Stacja robocza HP Podręcznik użytkownika
Informacje o prawach autorskich Gwarancja Znaki towarowe © Copyright 2013, 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Firma Hewlett-Packard nie jest odpowiedzialna za błędy techniczne lub redaktorskie ani za pominięcia w tym dokumencie, tak jak i za przypadkowe lub wynikowe szkody związane z dostarczeniem, funkcjonowaniem lub używaniem tego materiału.
O podręczniku Niniejsza instrukcja zawiera informacje na temat konfiguracji i rozwiązywania problemów dotyczących stacji roboczej.
iv O podręczniku
Spis treści 1 Lokalizowanie zasobów HP .............................................................................................................................. 1 Informacje o produkcie ......................................................................................................................... 2 Wsparcie techniczne ............................................................................................................................ 2 Dokumentacja produktu ............................
Przesyłanie plików i ustawień ............................................................................................ 18 Tworzenie kopii zapasowej, przywracanie i odzyskiwanie Windows 7 .............................................. 19 Wykonywanie kopii zapasowych danych ........................................................................... 19 Przywracanie systemu ....................................................................................................... 20 Odzyskiwanie systemu .......
8 Diagnostyka i rozwiązywanie drobnych problemów ....................................................................................... 37 Kontakt telefoniczny z działem pomocy technicznej .......................................................................... 37 Umiejscowienie etykiet identyfikacyjnych ........................................................................................... 37 Lokalizowanie informacji o gwarancji .......................................................................
viii
1 Lokalizowanie zasobów HP W tym rozdziale przedstawiono informacje na temat następujących zasobów firmy HP dla Twojej stacji roboczej: Tematy Informacje o produkcie na stronie 2 ● Dane techniczne ● Narzędzia HP Cool Tools ● Informacje wymagane przepisami ● Moduły ● Płyta główna ● Numer seryjny, certyfikat autentyczności (COA) i etykieta oryginalnego produktu Microsoft (GML) Wsparcie techniczne na stronie 2 ● Wsparcie dla produktu ● Informacje o gwarancji Dokumentacja produktu na stronie 3
Informacje o produkcie Temat Lokalizacja Dane techniczne Patrz www.hp.com/go/quickspecs. W panelu z lewej strony wybierz swój region, następnie wybierz opcję Workstations (Stacje robocze). HP Cool Tools (tylko Windows® 7) Większość stacji roboczych HP z systemem operacyjnym Windows 7 posiada fabrycznie zainstalowane narzędzia pozwalające zwiększyć wydajność systemu oraz dodatkowe oprogramowanie nie instalowane automatycznie podczas pierwszego uruchomienia.
Temat Lokalizacja Informacje o gwarancji ● Obsługa techniczna za pośrednictwem poczty e-mail ● Wyszukanie numerów telefonów wsparcia technicznego ● Lokalizowanie centrum serwisowego HP Podstawowe informacje gwarancyjne są dostępne pod adresem http://www.hp.com/support/warrantylookuptool. Informacje o istniejących pakietach Care Pack są dostępne pod adresem http://www.hp.com/go/ lookuptool. Aby przedłużyć standardową gwarancję produktu, odwiedź witrynę sieci Web http://h20219.www2.hp.
Temat Lokalizacja zasilacza, pamięci, procesora i wielu innych podzespołów. Dostęp do specyfikacji QuickSpecs można uzyskać pod adresem sieci Web http://www.hp.com/go/ quickspecs/. Porady dla klientów, biuletyny z zakresu bezpieczeństwa i powiadomienia 4 Aby odnaleźć porady, biuletyny i zawiadomienia: 1. Zobacz rozdział http://www.hp.com/go/workstationsupport. 2. Wybierz odpowiedni produkt. 3. W obszarze Resources (Zasoby) kliknij łącze See more (Zobacz więcej). 4.
Diagnostyka produktu Temat Lokalizacja Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Diagnostyka sprzętu) Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics jest wstępnie zainstalowany na stacjach roboczych z systemem Windows. Informacje o kodach dźwiękowych i kontrolkach diagnostycznych Zobacz publikację Maintenance and Service Guide (Instrukcja obsługi serwisowej i konserwacji) dla stacji roboczej dostępną pod adresem sieci Web http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
2 Opis stacji roboczej Kompletne i aktualne informacje na temat obsługiwanych akcesoriów i podzespołów posiadanej stacji roboczej są dostępne pod adresem http://partsurfer.hp.com. Tematy Komponenty stacji roboczej w małej obudowie na stronie 6 Podzespoły stacji roboczej typu wieża na stronie 7 Dane techniczne urządzenia na stronie 9 Komponenty stacji roboczej w małej obudowie W tej części opisane są komponenty stacji roboczej w małej obudowie.
Panel tylny 1 Złącze myszy PS/2 8 Złącze przewodu zasilania 2 Złącze ethernetowe RJ-45 9 Złącze klawiatury PS/2 3 Dwutrybowe złącze DisplayPort (3) 10 Porty USB 2.0 (2) 4 Gniazdo linki blokującej 11 Port szeregowy (monitor) 5 Porty USB 2.0 (2) 12 Porty USB 3.0 (2) 6 Zamek blokujący przed kradzieżą 13 7 Złącze wejściowe liniowe dźwięku Złącze wyjściowe liniowe dźwięku UWAGA: Oznaczenia złącz na tylnym panelu wykorzystują ikony i kolory uznane za standardowe.
1 Napęd optyczny 6 USB 2.0 (ładowanie podczas podłączenia) port (1) 2 Drugi napęd optyczny lub komponent opcjonalny 7 Port USB 2.0 (1) 3 Napęd optyczny slim 8 Porty USB 3.
UWAGA: Aby włączyć jednoczesną obsługę zintegrowanego układu graficznego Intel HD i oddzielnej karty graficznej (w celu podłączenia więcej niż dwóch wyświetlaczy), należy skorzystać z narzędzia konfiguracji (f10). Jeśli jednak planowane jest podłączenie trzech lub większej liczby wyświetlaczy, firma HP zaleca korzystanie wyłącznie z oddzielnych kart graficznych.
3 Instalacja stacji roboczej Niniejszy rozdział opisuje instalację stacji roboczej. Tematy Zapewnienie odpowiedniej wentylacji na stronie 10 Procedury konfiguracyjne na stronie 11 Dodawanie monitorów na stronie 11 Zapewnienie odpowiedniej wentylacji Odpowiednia wentylacja systemu jest niezbędna do prawidłowej pracy stacji roboczej. Należy przestrzegać następujących zaleceń: ● Postaw stację roboczą na solidnej, równej powierzchni.
● W przypadku instalacji w szafie sprawdź szafę pod kątem odpowiedniej wentylacji i sprawdź, czy temperatura otoczenia w szafie nie wykracza poza podany zakres. ● Nie ograniczaj dopływu ani wypływu powietrza ze stacji roboczej poprzez zablokowanie otworów wentylacyjnych lub wlotów powietrza, jak przedstawiono na ilustracji.
Planowanie dodatkowych monitorów Wszystkie karty graficzne dostarczane ze stacją roboczą obsługują jednocześnie dwa monitory (patrz Podłączanie i konfigurowanie monitorów na stronie 15). Dostępne są też karty obsługujące więcej niż dwa monitory. Przebieg procesu dodawania monitorów zależy od używanej karty graficznej i typu oraz liczby dodawanych monitorów. Przy planowaniu podłączenia dodatkowych monitorów wykorzystaj poniższy proces. 1.
UWAGA: Monitory o rozdzielczości ponad 1920 x 1200 pikseli przy 60 Hz wymagają karty graficznej z wyjściem Dual Link DVI (DL-DVI) lub DisplayPort. Aby uzyskać rozdzielczość własną w standardzie DVI, należy korzystać z kabli DL-DVI, a nie ze standardowych kabli DVI-I lub DVI-D. Komputery HP nie obsługują wszystkich kart graficznych. Przed zakupem upewnij się, że nowa karta graficzna jest obsługiwana. Patrz Wyszukiwanie obsługiwanych kart graficznych na stronie 13.
3. Wybierz swój model, aby wyświetlić specyfikacje. 4. Kliknij łącze Technical Specifications-Graphics (Specyfikacja techniczna grafiki). Zostaną wyświetlone szczegółowe informacje techniczne o obsługiwanych kartach graficznych, w tym dane informujące o liczbie monitorów obsługiwanych przez kartę, informacje o złączach, poborze mocy, sterownikach i inne szczegółowe informacje.
● Karta graficzna z wyjściem DisplayPort — jeśli karta graficzna jest wyposażona w cztery złącza wyjściowe DisplayPort, monitor można podłączyć do dowolnego z nich. Jeżeli to konieczne, zastosuj odpowiednią przejściówkę. ● Karta graficzna z wyjściem DVI — jeśli posiadasz kartę graficzną PCIe z dwoma złączami wyjściowymi DVI, monitor można podłączyć do dowolnego z nich. Jeżeli to konieczne, zastosuj odpowiednią przejściówkę.
3. Podłącz końcówkę przewodu zasilającego monitora do monitora, a drugą końcówkę do uziemionego gniazda elektrycznego. 4. Skonfiguruj monitor. Szczegółowe informacje można znaleźć w plikach pomocy systemu Microsoft lub pod adresem http://www.microsoft.com, bądź też w plikach pomocy systemu Linux lub na witrynie tego systemu. Używanie narzędzia konfiguracji na karcie graficznej innego producenta Karty graficznej innych producentów mogą zawierać narzędzie konfiguracji monitora.
Zabezpieczenia Niektóre stacje robocze HP są wyposażone w blokadę bocznego panelu dostępu. Kluczyk do tej blokady jest dostarczany zamocowany do tylnego panelu obudowy stacji roboczej. Dodatkowe zabezpieczenia zmniejszają ryzyko kradzieży oraz ostrzegają o próbach otwarcia obudowy.
4 Konfiguracja, tworzenie kopii zapasowej, przywracanie i odzyskiwanie systemu Windows 7 Niniejszy rozdział zawiera informacje o konfigurowaniu i aktualizowaniu systemu operacyjnego Windows 7. Omówiono tu następujące tematy: ● Konfigurowanie systemu operacyjnego Windows 7 ● Tworzenie kopii zapasowej, przywracanie i odzyskiwanie Windows 7 OSTROŻNIE: Do stacji roboczej firmy HP nie należy dołączać opcjonalnego sprzętu ani urządzeń innych firm przed ukończeniem instalowania systemu operacyjnego.
Tworzenie kopii zapasowej, przywracanie i odzyskiwanie Windows 7 W stacji roboczej zainstalowane są narzędzia dostarczone przez firmę HP oraz system operacyjny Windows, które ułatwiają ochronę informacji i umożliwiają ich przywrócenie w razie potrzeby. Narzędzia te pomogą Ci w prostych krokach przywrócić stację roboczą do właściwego stanu roboczego lub nawet do fabrycznego stanu początkowego.
Pierwszą kopię zapasową należy wykonać niezwłocznie po zainstalowaniu systemu. W miarę dodawania nowego oprogramowania i plików danych należy kontynuować regularne wykonywanie kopii zapasowych, aby dysponować możliwie najaktualniejszą kopią. Pierwsza i kolejne kopie zapasowe umożliwiają przywrócenie danych i ustawień na wypadek wystąpienia awarii.
Odzyskiwanie systemu OSTROŻNIE: Wykonanie tej procedury powoduje usunięcie wszystkich informacji użytkownika. Aby uniknąć utraty danych, utwórz kopię zapasową wszystkich danych użytkownika, dzięki czemu będziesz mógł je przywrócić po odzyskaniu systemu. Przed użyciem programu Odzyskiwanie systemu należy zawsze skorzystać z narzędzia Przywracanie systemu. Patrz Przywracanie systemu na stronie 20.
Używanie dysków z systemem operacyjnym utworzonych za pomocą narzędzia HP Recovery Disc OSTROŻNIE: Użycie dysku DVD z systemem operacyjnym Windows 7 powoduje usunięcie całej zawartości dysku twardego i jego ponowne sformatowanie. Wszystkie utworzone pliki i całe zainstalowane na stacji roboczej oprogramowanie zostają trwale usunięte. Po zakończeniu formatowania proces odzyskiwania pomaga w przywróceniu systemu operacyjnego oraz oryginalnych sterowników.
5 Konfiguracja, tworzenie kopii zapasowej, przywracanie i odzyskiwanie systemu Windows 8 Niniejszy rozdział zawiera informacje o konfigurowaniu i aktualizowaniu systemu operacyjnego Windows 8.
UWAGA: System Windows zawiera funkcję Kontrola konta użytkownika poprawiającą bezpieczeństwo komputera. W celu wykonywania pewnych czynności funkcja kontroli konta użytkownika może wymagać udzielenia zgody lub wprowadzenia hasła. Aby kontynuować zadanie, wybierz odpowiednią opcję. Aby uzyskać informacje na temat funkcji Kontroli konta użytkownika, przejdź do Pomoc i obsługa techniczna: Wybierz kolejno Start i Pomoc i obsługa techniczna.
UWAGA: W celu uzyskania szczegółowych instrukcji dotyczących różnych opcji tworzenia kopii zapasowych i przywracania danych wyszukaj te tematy w oknie Pomoc i obsługa techniczna. Aby przejść do menu Pomoc i obsługa techniczna, wybierz Start > Pomoc i obsługa techniczna. Wpisz kopia zapasowa na ekranie startowym, kliknij Ustawienia, a następnie wybierz Zapisz kopie zapasowe plików za pomocą historii plików. Dane można zapisać na opcjonalnym zewnętrznym dysku twardym lub dysku sieciowym.
Aby utworzyć nośnik odzyskiwania, na ekranie startowym wpisz dysk odzyskiwania, następnie kliknij opcję Ustawienia, a potem kliknij polecenie Utwórz dysk odzyskiwania. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. 2. Po dodaniu nowego sprzętu lub oprogramowania utwórz punkty przywracania systemu. Punkt przywracania systemu jest jak fotografia zawartości dysku twardego zapisana w określonym czasie przez narzędzie Przywracanie systemu Windows.
● Aby przywrócić system do oryginalnego stanu, można skorzystać z narzędzia do resetowania Windows, które pozwala na łatwe usunięcie wszystkich danych osobistych, aplikacji, ustawień i ponowną instalację systemu. Narzędzie do odzyskiwania i resetowania wykonuje ponowną instalację systemu operacyjnego oraz oprogramowania i sterowników HP, które były zainstalowane fabrycznie. Oprogramowanie, które nie było zainstalowane fabrycznie, należy ponownie zainstalować.
3. Jeśli partycja odzyskiwania HP znajduje się na liście, uruchom ponownie komputer, a następnie naciśnij klawisz esc, gdy wyświetlane jest logo firmy. Wyświetlone zostanie menu rozruchowe komputera. 4. Naciśnij klawisz f11 w celu wybrania opcji Odzyskiwanie systemu. 5. Wybierz układ klawiatury. 6. Wybierz Rozwiązywanie problemów. 7. Wybierz polecenie Odśwież. 8. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
7. Wybierz Resetuj. 8. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Odzyskiwanie systemu Windows 8 z napędu flash USB OSTROŻNIE: Użycie funkcji f11 powoduje usunięcie całej zawartości dysku twardego i jego sformatowanie. Wszystkie utworzone pliki i całe zainstalowane na komputerze oprogramowanie zostają trwale usunięte. Narzędzie odzyskiwania f11 wykonuje ponowną instalację systemu operacyjnego oraz oprogramowania i sterowników HP, które były zainstalowane fabrycznie.
3. Po wyświetleniu monitu naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze. UWAGA: Jeżeli komputer nie uruchamia się z dysku DVD, uruchom ponownie komputer i podczas włączania naciśnij klawisz Esc, aby otworzyć menu startowe. Za pomocą klawiszy strzałek wybierz menu rozruchu, a następnie naciśnij klawisz Enter. Za pomocą klawiszy strzałek wybierz lokalizację, w której znajduje się dysk DVD odzyskiwania. Uruchomienie dysku DVD za pomocą urządzenia rozruchowego UEFI spowoduje rozruchu z partycji GPT.
6 Konfiguracja i przywracanie systemu Linux W tym rozdziale opisano sposób konfiguracji i przywracania systemu operacyjnego Linux®.
● Zawiera przetestowane sterowniki rozszerzające lub zastępujące sterowniki dostępne w systemie Linux, aby zapewnić prawidłowe użytkowanie i działanie stacji roboczych HP. ● Nie zawiera systemu operacyjnego Red Hat lub SUSE, które należy nabyć oddzielnie u jego wydawcy. Aby sprawdzić obsługiwane konfiguracje i systemy operacyjne, przejdź na witrynę internetową pod adresem http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix. Opcja HPIKL obejmuje instalację systemu FreeDOS.
UWAGA: W przypadku niektórych instalacji może wystąpić problem z połączeniem portu DisplayPort z monitorem. Dzieje się tak ponieważ domyślne sterowniki używane przez instalatory systemu operacyjnego nie obsługują funkcji DisplayPort. W przypadku wystąpienia problemów, należy spróbować zmienić wybór portu DisplayPort przed rozpoczęciem instalacji i wybrać sterownik VESA. Monitor DisplayPort można skonfigurować później. Instalowanie za pomocą dysku ze sterownikami HP Red Hat Linux 1.
Instalacja SLED za pomocą zestawu instalacyjnego na dysku DVD 1. Jeśli do stacji roboczej nie był dołączony dysk ze sterownikami HP, należy taki dysk utworzyć (zobacz Zestaw instalacyjny HP systemu Linux (HP Installer Kit for Linux) na stronie 31). 2. Zainstaluj system operacyjny za pomocą dysków z pakietu SUSE. 3. Po pomyślnym zainstalowaniu systemu operacyjnego uruchom ponownie stację roboczą. 4. Włóż dysk ze sterownikami HP. Instalator HPIKL uruchomi się automatycznie.
7 Aktualizacja stacji roboczej Firma HP nieustannie pracuje nad udoskonaleniem oferowanych stacji roboczych. Aby posiadana stacja robocza wykorzystywała najnowsze rozszerzenia, firma HP zaleca regularne instalowanie najnowszych wersji systemu BIOS, sterowników i aktualizacji oprogramowania.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby znaleźć najnowszą wersję systemu BIOS dostępną dla stacji roboczej. 4. Jeśli wersja systemu BIOS dostępnego w witrynie sieci Web jest identyczna z wersją BIOS stacji roboczej, nie są wymagane dalsze czynności. 5. Jeśli wersja systemu BIOS w witrynie sieci Web jest wersją nowszą od zainstalowanej, pobierz odpowiednią wersję dla swojej stacji roboczej. Postępuj zgodnie z instrukcjami w notach wydawniczych, aby przeprowadzić instalację.
8 Diagnostyka i rozwiązywanie drobnych problemów Kontakt telefoniczny z działem pomocy technicznej Czasami może wystąpić problem, który wymaga kontaktu z działem pomocy technicznej. W trakcie rozmowy z działem pomocy technicznej: ● Stacja robocza powinna być łatwo dostępna. ● Zapisz numer seryjny, numer produktu, nazwę i numer modelu stacji roboczej – te informacje należy mieć dostępne. ● Zanotuj wszystkie stosowne komunikaty o błędach. ● Zanotuj wszystkie dodane urządzenia opcjonalne.
● Etykieta oryginalnego produktu Microsoft (GML) jest stosowana tylko w przypadkach komputerów z wstępnie zainstalowanym systemem operacyjnym Windows 8. ● Na etykiecie serwisowej znajduje się identyfikator kompilacji oraz numer Feature Byte, potrzebne są one w przypadku konieczności wymiany płyty głównej. Najczęściej etykiety te można znaleźć na górze lub spodzie obudowy bądź z tyłu (konfiguracja typu tower i desktop) (komputer może wyglądać inaczej).
● http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html — wsparcie na całym świecie (rozmowa online z technikiem HP, uzyskiwanie pomocy technicznej za pośrednictwem poczty email, wyszukiwanie numerów telefonów wsparcia technicznego i lokalizowanie centrum serwisowego HP) ● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers — oprogramowanie i sterowniki do stacji roboczych Rozwiązywanie problemu Centrum Wsparcia Biznesowego (BSC) firmy HP służy pomocą w rozwiązywaniu problemów.
pod adresem: http://www.hp.com/go/workstationsupport. Należy wybrać swój produkt, a następnie w części Resources for the HP Workstation (Zasoby dla stacji roboczej HP) kliknąć See more (Zobacz więcej). Pomocne wskazówki Jeśli napotkasz problem ze stacją roboczą, monitorem lub oprogramowaniem, możesz skorzystać z zamieszczonej poniżej listy ogólnych sugestii, które są pomocne w wyodrębnieniu problemu i skupieniu się na nim przed podjęciem dalszych działań.
● Jeśli pracujesz w sieci, podłącz inną stację roboczą za pomocą innego kabla do sieci. Problem może być związany z wtykiem lub kablem sieciowym. ● Jeśli niedawno został dodany nowy sprzęt, zdemontuj go i sprawdź, czy stacja robocza działa prawidłowo. ● Jeśli niedawno zostało zainstalowane nowe oprogramowanie, odinstaluj je i sprawdź, czy stacja robocza działa prawidłowo.
9 Obsługa komputera Ogólne zasady bezpieczeństwa związane z czyszczeniem ● Do czyszczenia komputera nie używać rozpuszczalników ani roztworów łatwopalnych. ● Nie zanurzać podzespołów w wodzie ani roztworze czyszczącym. Stosowane płyny należy nanosić na czystą szmatkę, następnie szmatką czyścić żądane podzespoły. ● Przed przystąpieniem do czyszczenia klawiatury, myszy lub otworów wentylacyjnych należy odłączać komputer od zasilania.
● Na zakończenie czyszczenia komputer należy wytrzeć czystą, niepozostawiającą kłaczków ściereczką. ● Od czasu do czasu należy oczyścić otwory wentylacyjne w obudowie komputera. Niektóre rodzaje włókien i inne ciała obce mogą zablokować szczeliny wentylacyjne i ograniczyć przepływ powietrza. Czyszczenie klawiatury ● Jeśli klawiatura jest wyposażona w wyłącznik, należy go ustawić w położeniu wyłączonym.
44 3. Wytrzyj obudowę myszy miękką szmatką z mikrofibry zwilżonej bezalkoholowym płynem do czyszczenia szyb lub roztworem mydła i wody. 4. Jeśli mysz jest wyposażona w: ● układ optyczny z laserem lub diodą LED: za pomocą bawełnianego wacika zwilżonego roztworem czyszczącym usuń delikatnie kurz wokół lasera lub diody LED, a następnie wytrzyj ponownie czystym wacikiem. Nie przecierać bezpośrednio lasera ani diody LED wacikiem.
