HP 工作站 使用者指南
著作權資訊 保固 商標聲明 © Copyright 2013, 2014 HewlettPackard Development Company, L.P.
關於本指南 本指南提供工作站的設定與疑難排解資訊。包含以下主題： 指南主題 位於第 1 頁的尋找 HP 資源 位於第 5 頁的工作站功能 位於第 9 頁的安裝工作站 位於第 15 頁的設定、備份、還原及復原 Windows 7 位於第 19 頁的設定、備份、還原及復原 Windows 8 位於第 25 頁的設定與還原 Linux 位於第 30 頁的診斷和小問題疑難排解 位於第 35 頁的日常保養 提示： 若本指南未列出您所需的資訊： — 請參閱《維護與維修指南》中的工作站詳細技術資訊，網址是：http://www.hp.com/support/ workstation_manuals。 — 觀看組件安裝影片，網址是：http://www.hp.com/go/sml。 — 查看與工作站相關的其他資訊，網址是：http://www.hp.
iv 關於本指南
目錄 1 尋找 HP 資源 ..................................................................................................................................................... 1 產品資訊 ............................................................................................................................................... 1 支援 ...................................................................................................................................................... 2 產品說明文件 ................................
轉移檔案和設定 .................................................................................................................. 15 備份、還原及復原 Windows 7 ............................................................................................................ 15 備份您的資料 ..................................................................................................................... 16 系統還原 ..........................................................................................................................
8 診斷和小問題疑難排解 .................................................................................................................................... 30 電洽支援 ............................................................................................................................................. 30 尋找識別標籤 ...................................................................................................................................... 30 尋找保固資訊 .............................................................
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1 尋找 HP 資源 本節提供下列適用於 HP 工作站之資源的相關資訊： 主題 位於第 1 頁的產品資訊 ● 技術規格 ● HP Cool Tools ● 法規資訊 ● 配件 ● 系統主機板 ● 序號、真品證明書 (COA) 與正版 Microsoft 標籤 (GML) 位於第 2 頁的支援 ● 產品支援 ● 保固資訊 位於第 3 頁的產品說明文件 ● HP 與協力廠商說明文件、白皮書 ● 產品變更通知 ● 技術規格 (QuickSpecs) ● 客戶建議事項、安全性公告、客戶注意事項 位於第 4 頁的產品診斷 ● HP PC 硬體診斷 UEFI ● 音效嗶聲與 LED 代碼的定義 ● POST 錯誤代碼 位於第 4 頁的產品更新 ● 驅動程式與 BIOS 更新 ● 作業系統 產品資訊 主題 技術規格 位置 請參閱 www.hp.
主題 位置 HP Cool Tools（僅限 Windows® 7） 大多數搭載 Windows 7 作業系統的 HP 工作站皆已預載有助於提升系統效 能的工具，以及不會在初次開機時自動安裝的其他軟體。若想存取這些應用 程式： ● 按一下桌面上的 HP Cool Tools 圖示，或 ● 選取「開始」>「所有程式」>「HP」>「HP Cool Tools」，開啟「HP Cool Tools」資料夾。 若要深入瞭解這些應用程式，請按一下 HP Cool Tools—Learn More。 若要安裝或啟動這些應用程式，請按一下適當的應用程式圖示。 您可在《維護與維修指南》中找到工作站其他資訊，網址是： http://www.hp.com/support/workstation_manuals/。 法規資訊 請參閱《安全法規與環境公告》指南，瞭解產品的法規資訊。您也可以參閱 工作站機座上的法規標籤。 配件 如需支援之配件與組件的最新完整資訊，請參閱 http://www.hp.
主題 位置 您可以使用下列指示找到明確提供且適用於產品的 HP 有限保固： ● • 若是 Windows 7 作業系統，選取「開始」>「所有程式」>「HP」>「HP 說明文 件」，然後從說明文件啟動面板選取「檢視保固資訊」。 ● • 若是 Windows 8 作業系統，選取 HP 說明文件應用程式，然後從說明文件啟動面板 選取「檢視保固資訊」。 在某些國家/地區，包裝箱中隨附有紙本的《HP 有限保固》手冊。如果您所在的國家/地區 不提供紙本的保固手冊，可前往 http://www.hp.com/go/orderdocuments 網頁索取紙本手 冊，或寫信至下列地址向 HP 洽詢： ● 北美：Hewlett Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, USA ● 歐洲、中東、非洲：Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco/ Naviglio (MI), Italy ● 亞太地區：Hewlett-Packard, POD, P.O.
產品診斷 主題 HP PC 硬體診斷 UEFI 位置 HP PC 硬體診斷工具已預先安裝在使用 Windows 作業系統的工作站上。 您可在《維護與維修指南》中找到工作站其他資訊，網址是： http://www.hp.com/support/workstation_manuals/。 音效嗶聲與 LED 代碼的定義 請參閱《維護與維修指南》的工作站相關資訊，網址是： http://www.hp.com/support/workstation_manuals。 POST 錯誤代碼 請參閱《維護與維修指南》的工作站相關資訊，網址是： http://www.hp.com/support/workstation_manuals。 產品更新 主題 驅動程式與 BIOS 更新 位置 請參閱 http://www.hp.com/go/workstationsupport，確認您的工作站已安裝 最新的驅動程式。 若要判斷工作站上目前的工作站 BIOS，請依照下列步驟執行： 1. 開啟工作站，然後在開機期間按下 esc 鍵。 2.
2 工作站功能 如需工作站支援之配件與組件的最新完整資訊，請參閱 http://partsurfer.hp.com。 主題 位於第 5 頁的小型工作站組件 位於第 6 頁的直立式工作站組件 位於第 8 頁的產品規格 小型工作站組件 本節說明小型 (SFF) 工作站的組件。 如需此電腦支援之配件與組件的最新完整資訊，請參閱 http://partsurfer.hp.com。 正面面板 1 光碟機 5 麥克風或耳機接頭（可透過軟體 選擇，預設模式為麥克風） 2 電源按鈕 6 耳機接頭 3 硬碟或光碟機活動指示燈 7 選用的記憶卡讀卡機或選用的另 一部硬碟 4 USB 3.0 連接埠（2 個） 8 USB 2.
1 PS/2 滑鼠接頭 8 電源線接頭 2 RJ-45 乙太網路接頭 9 PS/2 鍵盤接頭 3 Dual-Mode DisplayPort (3) 10 USB 2.0 連接埠（2 個） 4 纜線鎖孔 11 序列埠（顯示器） 5 USB 2.0 連接埠（2 個） 12 USB 3.0 連接埠（2 個） 6 掛鎖扣環 13 7 音訊輸入接頭 附註： 音訊輸出接頭 後面面板接頭的標籤採用產業標準圖示和顏 色。 附註： 系統如設定 Intel® Xeon E3-12x0 v3 處理器，則不支援 DP 連接埠。同時，如果安裝獨立式顯示卡，預設會停用這些連接埠。 附註： 使用電腦 (f10) 設定公用程式可以啟用內建 Intel HD 顯示卡和獨立式顯示卡（以驅動兩個以上的顯示器）。不過，若要驅動兩個以上的顯示器， HP 建議只使用獨立式顯示卡。 直立式工作站組件 本節說明直立式工作站組件。 如需此電腦支援之配件與組件的最新完整資訊，請參閱 http://partsurfer.hp.com。 正面面板 6 1 光碟機 6 USB 2.
4 硬碟或光碟機活動指示燈 9 耳機接頭 5 電源按鈕 10 麥克風接頭 1 電源供應器內建自動測試 (BIST) LED 9 PS/2 滑鼠接頭 2 電源線連接器 10 RJ-45 乙太網路接頭 3 PS/2 鍵盤接頭 11 Dual-Mode DisplayPort (2) 4 USB 2.0 連接埠（2 個） 12 通用機殼鉗夾口 5 DVI-I 接頭 13 纜線鎖插槽 6 USB 3.0 連接埠（2 個） 14 掛鎖環 7 麥克風接頭 15 USB 2.
產品規格 工作站重量和尺寸 特性 重 機箱尺寸 SFF 直立式 標準設定 7.2 公斤（15.87 磅） 9.5 公斤（20.94 磅） 最小架構 6.0 公斤（13.23 磅） 8.8 公斤（19.4 磅） 配置上限 7.9 公斤（17.42 磅） 11.8 公斤（26.01 磅） 重量 33.7 公分（13.3 英吋） 39.9 公分（15.7 英 吋） 寬 10.0 公分（3.9 英 吋） 17.0 公分（6.7 英 吋） 深 38.4 公分（15.1 英吋） 44.2 公分（17.4 英 吋） 環境規格 操作中：5°C 到 35°C (40°F 到 95°F) 溫度 非操作中：-40°C 到 60°C（-40°F 到 140°F） 附註： 超過 1,524 公尺（5,000 英呎）以上，每 305 公尺（1,000 英呎）下降 1°C (1.
3 安裝工作站 本章說明如何安裝工作站。 主題 位於第 9 頁的確保有適當的通風 位於第 10 頁的安裝程序 位於第 10 頁的增加顯示器 確保有適當的通風 系統的適當通風對工作站作業相當重要。請遵循下列準則： ● 在一個堅固、水平的表面上操作工作站。 ● 工作站前後至少須保持 15.24 公分（6 英吋）的空間。(每種工作站機型不盡相同。) ● 確定周遭氣溫在本文件所列的環境規格限制範圍內。 附註： 空氣溫度攝氏 35 度（華氏 95 度）的上限僅適用於最高 1524 公尺（5000 英呎）海拔。 1524 公尺（5000 英呎）以上，每 304.8 公尺（1000 英呎）會降低攝氏 1 度（華氏 33.
● 請勿阻擋工作站的排氣孔或通風孔，而使空氣無法進出電腦，如下圖所示。 安裝程序 警告！ 若要降低觸電或設備損壞的風險，請觀察下列作法： • 將電源線插入方便接上的 AC 插座。 • 從 AC 插座拔掉電源線 (不是從電腦拔掉電源線) 即可切斷電腦電源。 • 將電源線插入三孔接地電源插座。請勿停用電源線的接地腳（例如接上一個 2 腳轉接器）。接地腳具 備重要的安全功能。 安裝工作站： 1. 將滑鼠、鍵盤及電源線連接到工作站。 2. 將監視器連接到工作站。 3. 將工作站電源線和顯示器電源線插入 AC 電源插座中。 4. 遵循裝置隨附的說明連接週邊元件（如印表機）。 5.
1. 評估顯示器需求： ● 判斷您需要多少個顯示器。 ● 判斷您需要的繪圖效能種類。 ● 請注意每台顯示器所使用的繪圖接頭類型。HP 提供的繪圖卡具有 DisplayPort (DP) 和 DVI 介面，但您可以使用轉接器和協力廠商的繪圖卡轉接其他繪圖格式，包括 DVI-I、HDMI 或 VGA。 提示： 某些舊型硬體適用的介面卡價格可能較高。建議您比較介面卡與購買不需介面卡之 新顯示器的價差。 2.
1. 請參閱 http://www.hp.com/go/quickspecs。 2. 在左側導覽列的「QuickSpecs」之下，按一下您所在國家/地區，然後選取「工作站」。 3. 選擇機型後即可查看其規格。 4.
● 具有 DisplayPort 輸出功能的繪圖卡 — 如果繪圖卡上有四個 DisplayPort 輸出，可以將顯示器連 接到各個接頭。請視需要使用適當的轉接器。 ● 具有 DVI 輸出功能的繪圖卡 — 如果 PCIe 繪圖卡有兩個 DVI 輸出，則可以將顯示器連接到各個 接頭上。請視需要使用適當的轉接器。 附註： 若該機型只有一個 DVI 連接埠，則一定會有另一個圖形輸出選項（DisplayPort 或 VGA）。 許多顯示卡提供兩個以上的顯示器輸出，但您一次只能使用其中兩台顯示器。 請參閱顯示卡說明 文件，或根據位於第 12 頁的配對繪圖卡及顯示器接頭中的程序查詢顯示卡的相關資訊。 在有兩個 DVI 連線的系統上，連接埠編號 1 是主要顯企，也是系統開機後出現 BIOS POST 畫面 的顯示器。（通常這是兩個輸出當中解析度較低的一個）。BIOS POST 期間只會使用一張介面 卡，但您可以在 BIOS 設定中變更此選項）。 ● 具有 VGA 和 DL-DVI 輸出的繪圖卡 — 如果工作站沒有 PCIe 繪圖卡，反而有一個以上的 SVGA 和/或 DL-DVI 輸出，可以將顯示器連接到各個輸出。
附註： 有些協力廠商設定公用程式會要求您先在 Windows 中啟用顯示器，接著再使用設定工具。如 需詳細資訊，請參閱繪圖卡說明文件。 附註： HP 支援網站通常亦提供螢幕組態公用程式。 自訂螢幕顯示器 (Windows) 您可以手動選取或變更螢幕機型、更新率、螢幕解析度、色彩設定、字型大小與電源管理設定。 ● 若要變更 Windows 7 中的顯示器設定，請在桌面空白處按一下右鍵，然後再按一下「螢幕解析 度」。 ● 若要變更 Windows 8 的顯示設定，請在開始畫面中指向右上角或左下角以顯示快速鍵，然後按一 下「設定」>「控制台」>「外觀及個人化」 >「調整螢幕解析度」。 ● 若您要在 Windows 8 中變更顯示設定，也可以在開始畫面中指向右上角或左下角以顯示快速鍵功 能表，然後按一下「搜尋」>「設定」，接著在「設定」搜尋欄位中輸入「解析度」，然後按一下 「調整螢幕解析度」。 若需更多關於自訂顯示器顯示畫面的資訊，請參閱： ● 繪圖卡控制器公用程式內附線上說明文件 ● 顯示器隨附說明文件 安裝選購組件 視工作站機型而定，可以在工作站中安裝其他組件（例如記憶體、硬碟機、光碟機、
4 設定、備份、還原及復原 Windows 7 本章提供 Windows 7 作業系統的設定與更新資訊。包含以下主題： ● 設定 Windows 7 作業系統 ● 備份、還原及復原 Windows 7 注意： 作業系統安裝成功之前，請勿在 HP 工作站上安裝選購硬體或協力廠商的裝置。加入硬體可能 會發生錯誤，並導致無法正確安裝作業系統。 附註： 設定作業系統後，請確認工作站是否已安裝最新版的 BIOS、驅動程式及軟體更新。請參閱 位於第 28 頁的更新工作站。 設定 Windows 7 作業系統 注意： 開始安裝後，請勿關閉工作站電源，直到安裝程序完成。在安裝期間關閉工作站電源，可能 會使軟體的安裝和作業受損。 如需完整的安裝與設定指示，請前往 http://windows.microsoft.
1. 成功設定工作站之後，請使用 Windows 工具來建立復原媒體。在 Windows 7 中，選取開始 > 控 制台 > 系統及安全性 > 備份與還原 > 建立系統映像。 2. 當您新增硬體及軟體程式時，請建立系統還原點。系統還原點是在特定時間由「Windows 系統還 原」儲存的特定硬碟內容快照。系統還原點包含 Windows 使用的資訊，例如登錄設定。Windows 會在 Windows Update 及其他系統維護活動（例如軟體更新、安全性掃描或系統診斷）期間，自 動建立系統還原點。您也可於任何時間手動建立還原點。如需建立特定系統還原點的詳細資訊及 步驟，請參閱「說明及支援」。若要存取「說明及支援」：選取開始，然後選取說明及支援。 3.
1. 關閉所有開啟的程式。 2. 依序選取開始、電腦及內容。 3. 選取系統保護 > 系統還原 > 下一步，然後依照畫面上的指示繼續執行。 系統復原 注意： 本程序將會刪除所有使用者資訊。為防止資料損失，請備份所有使用者資訊，以便在復原之 後予以還原。 使用「系統復原」程式前，請務必使用此「系統還原」程序。請參閱位於第 16 頁的系統還原。 「系統復原」會完全清除及重新格式化硬碟，同時刪除您建立的所有資料檔案，然後重新安裝作業系 統、程式與驅動程式。不過，您必須重新安裝非原廠安裝的所有軟體。這包含工作站配件箱中媒體隨 附的軟體，以及在您已安裝的軟體程式。 您可以從支援中心訂購復原媒體。如需美國地區支援，請造訪 http://www.hp.com/support。如需全球 支援，請造訪 http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.
使用 Windows 7 作業系統 DVD 起始復原： 附註： 此復原程序將需要數分鐘的時間完成。 1. 備份所有個人檔案。 2. 重新啟動工作站，然後將 Windows 7 作業系統 DVD 插入光碟機。 附註： 如果工作站並未從 DVD 開機，請重新啟動工作站，並在工作站開機過程中按下 Esc，以 便顯示啟動功能表。使用方向鍵選取開機功能表，然後按 enter 鍵。使用方向鍵選取插入復原 DVD 的位置以便從該裝置開機。從 UEFI Boot 來源以 DVD 開機將會導致 GPT 開機分割區。從 Legacy Boot 來源開機會導致 MBR 開機分割區。 3. 出現提示時，按下鍵盤上的任意鍵。 4. 請遵循畫面上的指示操作。 作業系統安裝完成後： 1. 退出 Windows 7 作業系統 DVD，然後在系統第一次開機進入作業系統後，立即插入驅動程式 DVD。 附註： 驅動程式 DVD 光碟將會載入必要軟體，然後可讓您載入驅動程式。 2. 請安裝硬體啟用驅動程式。HP 建議您安裝所有可用的驅動程式。 3. 您可以至 http://www.hp.
5 設定、備份、還原及復原 Windows 8 本章提供 Windows 8 作業系統的設定與更新資訊。內容包含以下主題： 主題 位於第 19 頁的設定 Windows 8 作業系統 位於第 19 頁的備份、還原及復原 Windows 8 注意： 作業系統安裝成功之前，請勿在 HP 工作站上安裝選購硬體或協力廠商的裝置。 加入硬體可 能會發生錯誤，並導致無法正確安裝作業系統。 附註： 設定作業系統後，請確認工作站是否已安裝最新版的 BIOS、驅動程式及軟體更新。 請參閱更 新工作站一章。 其他資訊 自訂作業系統後，您可以在「說明及支援」中取得其他資訊。 設定 Windows 8 作業系統 第一次啟動電腦後，可以自訂作業系統。 當您連線至網際網路時，Microsoft 會啟用您的作業系統。 此 程序大約需要花費 15 到 30 分鐘時間。 請詳閱並遵循畫面上的指示。 建議您向 HP 註冊您的電腦，以便您可以收到重要的軟體更新、要求支援，以及參加特殊優惠活動。 您也可以使用「開始」畫面上的「向 HP 註冊」應用程式，向 HP 註冊您的電腦。 注意： 初始設定程序開始執行後，請勿關閉電腦，直至程序完成為止。
本節提供有關下列程序的資訊： ● 建立復原媒體及備份 ● 還原及復原您的系統 附註： 如需所提供之工具的更多詳細資訊，請參閱「說明及支援」。 在 [開始] 畫面中輸入 h，然後 選取 [說明及支援]。 HP 建議您列印復原程序，並將它們儲存以供日後使用，以防系統發生不穩定情況。 備份您的資料 附註： Windows 包括「使用者帳戶控制」功能，可改善您電腦的安全性。 當您執行某些工作時， 「使用者帳戶控制」可能會出現提示以取得您的同意或請您提供密碼。 若要繼續執行工作，請選取適 當的選項。 如需「使用者帳戶控制」的相關資訊，請參閱「說明及支援」： 選取「開始」，然後選取 「說明及支援」。 在系統失敗後進行復原，其復原程度會與最近的備份一樣完整。 您應在初次系統安裝完成之後，立即 製作系統維修媒體及您的初次備份。 隨著軟體及資料檔案的增加，您也應該繼續定期備份系統，以維 持狀態在合理範圍內擁有最新的備份。 系統維修媒體可用來將電腦開機（啟動），並在發生系統不穩 或故障時修理作業系統。 您初次及後續的備份，可讓您在發生故障時還原您的資料及設定。 附註： 若想瞭解各種不同備份及還原選項的詳細指示，請在「說
注意： 如果您從復原分割區選取複製內容至復原磁碟機，則當「復原媒體」建立完成後，您可 以選擇刪除復原分割區。 在大多數系統中，此分割區的大小為 10 GB。 HP 建議不要刪除此復原 分割區。 如果刪除此分割區，您將無法使用復原 USB 磁碟機將 Windows 8 OEM 原廠復原分割 區還原至硬碟。 您可以刪除復原分割區以釋放磁碟空間，但是您將無法再次重新整理或重設電 腦。 若要建立復原媒體，請在「開始」畫面上輸入 recovery drive，按一下「設定」，然後按一下 「Create a recovery drive」（建立復原磁碟機）。 按照畫面上的指示繼續執行。 2.
附註： 當您執行某些工作時，「使用者帳戶控制」可能會出現提示以取得您的同意或請您提供密 碼。 若要繼續執行工作，請選取適當的選項。 如需「使用者帳戶控制」的相關資訊，請參閱「說明及 支援」： 選取「開始」，然後選取「說明及支援」。 如果 Windows 回應，請使用下列步驟啟動「重新整理」： 附註： 在「重新整理」期間，會儲存已移除之傳統應用程式的清單，讓您可以快速查看可能需要重 新安裝的應用程式。 請參閱「說明及支援」中有關重新安裝傳統應用程式的指示。 在 [開始] 畫面中輸 入 h，然後選取 [說明及支援]。 1. 在「開始」畫面中，指向畫面的右上角或右下角，以顯示快速鍵。 2. 按一下「設定」。 3. 按一下畫面右下角的「變更電腦設定」，然後從電腦設定畫面中選取「一般」。 4. 在「在不影響檔案的情況下重新整理您的電腦」下，選取「開始使用」，然後遵循畫面上的指示 進行。 如果 Windows 未回應，請使用下列步驟啟動「重新整理」： 1. 如果可以，請備份所有個人檔案。 2.
1. 如果可以，請備份所有個人檔案。 2. 如果可以，請檢查是否有 HP 復原分割區。 在「開始」畫面中輸入「電」，然後選取「電腦」。 附註： 如果未列出 HP Recovery 分割區，或是您無法檢查其是否存在，則必須使用您所建立的 復原媒體復原。 請參閱 位於第 23 頁的使用 Windows 8 還原 USB 隨身碟進行復原。 如果沒有 建立復原媒體，您必須使用 Windows 8 還原媒體（另外取得）。 請參閱 位於第 23 頁的使用 Windows 8 還原媒體進行復原。 3. 如果已列出 HP 復原分割區，請重新啟動電腦，然後在顯示公司標誌時按一下 [esc]。 電腦的「啟 動功能表」便會出現。 4. 按一下 f11 以選取 [系統復原] 選項。 5. 選擇鍵盤配置。 6. 選取「疑難排解」。 7. 選取「重設」。 8.
附註： 可能需要幾分鐘時間載入作業系統光碟。 1. 備份所有個人檔案。 2. 重新啟動電腦，然後依照 Windows 8 作業系統光碟隨附的指示安裝作業系統。 3. 出現提示時，按下鍵盤上的任意鍵。 附註： 如果電腦並未從 DVD 開機，請重新啟動電腦並在電腦開機過程中按下 esc，以便顯示啟 動功能表。 使用方向鍵選取開機功能表，然後按 enter 鍵。 使用方向鍵選取插入復原 DVD 的位 置以便從該裝置開機。 從 UEFI Boot 來源以 DVD 開機將會導致 GPT 開機分割區。 從 Legacy Boot 來源開機會導致 MBR 開機分割區。 建議您從 UEFI Boot 來源為 Windows 8 開機，以充分 利用 Windows 8 中提供的功能。 4. 依照螢幕上的指示繼續執行。 維修完成並出現 Windows 8 桌面時： 1. 取出 Windows 8 作業系統光碟，然後插入驅動程式光碟。 附註： 24 驅動程式光碟將會載入必要軟體，然後可讓您載入驅動程式和應用程式。 2. 請先安裝「硬體啟用驅動程式」，然後再安裝「建議的應用程式」。 3.
6 設定與還原 Linux 本章說明如何設定與還原 Linux® 作業系統。包含以下主題： 主題 位於第 25 頁的 Linux 專用 HP Installer Kit 位於第 26 頁的設定 Red Hat Enterprise Linux 位於第 26 頁的設定 SUSE Linux Enterprise Desktop 位於第 27 頁的專利圖形驅動程式 附註： 章。 設定作業系統後，請確認已安裝最新版的 BIOS、驅動程式及軟體更新。請參閱更新工作站一 注意： 成功安裝作業系統之前，請勿將選購硬體或協力廠商裝置安裝到工作站。加入硬體可能會發 生錯誤，並導致無法正確安裝作業系統。 HP Linux 支援對應表 特定平台僅支援部分版別系列。如需瞭解您所用工作站可支援的系列，請參閱 Linux 認證與支援對照 表： 1. 請參閱 http://www.hp.com/linux。 2. 選取「平台」標籤中的「HP 工作站」。 3.
5. 按一下「取得軟體」連結，下載正確的套件（通常是最新版本）。 6. 按一下「我同意」，接受授權協議條款。 7. 下載軟體 ISO 映像，然後將其儲存在光碟中。 此光碟就是您的 HP 驅動程式光碟。 設定 Red Hat Enterprise Linux HP 工作站經過認證，而且支援採用該硬體技術的 RHEL 系列產品。 ● 如需深入瞭解特定平台專用的 RHEL 支援，請參閱 HP Linux 工作站硬體支援對照表，網址是： http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix。 ● 如需瞭解 HP 工作站上的 Red Hat 認證的相關資訊，請前往 https://hardware.redhat.
設定預載的 SLED 若要設定隨作業系統預載的 SLED，請： 1. 啟動工作站。 2. 出現提示時輸入工作站安裝設定：密碼、網路、顯示卡、時間、鍵盤設定，以及 SUSE Customer Center Configuration。 附註： 您可以在 SUSE Customer Center Configuration 畫面中啟動 SUSE 訂閱。 若要檢視完 整的 SUSE Customer Center 說明文件，請前往 http://www.suse.com/documentation 並選取您 的作業系統。 使用 DVD Installer Kit 安裝 SLED 1. 若工作站未隨附 HP 驅動程式光碟，您可以自行建立（請參閱位於第 25 頁的 Linux 專用 HP Installer Kit ）。 2. 使用 SUSE 盒裝隨附的光碟安裝作業系統。 3. 順利安裝作業系統後，請將作業系統重新開機。 4.
7 更新工作站 HP 會持續不斷地提升您對工作站的整體體驗。為確保您的工作站可運用這些最新的功能，HP 建議您 定期安裝最新的 BIOS、驅動程式及軟體更新。 首次啟動之後更新工作站 首次啟動工作站成功之後，您應遵循以下準則，確保工作站是最新的版本。 ● 確定已載入最新的 BIOS 系統。請參閱位於第 28 頁的升級 BIOS。 ● 確定您的系統已安裝最新的驅動程式。請參閱位於第 29 頁的升級裝置驅動程式。 ● 請瞭解您所能夠使用的 HP 資源。 ● 請考慮於下列位置訂閱驅動程式警示：http://www.hp.com/go/subscriberschoice。 升級 BIOS 若要使效能達到最佳化，請先判斷工作站上的 BIOS 修訂版，然後視需要更新版本。 判斷現行的 BIOS 版本 判斷現行的 BIOS 版本： 1. 重新啟動電腦，然後在顯示公司標誌時按下 Esc 鍵。電腦會出現「啟動功能表」。 2. 按下 f10 進入「Computer (f10) Setup Utility（電腦 (f10) 設定公用程式）」。 3.
升級裝置驅動程式 如果您安裝週邊裝置（例如印表機、顯示卡或網路配接卡），請確認已載入最新的裝置驅動程式。如 果您透過 HP 購買您的裝置，請造訪 HP 網站下載該裝置的最新驅動程式。這些驅動程式已通過測試， 可確保您裝置與 HP 工作站之間達到最佳的相容性。 如果您沒有從 HP 購買裝置，HP 建議您先造訪 HP 網站，查看您的裝置與其驅動程式是否已通過 HP 工作站相容性的測試。如果沒有可用的驅動程式，請造訪該裝置製造商的網站，下載最新的驅動程 式。 若要升級驅動程式： 1. 請參閱 http://www.hp.com/go/workstationsupport。 2. 選取左欄 Tasks（工作）中的 Download Drivers and Software（下載驅動程式及更新）。 3.
8 診斷和小問題疑難排解 電洽支援 有時候您可能需要電洽支援，才能解決遭遇的問題。電洽支援時： ● 讓工作站保持可存取的狀態。 ● 備妥工作站序號、產品編號、機型名稱與型號。 ● 記下任何出現的錯誤訊息。 ● 記下選購配備資訊。 ● 記下作業系統。 ● 記下任何協力廠商硬體或軟體。 ● 記下電腦正面（直立式和桌上型電腦組態）或側面（多功能電腦組態）所有閃爍之 LED 的詳細資 料。 ● 記下問題發生時所使用的應用程式。 附註： 電洽服務或支援人員時，可能會請您告知電腦產品編號（例如： PS988AV。若電腦有產品編 號，通常會位於電腦的 10 或 12 碼序號旁邊。 附註： 多數機型的序號和產品編號皆印在電腦頂端或側面板及電腦背面（直立式和桌上型電腦組 態），或是印在顯示器側面的拉卡（多功能電腦組態）。 如需全球技術支援電話號碼清單，請前往 http://www.hp.
尋找保固資訊 若要尋找基本保固資訊，請參閱 http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool。 若要尋找現有的 Care Pack，請參閱 http://www.hp.com/go/lookuptool。 若要延長標準產品保固，請造訪 http://www.hp.com/hps/carepack。HP Care Pack 服務提供升級的服 務層級，以延長及擴展標準產品保固。 HP 疑難排解資源和工具 本節提供線上支援的相關資訊，以及實用的疑難排解提示。 線上支援 線上存取與支援資源包括線上的疑難排解工具、技術知識庫、驅動程式與修補程式下載、線上社群， 以及產品變更通知服務。 您也可以使用下列網站： ● http://www.hp.com — 有用的產品資訊 ● http://www.hp.com/support/workstation_manuals — 最新的線上說明文件 ● http://www.hp.com/go/workstationsupport — 工作站的技術支援資訊 ● http://welcome.hp.
3. 在選取產品（中央視窗）下，選取工作站（在個人電腦下）。 4. 在選取產品下，繼續針對工作站系列和機型及您要疑難排解的問題，使用適合的選項。 即時支援及主動交談 Active Chat 可讓您透過網際網路以電子方式對 HP 提出支援通行證。當您送出支援票證時，Active Chat 會收集電腦的有關資訊，然後傳遞給正在線上支援的專家。視電腦組態而定，收集資訊可能最多 會花上 30 秒左右。您送出支援票證後會收到確認訊息，其中包含您的個案 ID、您所在位置的支援時段 以及預估回覆時間。 如需關於「HP 即時支援」與「主動交談」的詳細資訊及用法，請前往 http://instantsupport.hp.com/。 附註： 此功能不適用於 Linux。 客戶建議事項、客戶與安全性佈告欄及客戶注意事項 若要尋找客戶建議事項、佈告欄和注意事項： 1. 請造訪 http://www.hp.com/go/workstationsupport。 2. 選取想要的產品。 3. 在 <您所選產品> 的「資源」之下，選取「查看更多資訊…」。 4.
操作時 ● 注意工作站上閃爍的 LED。 閃爍的指示燈各有代表的錯誤碼，可協助您診斷問題。 如需判讀診 斷指示燈與音效代碼的相關資訊，請參閱工作站隨附之《維護與服務指南》中的「診斷指示燈與 音效（嗶聲）代碼」一節。 ● 按住任意鍵。如果系統發出嗶聲，表示鍵盤運作正常。 ● 檢查所有纜線是否鬆脫，或纜線是否未正確連接。 ● 按下鍵盤上的任何按鍵或電源按鈕，喚醒工作站。 如果系統仍處於暫停模式，請持續按住電源按 鈕至少 4 秒，關閉系統電源，然後再按一次電源按鈕，重新啟動系統。 如果無法關閉系統電源， 請拔下電源線，等候數秒鐘，然後重新插上電源線。 若系統沒有重新啟動，請按下電源按鈕以啟 動工作站。 ● 安裝非隨插即用擴充卡或其他選購配件後，請重新設定工作站。如需指示，請參閱本文件的「硬 體安裝問題」一節。 ● 請確定已安裝所有必要的裝置驅動程式。例如，如果已連接印表機，則必須安裝印表機驅動程 式。 ● 如果您是在網路環境中作業，請使用不同的纜線，將另一台工作站連接到網路連線。網路接頭或 纜線可能有問題。 ● 如果最近曾加入新硬體，請移除該硬體，再確認工作站是否能正常運作。 ●
34 ● 疑難排解案例與解決方法 ● HP PC 硬體診斷 UEFI 第 8 章 診斷和小問題疑難排解
9 日常保養 一般清潔安全注意事項 ● 切勿使用溶劑或可燃溶劑清潔電腦。 ● 切勿將任何組件浸泡在清水或清潔液中； 請以乾淨的布沾取液體，然後使用這塊布擦拭組件。 ● 清潔鍵盤、滑鼠或通風孔之前，請先拔下電腦電源線。 ● 清潔鍵盤前務必先將鍵盤從電腦拆下。 ● 使用壓縮空氣噴劑時，請戴上配有側邊護罩的安全護目鏡，以防灰塵和碎屑進入您的眼睛。 清潔產品 使用下列產品安全地清潔您的電腦： ● 最大濃度 0.
● 可以使用罐裝壓縮空氣清潔按鍵下方的碎屑。使用壓縮空氣時請特別小心，若按鍵面積較大，氣 壓過高可能會一併清除按鍵下方的潤滑劑。 ● 若需拆除按鍵，請使用特殊設計的按鍵移除工具，避免破壞按鍵。您可在許多電器用品店購得此 工具。 注意： 切勿拆除鍵盤上面積較大的按鍵（例如空白鍵）。若拆除或安裝這些按鍵的方法錯誤， 可能會導致鍵盤失去作用。 ● 使用棉花棒沾本指南的位於第 35 頁的清潔產品中提到的其中一種產品，清潔按鍵下方。請注意， 切勿拭除讓按鍵保持正常運作所需的潤滑劑。待零件風乾後再重新組裝。 ● 若難以清潔到的區域中有任何棉絮或髒污，請使用鑷子去除。 清潔顯示器 ● 清潔電腦前，請詳閱並遵循《維修與服務指南》中的安全注意事項。 ● 使用柔軟的無棉絮布料沾水或不含酒精的玻璃清潔液，輕輕地擦拭顯示器。 注意： 請勿直接對螢幕噴灑任何噴劑，否則液體可能會滲入機殼並損壞組件。 切勿使用溶劑或可燃性液體擦拭顯示器，否則可能會損壞顯示器或機殼。 清潔滑鼠 36 1. 清潔電腦前，請詳閱並遵循《維修與服務指南》中的安全注意事項。 2. 若滑鼠上有切換開關，請將滑鼠關閉。 3.
