7） 大部分预装了 Windows 7 操作系统的 HP 工作站都预载了可以增强系统性 能的工具和首次引导不会自动安装的额外软件。要访问这些应用程序： ● 单击桌面上的 HP Cool Tools 图标，或者 ● 选择开始 > 所有程序 > HP > HP Cool Tools，打开 HP Cool Tools 文 件夹。 要了解有关这些应用程序的更多信息，请单击 HP Cool Tools—Learn More （了解更多信息）。 要安装或启动应用程序，请单击相应的应用程序图标。 http://www.hp.com/support/workstation_manuals/ 网页上的《维护和服务指 南》中还提供更多有关工作站的信息。 管制信息 有关产品管制信息，请参阅《安全监管与环境通告》。还可以参阅工作站机 箱上的管制标签。 附件 有关支持的附件和组件的最新完整信息，请访问 http://www.hp.
主题 位置 ● • 在 Windows 7 操作系统中，选择启动 > 所有程序 > HP > HP 文档，然后从文档启动 面板选择查看保修信息 。 ● • 在 Windows 8 操作系统中，选择 HP 文档应用程序，然后从文档启动面板选择查看 保修信息。 对于某些国家/地区，包装箱内会附带印刷版 HP 有限保修声明。如果您所在的国家/地区未 提供印刷版保修证书，可访问 http://www.hp.com/go/orderdocuments 或写信向 HP 索取， 邮寄地址为： ● 北美：Hewlett Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, USA ● 欧洲、中东和非洲：Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco/ Naviglio (MI), Italy ● 亚太地区：Hewlett-Packard, POD, P.O.
产品诊断程序 主题 位置 HP PC Hardware Diagnostics UEFI（HP 电脑 硬件诊断 UEFI） 使用 Windows 操作系统的工作站上预装有 HP PC Hardware Diagnostics 工具。 蜂鸣声和 LED 代码定义 请参阅适用于您的工作站的工作站《维护和服务指南》： http://www.hp.com/support/workstation_manuals。 POST 错误代码 请参阅适用于您的工作站的工作站《维护和服务指南》： http://www.hp.com/support/workstation_manuals。 http://www.hp.com/support/workstation_manuals/ 网页上的《维护和服务指 南》中还提供更多有关工作站的信息。 产品更新 主题 驱动程序和 BIOS 更新 位置 请参阅 http://www.hp.com/go/workstationsupport 以检查是否安装了工作站 的最新驱动程序。 要确定工作站上的当前工作站 BIOS，请按照以下步骤进行操作： 1.
2 工作站功能 有关您的工作站支持的附件和组件的最新完整信息，请参阅 http://partsurfer.hp.com。 主题 第 5 页的小物理规格工作站组件 第 6 页的立式工作站组件 第 8 页的产品规格 小物理规格工作站组件 本节介绍小物理规格 (SFF) 工作站的组件。 有关计算机支持的附件和组件的最新完整信息，请参阅 http://partsurfer.hp.com。 前面板 1 光驱 5 麦克风或耳机接口（软件可选、 默认模式是麦克风） 2 电源按钮 6 耳机接口 3 硬盘驱动器或光驱活动指示灯 7 可选读卡器或可选第二块硬盘驱 动器 4 USB 3.0 端口 (2) 8 USB 2.
1 PS/2 鼠标接口 8 电源线接口 2 RJ-45 以太网接口 9 PS/2 键盘接口 3 双模 DisplayPort 接口(3) 10 USB 2.0 端口 (2) 4 缆锁插槽 11 串口（显示器） 5 USB 2.0 端口 (2) 12 USB 3.0 端口 (2) 6 挂锁环锁 13 7 音频输入接口 注： 音频输出接口 背面板接口的标签使用行业标准图标和颜色。 注： 当系统配置 Intel® Xeon E3-12x0 v3 处理器时，DP 端口不受支持。而且，如果安装独立显卡，默认情况下将禁用这些端口。 注： 可以通过 Computer (f10) Setup Utility 来同时使用集成 Intel 高清显卡和独立显卡（以便驱动两个以上的显示器）。但是，HP 建议仅在驱动超过两 个的显示器时，才使用独立显卡。 立式工作站组件 本节介绍立式工作站组件。 有关计算机支持的附件和组件的最新完整信息，请参阅 http://partsurfer.hp.com。 前面板 6 1 光驱 6 USB 2.
4 硬盘驱动器或光驱活动指示灯 9 耳机接口 5 电源按钮 10 麦克风接口 1 电源内建自检（BIST）LED 9 PS/2 鼠标接口 2 电源接口 10 RJ-45 以太网接口 3 PS/2 键盘接口 11 双模 DisplayPort 接口(2) 4 USB 2.0 端口 (2) 12 通用机箱固定装置开口 5 DVI-I 连接器 13 缆锁插槽 6 USB 3.0 端口 (2) 14 挂锁环 7 麦克风接口 15 USB 2.
产品规格 工作站重量和尺寸 特性 重量 机箱外形尺寸 SFF 立式 标准配置 7.2 公斤（15.87 磅） 9.5 公斤（20.94 磅） 最低配置 6.0 公斤（13.23 磅） 8.8 公斤（19.4 磅） 最大配置 7.9 公斤（17.42 磅） 11.8 公斤（26.01 磅） 高度 33.7 cm（13.3 英 寸） 39.9 cm（15.7 英 寸） 宽度 10.0 cm（3.9 英 寸） 17.0 cm（6.7 英 寸） 厚度 38.4 cm（15.1 英 寸） 44.2 cm（17.4 英 寸） 环境规格 工作：5°C 到 35°C（40°F 到 95°F） 温度 空闲：-40°C 至 60°C（-40°F 至 140°F） 注： 在 1,524 m（5,000 英尺）范围内，海拔高度每上升 305 m（1,000 英尺），下 降 1°C (1.
3 安装工作站 本章说明如何安装工作站。 主题 第 9 页的确保通风良好 第 10 页的安装步骤 第 10 页的添加显示器 确保通风良好 系统通风良好对工作站运行至关重要。请遵循以下指导： ● 在坚固、水平的表面上运行工作站。 ● 在工作站的前面和后面至少保留 15.24 cm（6 英寸）的空隙。（工作站型号各异。） ● 请确保环境气温降至本文档中列出的环境规格以内。 注： 35°C (95°F) 的环境温度上限仅适用于 1524 米（5000 英尺）以下的海拔高度。在 1524 米 （5000 英尺）以上，每增加 304.8 米（1000 英尺），温度下降 1°C (33.
● 如下图所示，切勿阻塞任何通风孔或进气孔，以免阻碍工作站的进、出空气流通。 安装步骤 警告！ 为降低电击风险或设备受损的风险，请遵循以下做法： • 将电源线插入方便操作的交流电源插座。 • 通过将电源线从交流电源插座中拔出（而不是将电源线从计算机中拔出）来断开计算机的电源。 • 将电线插入接地的三脚插座。请勿禁用电源线接地插脚（例如通过连接二脚适配器）。接地插脚是一 项重要的安全措施。 要安装工作站，请执行以下操作： 1. 将鼠标、键盘和电源线连接到工作站。 2. 将显示器连接到工作站。 3. 将工作站电源线和显示器电源线插入交流电源插座。 4. 按照设备附带的说明连接其他外围组件（如打印机）。 5. 将以太网电缆连接到计算机以及网络路由器或 LAN 设备。 添加显示器 计划添加额外的显示器 工作站附带的所有显卡同时支持两个显示器（请参阅第 13 页的连接和配置显示器）。也可以使用支 持两个以上显示器的显卡。添加显示器的过程取决于显卡以及所添加显示器的类型和数量。 请使用以下过程来计划添加更多显示器。 1.
● 确定需要多少个显示器。 ● 确定所需的图形性能种类。 ● 记下每个显示器使用的图形连接器类型。HP 提供了带有 DisplayPort (DP) 和 DVI 接口的显 卡，但您可以使用适配器和第三方显卡来处理其它图形格式，包括 DVI-I、HDMI 或 VGA。 提示： 用于早期遗留硬件的某些适配器可能比其它适配器的成本高。您可能需要比较一 下，购买适配器的成本与购买不需要适配器的较新显示器的成本哪个更高。 2.
3. 选择要查看规格的型号。 4.
● 具有 VGA 和 DL-DVI 输出的显卡 — 如果工作站没有 PCIe 显卡，但有一个或多个 SVGA 和/或 DL-DVI 输出，则可以在每个输出上连接一个显示器。 ● 带有 DMS-59 输出的显卡 — 如果工作站具有包含 DMS-59 输出插孔的 PCIe 显卡，请使用适当 的适配器连接显视器。 有相应的适配器用于将 DMS-59 输出连接到两台 DVI 或两台 VGA 显示器。 连接和配置显示器 注： 工作站支持的显卡通常至少允许连接两个显示器，如本节中所示； 有些支持的显卡允许更多的 显示器。有关详细信息，请参考显卡文档。 1. 将显示器电缆适配器 (1) 连接到工作站（如果需要），然后将相应的显示器电缆连接到适配器 (2) 或直接连接到显卡。 2. 将显卡线缆的另外一端连接至显示器。 3. 将显示器电源电缆的一端连接到显示器，另一端连接到接地电源插座。 4. 配置显示器。有关详细信息，请参考 Microsoft 帮助或 http://www.microsoft.
● 若要在 Windows 7 中更改显示设置，请右键单击桌面上的空白区域，然后单击屏幕分辨率。 ● 若要在 Windows 8 中更改显示设置，将鼠标光标移动到“开始”屏幕的右上角或左下角以显示超级 按钮，然后单击设置 > 控制面板 > 外观和个性化 > 调整屏幕分辨率。 ● 对于 Windows 8，您也可以通过以下方式更改显示设置：将鼠标光标移动到“开始”屏幕的右上角 或左下角以显示超级按钮，然后单击搜索 > 设置，在设置搜索框中输入分辨率，然后单击调整屏 幕分辨率。 有关自定义显视器显示功能的更多信息，请参考： ● 与图形控制器实用程序一同提供的联机文档 ● 显示器附带的文档 安装可选组件 根据工作站的型号，可以在工作站上安装其他组件，如内存、硬盘、光驱、PCIe 卡或第二处理器。 ● 要观看组件安装视频，请参阅 http://www.hp.com/go/sml。 ● 有关安装指导和技术信息，请参考 http://www.hp.
4 设置、备份和恢复 Windows 7 本章提供有关 Windows 7 操作系统设置和更新的信息。包括以下主题： ● 设置 Windows 7 操作系统 ● 备份和恢复 Windows 7 注意： 在操作系统安装成功之前，请勿在 HP 工作站中增添可选硬件或第三方设备。添加硬件可能导 致错误并妨碍操作系统的正确安装。 注： 设置完操作系统之后，请确保在工作站上安装最新的 BIOS、驱动程序和软件更新。请参阅 第 28 页的更新工作站。 设置 Windows 7 操作系统 注意： 在安装开始之后，完成安装之前，请勿关闭工作站。在安装过程中关闭工作站可能会损坏软 件的安装和操作。 有关完整的安装和配置说明，请转至 http://windows.microsoft.
1. 成功设置工作站后，请使用 Windows 工具创建恢复介质。在 Windows 7 中，选择开始 > 控制面 板 > 系统和安全 > 备份和还原 > 创建系统映像。 2. 在添加硬件和软件程序时，创建系统还原点。系统还原点是 Windows 系统还原在特定时间保存的 某些硬盘驱动器内容的快照。系统还原点包含 Windows 使用的信息，如注册表设置。在进行 Windows 更新和其他系统维护活动（如软件更新、安全扫描或系统诊断）的过程中，Windows 会 自动创建系统还原点。也可随时手动创建系统还原点。有关创建特定操作系统还原点的详细信息 和步骤，请参阅“帮助和支持”。要访问“帮助和支持”，请执行以下操作：选择开始，然后选择帮助 和支持。 3.
1. 关闭所有打开的程序。 2. 依次选择开始、计算机、属性。 3. 依次选择系统保护 > 系统还原 > 下一步，然后按照屏幕上的说明进行操作。 系统恢复 注意： 此步骤将会删除所有用户信息。为避免信息丢失，请务必备份所有用户信息，以便在恢复系 统后可以还原这些信息。 在使用“系统恢复”程序之前，请首先使用“系统还原”功能。请参阅第 16 页的系统还原。 系统恢复程序会彻底删除硬盘驱动器上的内容并将其重新格式化，删除您创建的所有数据文件，然后 重新安装操作系统、程序和驱动程序。不过您必须重新安装工作站出厂时未预装的所有软件。这包括 工作站附件盒中介质上的软件，以及您安装的各类软件程序。 您可以从技术支持部订购恢复介质套装。有关美国支持情况，请访问 http://www.hp.com/support。有 关全球支持情况，请访问 http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.
注： 恢复过程需要几分钟的时间。 1. 备份所有个人文件。 2. 重启工作站，然后将 Windows 7 操作系统 DVD 插入光驱。 注： 如果工作站未从 DVD 启动，重启工作站，在工作站上出现启动菜单时按 Esc 键。使用箭 头键选择启动菜单，然后按 Enter 键。使用箭头键选择恢复 DVD 插入的位置以从该位置启动。从 UEFI 启动源启动 DVD 将导致 GPT 分区。从传统启动源启动将导致 MBR 分区。 3. 在出现提示时，按键盘上的任意键。 4. 按照屏幕上的说明进行操作。 操作系统安装完成之后： 1. 弹出 Windows 7 操作系统 DVD，然后在系统首次引导入操作系统时插入驱动程序 DVD。 注： 驱动程序 DVD 将加载必要的软件，然后让您加载驱动程序。 2. 安装硬件驱动程序。HP 建议安装所有可用驱动程序。 3. 您可以在 http://www.hp.
5 设置、备份和恢复 Windows 8 本章提供有关 Windows 8 操作系统设置和更新的信息。包括以下主题： 主题 第 19 页的设置 Windows 8 操作系统 第 19 页的备份和恢复 Windows 8 注意： 在操作系统安装成功之前，请勿在 HP 工作站中增添可选硬件或第三方设备。 添加硬件可能 导致错误并妨碍操作系统的正确安装。 注： 设置完操作系统之后，请确保在工作站上安装最新的 BIOS、驱动程序和软件更新。 参考更新工 作站的章节。 附加信息 自定义完操作系统之后，您可从“支持和帮助”中获得更多相关信息。 设置 Windows 8 操作系统 在第一次启动电脑时，您可以自定义操作系统。 连接到 Internet 后，Microsoft 将激活您的操作系统。 此过程大约需要 15 到 30 分钟。 仔细阅读屏幕上的说明，并按照说明进行操作。 我们建议您在 HP 网站上注册您的电脑，以获得重要的软件更新、技术支持和特别优惠。 您可以使用 “开始”屏幕上的向 HP 注册应用向 HP 注册您的电脑。 注意： 在开始初始设置之后，完成设置之前，请勿关闭电脑。在此过程中关闭电脑可能会损坏运
本节介绍以下操作流程： ● 创建恢复介质和备份 ● 还原和恢复系统 注： 有关所提供工具的详细信息，请参阅“帮助和支持”。 在“开始”屏幕上输入 b 或“帮”，然后选 择 帮助和支持。 HP 建议您打印恢复流程并妥善保管，以待日后系统不稳定时使用。 备份数据 注： Windows 带有用户帐户控制功能，以提升电脑的安全性。 执行特定任务时，用户账户控制可能 会提示您输入权限或密码。 要继续任务，请选择相应的选项。 有关“用户账户控制”的信息，请参阅“帮 助和支持”： 选择开始，然后选择帮助和支持。 系统发生故障后的恢复会采用最新的备份。 您应制作系统修复介质，并应在完成初次的系统设置后立 刻进行备份。 随着不断添加新的软件和数据文件，您应当继续定期备份系统以尽可能使备份保持最 新。 当系统出现不稳定或故障时，系统修复介质可用于启动（引导）电脑和修复操作系统。 假若出现 故障，最初和之后进行的备份便可以让您还原数据和设置。 注： 有关各种备份选项和还原选项的详细说明，请在“帮助和支持”中搜索相关内容。 要访问“帮助和 支持”，请选择开始 > 帮助和支持。 在“开始”屏幕上输入备份，单击设置，然后选择通
注意： 如果您选择将内容从恢复分区复制到恢复驱动器，则创建恢复介质后，您可以选择删除 恢复分区。 在大多数系统上，该分区的大小为 10 GB。 HP 不建议删除此恢复分区。 如果删除了 该分区，您将无法使用恢复 USB 驱动器将 Windows 8 OEM 工厂恢复分区还原到硬盘。 您可以 通过删除恢复分区来释放硬盘空间，但将无法再次刷新或重置电脑。 要创建恢复介质，请从“开始”屏幕键入恢复驱动器，单击设置和创建恢复驱动器。 按照屏幕上的 说明继续。 2. 在添加硬件和软件程序时，创建系统还原点。 系统还原点是 Windows 系统还原在特定时间保存 的某些硬盘驱动器内容的快照。 系统还原点包含 Windows 使用的信息，如注册表设置。 在进行 Windows 更新和其它系统维护（如软件更新、安全扫描或系统诊断）的过程中，Windows 自动创 建系统还原点。 也可随时手动创建系统还原点。 有关创建特定系统还原点的详细信息和步骤，请 参阅“Windows 帮助和支持”。 在“开始”屏幕上输入 b 或“帮”，然后选择 帮助和支持。 3.
注： 执行特定任务时，用户账户控制可能会提示您输入权限或密码。 要继续任务，请选择相应的选 项。 有关“用户账户控制”的信息，请参阅“帮助和支持”： 选择开始，然后选择帮助和支持。 如果 Windows 响应，请使用以下步骤启动“刷新”： 注： 在刷新过程中，将会保存已删除的先前应用程序的列表，以便您可以快速查看需要重新安装的 应用程序。 有关重装传统应用的说明，请参阅“帮助和支持”。 在“开始”屏幕上输入 b 或“帮”，然后 选择 帮助和支持。 1. 在“开始”屏幕上，指向屏幕的右上角或右下角来显示超级按钮。 2. 单击设置。 3. 单击屏幕右下角的更改电脑设置，然后从电脑设置屏幕中选择常规。 4. 在刷新电脑但不影响文件下，选择启动，然后按照屏幕上的说明进行操作。 如果 Windows 未响应，请使用以下步骤启动“刷新”： 1. 如果可能，请备份所有个人文件。 2.
1. 如果可能，请备份所有个人文件。 2. 如果可能，请检查有无 HP 恢复分区： 在“开始”屏幕上输入 j 或“计”，然后选择 计算机。 注： 如果未列出 HP Recovery 分区，或无法确定其是否存在，则必须使用创建的恢复介质恢 复。 请参阅 第 23 页的使用 Windows 8 恢复 USB 闪存驱动器恢复。 如果未创建恢复介质，则 必须使用 Windows 8 恢复介质（单独购买）。 请参阅 第 23 页的使用 Windows 8 恢复介质恢 复。 3. 如果列出了 HP 恢复分区，则重启电脑，然后在出现公司徽标时按 Esc 键。 出现启动菜单。 4. 按 f11 键选择“系统恢复”选项。 5. 选择键盘布局。 6. 选择故障排除。 7. 选择重置。 8.
1. 备份所有个人文件。 2. 重新启动电脑，然后按照 Windows 8 操作系统光盘提供的说明安装操作系统。 3. 在出现提示时，按键盘上的任意键。 注： 如果电脑未从 DVD 启动，重启电脑，在电脑上出现启动菜单时按 Esc 键。 使用箭头键选 择启动菜单，然后按 Enter 键。 使用箭头键选择恢复 DVD 插入的位置以从该位置启动。 从 UEFI 启动源启动 DVD 将导致 GPT 分区。 从传统启动源启动将导致 MBR 分区。 建议您从 UEFI 启动 源启动 Windows 8 以充分利用 Windows 8 的全部功能。 4. 按照屏幕上的说明进行操作。 修复完成后，将显示 Windows 8 桌面： 1. 取出 Windows 8 操作系统光盘，然后插入驱动程序光盘。 注： 24 驱动程序光盘将加载必要的软件，然后让您加载驱动程序和应用程序。 2. 首先安装“硬件启用驱动程序”，然后安装推荐的应用程序。 3. 安装推荐的应用程序。 驱动程序光盘中仅包括无法从 http://www.hp.
6 安装和恢复 Linux 本章介绍如何安装和恢复 Linux® 操作系统。包括以下主题： 主题 第 25 页的 Linux 版 HP 安装工具套件 第 26 页的安装 Red Hat Enterprise Linux 第 26 页的安装 SUSE Linux Enterprise Desktop 第 27 页的专用显卡驱动程序 注： 安装了操作系统之后，确保安装最新的 BIOS、驱动程序和软件更新。参考更新工作站的章节。 注意： 在操作系统安装成功之前，请勿在工作站中增添可选硬件或第三方设备。添加硬件可能导致 错误并妨碍操作系统的正确安装。 HP Linux 支持列表 特定平台上并非所有版本流都受支持。要找到您的工作站支持的流，请参阅 Linux 认证和支持列表： 1. 请参阅 http://www.hp.com/linux。 2. 在平台选项卡中，选择 HP 工作站。 3.
6. 选择我同意，接受许可协议的条款。 7. 下载软件 ISO 映像并将其保存在光盘上。该光盘便是 HP 驱动程序光盘。 安装 Red Hat Enterprise Linux 合符硬件技术的 HP 工作站在 RHEL 流中经过认证并受支持。 ● 有关 RHEL 对特定平台的支持详情，请参阅 HP Linux 工作站的硬件支持列表： http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix。 ● 有关 HP 工作站上的 Red Hat 认证信息，请参阅 https://hardware.redhat.
1. 启动工作站。 2. 在提示时，输入工作站安装设置：密码、网络、显卡、时间、键盘设置和 SUSE 客户中心配置。 注： 您可以在 SUSE 客户中心配置屏幕上激活 SUSE 订购。 要查看完整的 SUSE 客户中心文 档，请转至 http://www.suse.com/documentation 并选择您的操作系统。 安装 DVD 安装程序套件安装 SLED 1. 如果您的工作站未配有 HP 驱动程序光盘，请创建一个（请参阅第 25 页的 Linux 版 HP 安装工具 套件 ）。 2. 使用 SUSE 套件中包含的光盘安装操作系统。 3. 成功安装操作系统之后，重启工作站。 4. 插入 HP 驱动程序光盘。HPIKL 安装软件将自动启动。按照提示安装内容。 恢复 SLED（仅预载系统） 要恢复 Linux 操作系统，需要 SLED 恢复盘。要创建恢复盘： 1. 单击桌面上的 SUSE ISO 图标进入 /iso 文件夹。 文件夹包含用于预载工作站的所有 iso 映像。 2. 按照本文件夹中自述文件中的指南操作，将 ISO 映像文件复制到光盘。 3.
7 更新工作站 HP 不断致力于改进您的总体工作站体验。为确保工作站能利用最新的增强功能，HP 建议您定期安装 最新的 BIOS、驱动程序和软件更新。 首次引导后更新工作站 首次成功引导工作站后，您应遵循以下准则以确保将工作站保持为最新状态： ● 确保已加载最新的系统 BIOS。请参阅第 28 页的升级 BIOS。 ● 确保系统已安装了最新的驱动程序。请参阅第 29 页的升级设备驱动程序。 ● 熟悉可用的 HP 资源。 ● 请考虑在 http://www.hp.com/go/subscriberschoice 上订阅 Driver Alerts（驱动程序通知）。 升级 BIOS 为了获得最佳性能，确定工作站的 BIOS 修订版，必要时进行升级。 确定当前 BIOS 版本 如需确认当前的 BIOS 版本： 1. 重新启动电脑，然后当屏幕显示公司徽标时按下 Esc 键。出现电脑启动菜单。 2. 按 f10 进入 Computer (f10) Setup Utility。 3.
升级设备驱动程序 如果安装外围设备（如打印机、显示适配器或网络适配器），请确认是否加载了最新的设备驱动程 序。如果是通过 HP 购买的设备，请访问 HP 网站以下载设备的最新驱动程序。这些驱动程序已经过测 试，可确保设备与 HP 工作站间的最佳兼容性。 如果不是从 HP 购买的设备，HP 建议您首先访问 HP 网站，以确定您的设备及其驱动程序是否已经过 HP 工作站兼容性的测试。如果没有可用的驱动程序，请访问设备制造商的网站以下载最新的驱动程 序。 要升级驱动程序： 1. 请参阅 http://www.hp.com/go/workstationsupport。 2. 在左边列的任务下方，选择下载驱动程序和软件。 3.
8 诊断和小故障排除 致电支持 遇到需要支持帮助解决的问题时，请致电支持。致电支持时： ● 让工作站准备好可供访问。 ● 记下工作站的序列号、产品号、型号名称以及机型编号，并将这些号码放在身边。 ● 请记录任何适用的错误消息。 ● 记录所有附加选件。 ● 记录操作系统。 ● 记录任何第三方硬件或软件。 ● 请注意计算机前部（阵列和台式配置）或计算机侧面（一体化配置）的任何闪烁 LED 的详细信 息。 ● 在遇到问题时，请记录您使用的应用程序。 注： 给服务或支持打电话时，他们可能会问到计算机的产品号（例如： PS988AV）。如果计算机有 产品号，它通常位于计算机的 10 或 12 位序列号旁边。 注： 在多数型号中，序列号和产品编号位于计算机（阵列和台式配置）后部的顶板或侧板或者在显 示器（一体化配置）的侧面拉出卡上。 要获取全球支持电话号码完整列表，请访问 http://www.hp.
查找保修信息 要查找基本保修信息，请参阅 http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool。 要查找现有的 Care Pack，请参阅 http://www.hp.com/go/lookuptool。 要延长标准产品保修期，请访问 http://www.hp.com/hps/carepack。HP Care Pack 服务将提供升级的 服务级别，延长标准产品保修期并扩展标准产品保修业务。 HP 故障排除资源和工具 本节提供有关故障排除的在线支持和技巧信息。 联机支持 联机访问和支持资源包括基于 Web 的故障排除工具、技术信息数据库、驱动程序和补丁程序下载、联 机论坛和产品更改通知服务。 您还可以访问下列网站： ● http://www.hp.com — 有用的产品信息 ● http://www.hp.com/support/workstation_manuals — 最新的联机文档 ● http://www.hp.com/go/workstationsupport — 工作站的技术支持信息 ● http://welcome.hp.
3. 在 Select your product（选择产品）（中心窗口）下，选择 Workstations（工作站）（在 personal computing（个人计算）下）。 4. 在 Select your product（选择产品）下，继续选择相应的工作站系列和型号，以及您要排除的问 题。 Instant Support 和 Active Chat Active Chat 允许以电子方式通过因特网向 HP 提交支持备忘录。当提交支持备忘录时，Active Chat 会 搜集有关计算机的信息并将其发送到联机支持专家。搜索信息最多需要 30 秒，这取决于电脑的配置。 提交支持备忘录后，您会收到一条确认消息，其中包括案例 ID、您所处位置的支持小时数以及估计的 响应时间。 有关 HP Instant Support 和 Active Chat 及其使用方法的更多信息，请转至 http://instantsupport.hp.com/。 注： 该功能不在 Linux 上提供。 客户咨询、客户和安全公告以及客户通知 要查找咨询、公告和通知： 1. 访问 http://www.hp.
运行期间 ● 在工作站上寻找闪烁的 LED。 闪烁的指示灯表示错误代码，这些代码有助于用户诊断故障。 有 关诊断指示灯和声音代码的信息，请参考工作站的维护和服务指南的诊断指示灯和声音（蜂鸣 声）代码一节。 ● 按住任意键。如果系统发出“嘟”声，则表示键盘可以正常使用。 ● 检查所有缆线连接是否有松动或错误。 ● 按下键盘上的任意键或电源按钮，唤醒工作站。 如果系统仍处于挂起模式，则按住电源按钮至少 四秒钟以关闭系统，然后重新按下电源按钮重启系统。 如果系统仍未关闭，请拔下电源线，等待 几秒钟，然后重新插上。 如果工作站没有重新启动，则按下电源按钮以启动工作站。 ● 非即插即用扩展板或其他选件安装完毕后，请重新配置工作站。有关说明，请参考本文档的“硬件 安装问题”一节。 ● 请确保所需的设备驱动程序全部都已安装。例如，如果连接了打印机，则必须安装打印机驱动程 序。 ● 如果用户正在使用网络，请用另一条缆线将其它工作站接入网络中。网络插头或缆线可能出现故 障。 ● 如果近期添加了新硬件，请卸下此硬件以验证工作站是否正常工作。 ● 如果近期安装了新软件，请卸载该软件以验证工作站是否
34 ● 故障排除场景和解决方案 ● HP PC Hardware Diagnostics UEFI（HP 电脑硬件诊断 UEFI） 第 8 章 诊断和小故障排除
9 例行维护 一般清洁安全保护措施 ● 切勿使用溶解性或易燃性溶液清洁计算机。 ● 切勿将任何组件浸入水或清洁溶液内； 将少许液体施于干净的布上，然后用布清洁组件。 ● 在清洁键盘、鼠标或通风口之前，始终要先拔去计算机的电源插头。 ● 在清洁键盘之前始终要先断开键盘连接。 ● 使用压缩空气时戴上配有侧防护装置的安全眼镜，以防止灰尘和碎屑进入您的眼睛。 清洁产品 使用以下产品安全地清洁您的电脑: ● 最高浓度 0.
● 如果拆卸键，使用专门设计的键拆卸器以免损坏键。很多电子供应销售点提供此工具。 注意： 切勿将宽键（如空格键）从键盘上拆下。如果这些键拆卸或安装不当，键盘可能无法正 常操作。 ● 用棉布蘸取本指南提及的某个产品清洁按键下方第 35 页的清洁产品。请留心不要将正常键功能所 需的润滑油擦去。先将部件风干再重新装配。 ● 使用镊子去除狭窄区域的任何纤维或污物。 清洁显示器 ● 在清洁计算机之前应遵循工作站的维护和服务指南中的安全保护措施。 ● 使用柔软的无绒布蘸取水或无酒精的玻璃清洁剂轻轻擦拭显示屏。 注意： 请勿在屏幕上直接使用喷雾或气雾剂 — 液体可能渗入外壳并损坏组件。 切勿在显示器上使用溶解性或易燃性液体，否则可能损坏显示器或外壳。 清洁鼠标 36 1. 在清洁计算机之前应遵循工作站的维护和服务指南中的安全保护措施。 2. 如果鼠标具有开启/关闭开关，请将其关闭。 3. 用一块超细纤维软布或软皮蘸无酒精玻璃清洁液或中性肥皂液擦拭鼠标。 4.
