Estação de trabalho HP Guia do Usuário
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Sobre este guia Este guia fornece informações sobre configuração e solução de problemas para sua estação de trabalho.
iv Sobre este guia
Conteúdo 1 Como localizar recursos HP ............................................................................................................................. 1 Informações sobre o produto ............................................................................................................... 1 Suporte ................................................................................................................................................. 2 Documentação do produto ........................
Transferir arquivos e configurações .................................................................................. 17 Backup, restauração, e recuperação do Windows 7 .......................................................................... 17 Backup das informações ................................................................................................... 18 Restauração do sistema ....................................................................................................
8 Diagnóstico e solução de problemas simples ................................................................................................. 36 Ligando para o suporte ...................................................................................................................... 36 Localização de rótulos de identificação .............................................................................................. 36 Como localizar informações sobre garantia .........................................
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1 Como localizar recursos HP Este capítulo fornece informações sobre os seguintes recursos da sua estação de trabalho HP: Tópicos Informações sobre o produto na página 1 ● Especificações técnicas ● HP Cool Tools ● Informações de regulamentação ● Acessórios ● Placa do sistema ● Número de série, Certificado de Autenticidade (COA) e rótulo de Software Original Microsoft (GML) Suporte na página 2 ● Suporte do produto ● Informações sobre a garantia Documentação do produto na página 3 ● Document
Tópico Localização com softwares adicionais que não são instalados automaticamente durante a primeira inicialização. Para acessar esses aplicativos: ● Clique no ícone HP Cool Tools na área de trabalho, ou ● Abra a pasta HP Cool Tools selecionando Iniciar > Todos os Programas > HP > HP Cool Tools. Para saber mais sobre esses aplicativos, clique em HP Cool Tools — Saiba mais. Para instalar ou iniciar os aplicativos, clique no ícone de aplicativo apropriado.
Tópico Localização Você pode encontrar a Garantia Limitada HP, fornecida expressamente e aplicável ao seu produto usando as seguintes instruções: ● • No sistema operacional Windows 7, selecione Iniciar > Todos os Programas > HP > Documentação HP, depois selecione Ver Informações sobre a Garantia no painel de inicialização de documentação.
Diagnósticos do produto Tópico HP PC Hardware Diagnostics UEFI Localização A ferramenta HP PC Hardware Diagnostics vem pré-instalada em estações de trabalho que usam o sistema operacional Windows. Veja mais informações no Guia de Manutenção e Serviço da a estação de trabalho na web em http://www.hp.com/support/workstation_manuals/. Definições de bipes sonoros e códigos de LEDs Consulte o Guia de Manutenção e Serviço da estação de trabalho em http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
2 Recursos da estação de trabalho Para obter informações completas e atuais sobre componentes e acessórios suportados para a estação de trabalho, acesse http://partsurfer.hp.com. Tópicos Componentes da estação de trabalho de formato pequeno na página 5 Componentes da estação de trabalho em torre na página 6 Especificações do produto na página 8 Componentes da estação de trabalho de formato pequeno Esta seção descreve os componentes da sua estação de trabalho de formato pequeno (SFF).
Painel posterior 1 Conector de mouse PS/2 8 Conector de cabo de alimentação 2 Conector Ethernet RJ-45 9 Conector de teclado PS/2 3 Dual-Mode DisplayPort (3) 10 Portas USB 2.0 (2) 4 Slot da trava de cabo 11 Porta serial (monitor) 5 Portas USB 2.0 (2) 12 Portas USB 3.0 (2) 6 Trava de cadeado com cabo loop 13 7 Conector de entrada de áudio NOTA: Conector de saída de áudio Os rótulos dos conectores do painel posterior usam ícones e cores padrões do setor.
1 Unidade óptica 6 Porta USB 2.0 (carregamento sempre ativo (1) 2 Segunda unidade óptica ou componente opcional 7 Porta USB 2.0 (1) 3 Unidade óptica fina 8 Portas USB 3.
NOTA: A utilização da placa de vídeo integrada Intel HD em conjunto com placas de vídeo discretas (para usar mais do que dois monitores) pode ser ativada usando o Utilitário de configuração do computador (f10). Porém, a HP recomenda o uso apenas de placas de vídeo discretas se três ou mais monitores forem usados.
3 Como configurar a impressora Este capítulo descreve como configurar a estação de trabalho. Tópicos Assegurando ventilação adequada na página 9 Procedimentos de configuração na página 10 Como adicionar monitores na página 11 Assegurando ventilação adequada A ventilação adequada para o sistema é importante para o funcionamento da workstation. Siga estas diretrizes: ● Utilize a workstation em uma superfície firme e nivelada.
NOTA: O limite superior do ambiente é de 35 ºC (95 °F) e é aconselhável somente até 1.524 m (5000 pés) de elevação. Existe um decréscimo de 1 ºC (33,8 °F) a cada 304,8 m (1000 pés) acima de 1.524 m (5000 pés). Então, a 3.048 m (10.000 pés), o limite superior da temperatura ambiente é de 30 ºC (86 °F). ● Para a instalação do gabinete, assegure-se de que ele tenha a ventilação adequada e verifique se a temperatura ambiente dentro do gabinete não excede os limites especificados.
5. Conecte um cabo Ethernet no computador e em um roteador de rede ou dispositivo de LAN. Como adicionar monitores Planejamento para monitores adicionais Todas as placas de vídeo fornecidas com as estações de trabalho admitem simultaneamente dois monitores (consulte Conexão e configuração dos monitores na página 14). Outras placas que admitem mais de dois monitores estão disponíveis. O processo para adicionar monitores depende de sua placa(s) de vídeo e do tipo e número de monitores que deseja adicionar.
NOTA: Monitores com resoluções superiores a 1920 x 1200 pixels em 60Hz requer uma placa de vídeo com uma saída Dual Link DVI (DL-DVI) ou Display Port. Para obter a resolução nativa com DVI, você deve usar um cabo DL-DVI, não cabos padrão DVI-I ou DVI-D. As workstations HP não admitem todas as placas de gráficos. Assegure-se de que uma nova placa de gráficos seja admitida antes de comprá-la. Consulte a seção Encontrando placas de gráficos admitidas na página 12.
3. Selecione seu modelo para visualizar as especificações. 4. Clique no link para obter as Especificações Técnicas da Placa de Gráficos. Isso exibe as informações técnicas expandidas para placas de vídeo admitidas, incluindo quantos monitores a placa admite, os conectores, o consumo de energia, os drivers e outros detalhes. Correspondência da placa de gráficos para conectores de monitor NOTA: As placas de vídeo HP incluem adaptadores de cabos de monitor a menos que o contrário seja indicado.
● Placa de vídeo com saída DisplayPort - se a estação de trabalho tiver uma placa de vídeo com quatro saídas DisplayPort, é possível conectar um monitor em cada conector. Use o adaptador apropriado se for requerido. ● Placas de vídeo com saída DVI - se a estação de trabalho tiver uma placa de vídeo PCIe com duas saídas DVI, é possível conectar um monitor em cada conector. Use o adaptador apropriado se for requerido.
3. Conecte uma extremidade do cabo de alimentação do monitor ao monitor e a outra extremidade a uma tomada aterrada. 4. Configure o monitor. Para obter detalhes, consulte a Ajuda da Microsoft ou http://www.microsoft.com, ou a Ajuda ou website do Linux. Como usar um utilitário de configuração de vídeo de terceiros Placas de vídeo de terceiros podem incluir um utilitário de configuração de monitor. Na instalação, esse utilitário é integrado ao Windows.
Segurança Algumas workstations da HP possuem uma trava no painel de acesso lateral. A chave para essa trava é enviada presa ao painel traseiro do chassi da workstation. Recursos adicionais de segurança reduzem o risco de roubo e alertam sobre intrusão do chassi. Consulte o Guia de Manutenção e Serviço da estação de trabalho em http://www.hp.com/support/ workstation_manuals para obter informações sobre recursos adicionais de segurança de hardware e software disponíveis para o sistema.
4 Configuração, como fazer backup, restauração, e recuperação do Windows 7 Este capítulo fornece informações sobre a configuração e a atualização do sistema operacional Windows 7. O capítulo inclui os seguintes tópicos: ● Configuração do sistema operacional Windows 7 ● Backup, restauração, e recuperação do Windows 7 CUIDADO: Não adicione dispositivos opcionais de hardware ou de terceiros à estação de trabalho HP até que o sistema operacional seja instalado com êxito.
restaurar um estado de trabalho adequado da sua estação de trabalho, ou até mesmo o estado original de fábrica, tudo com etapas simples. Esta seção fornece informações sobre os seguintes processos: ● Criação de backups ● Restauração e recuperação do sistema NOTA: Para obter mais detalhes sobre as ferramentas de backup e restauração do Windows fornecidas, consulte a Ajuda e Suporte. Para acessar a Ajuda e Suporte: selecione Iniciar e depois clique em Ajuda e Suporte.
É possível fazer o backup das informações num disco rígido externo, numa unidade de rede ou em discos. Observe o seguinte ao fazer o backup das suas informações: ● Armazene arquivos pessoais na biblioteca Documentos e faça backup dela regularmente. ● Faça backup de modelos armazenados em seus diretórios associados. ● Salve configurações personalizadas que apareçam em uma janela, barra de ferramentas ou barra de menus fazendo uma captura de tela das configurações.
NOTA: Alguns recursos podem não estar disponíveis em sistemas fornecidos sem um sistema operacional Windows. É preciso escolher um dos seguintes métodos para realizar uma Recuperação do sistema: ● Imagem de Recuperação — Execute a Recuperação do Sistema a partir de uma imagem de recuperação armazenada na unidade de disco rígido. A imagem de recuperação é um arquivo que contém uma cópia do software original enviado pela fábrica.
1. Faça um backup de todos os arquivos pessoais. 2. Reinicie a estação de trabalho e, depois, insira o DVD do sistema operacional Windows 7 na unidade óptica. NOTA: Se a estação de trabalho não for inicializada pelo DVD, reinicie-a e pressione Esc enquanto a estação de trabalho está sendo ligada, para ver o Menu Iniciar. Use as teclas de seta para selecionar o menu de inicialização e pressione enter.
5 Configuração, como fazer backup, restauração, e recuperação do Windows 8 Este capítulo fornece informações sobre a configuração e a atualização do sistema operacional Windows 8. O capítulo inclui os seguintes tópicos: Tópicos Configuração do sistema operacional Windows 8 na página 22 Backup, restauração, e recuperação do Windows 8 na página 23 CUIDADO: Não adicione dispositivos opcionais de hardware ou de terceiros na estação de trabalho HP até que o sistema operacional seja instalado com êxito.
NOTA: O Windows inclui o recurso de Controle da Conta de Usuário para aumentar a segurança do computador. A sua permissão ou senha podem ser solicitadas pelo Controle de Conta de Usuário quando determinadas tarefas forem executadas. Para continuar uma tarefa, selecione a opção apropriada. Para obter informações sobre o Controle de Conta de Usuário, consulte a Ajuda e Suporte: Selecione Iniciar e depois em Ajuda e Suporte.
Digite backup na tela inicial, clique em Configurações e, a seguir, selecione Salvar cópias de backup dos arquivos com Histórico de arquivos. É possível fazer o backup das informações para um disco rígido externo ou para uma unidade de rede. Observe o seguinte ao fazer o backup: ● Armazene arquivos pessoais na biblioteca Documentos e faça backup dela regularmente. ● Faça backup de modelos armazenados em seus programas associados.
Para criar a mídia de recuperação, na tela Iniciar digite unidade de recuperação, clique em Configurações e depois em Criar uma unidade de recuperação. Siga as instruções na tela para continuar. 2. À medida em que hardware e software forem adicionados, crie pontos de restauração do sistema. Um ponto de restauração do sistema é uma cópia de determinados conteúdos da unidade de disco rígido salvos pela Restauração do Sistema do Windows em um horário específico.
● Se você deseja redefinir o computador para o estado original, a Atualização do Windows fornece uma maneira fácil para remover todos os dados pessoais, aplicativos e configurações e reinstalar o Windows. A ferramenta de recuperação reinstala o sistema operacional e os programas e drivers da HP que foram instalados de fábrica. Os softwares não instalados de fábrica devem ser reinstalados. Os arquivos pessoais devem ser restaurados dos backups que você fez.
5. Escolha o layout do seu teclado. 6. Selecione Solução de problemas. 7. Selecione Atualizar. 8. Siga as instruções na tela para continuar. Como usar a Redefinição do Windows 8 IMPORTANTE: A Redefinição não oferece backups das suas informações. Antes de usar a Redefinição, faça um backup de quaisquer informações pessoais que você deseje reter.
Recuperação usando a unidade USB flash de recuperação do Windows 8 CUIDADO: O uso do f11 apaga completamente o conteúdo da unidade de disco rígido e reformata o disco. Todos os arquivos criados e os softwares instalados no computador são permanentemente removidos. A ferramenta de recuperação do f11 reinstala o sistema operacional e os programas e drivers da HP que foram instalados de fábrica. É preciso reinstalar todos os outros softwares.
3. Quando solicitado, pressione qualquer tecla do teclado. NOTA: Se o computador não for inicializado pelo DVD, reinicie o computador e pressione esc enquanto o computador está sendo ligado para ver o menu de inicialização. Use as teclas de seta para selecionar o menu de inicialização e pressione enter. Use as teclas de seta para selecionar o local onde o DVD de recuperação foi inserido e inicializar a partir dele. A inicialização do DVD pelas fontes UEFI resultará em uma partição de inicialização GPT.
6 Configuração e restauração do Linux Este capítulo descreve como configurar e restaurar o sistema operacional Linux®.
1. Consulte http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers. 2. Selecione o modelo da estação de trabalho. 3. Escolha o sistema operacional desejado. 4. Selecione o idioma do software/driver e clique no link rápido Software. 5. Clique no link Obtain Software (Obter software) para o pacote apropriado (geralmente a versão mais recente). 6. Clique em Aceito para aceitar o contrato de licença. 7. Baixe a imagem de software ISO e salve-a em um disco. Esse disco é o disco de drivers da HP.
4. Quando o sistema perguntar se você tem um disco de drivers, selecione Sim. Coloque o disco de drivers do Red Hat e selecione o drive:hd[abcd] adequado. Continue a instalação normal. 5. Depois de instalar o sistema operacional, reinicie a estação de trabalho. ● RHEL 5: o Red Hat Setup Agent (ou first-boot) é iniciado automaticamente. Na tela Additional DVDs (DVDs adicionais), insira o disco de drivers da HP e selecione Install (Instalar).
1. Clique no ícone ISO do SUSE na área de trabalho para acessar a pasta /iso. Essa pasta contém todas as imagens ISO usadas para pré-carregar a estação de trabalho. 2. Siga as instruções no arquivo readme nessa pasta para copiar o arquivo ISO na mídia óptica. 3. Guarde a mídia em local seguro. Se ocorrer uma falha na unidade de disco rígido da estação de trabalho, use as imagens ISO de recuperação para restaurar o sistema operacional.
7 Como atualizar a estação de trabalho A HP trabalha constantemente para melhorar sua experiência total com a estação de trabalho. Para garantir que a estação de trabalho aproveita as melhorias mais recentes, a HP recomenda que você instale as atualizações de BIOS, driver e software mais recentes regularmente.
3. Siga as instruções para localizar o BIOS disponível mais recente para a estação de trabalho. 4. Se o BIOS no site for da mesma versão do BIOS do seu sistema, nenhuma ação posterior será necessária. 5. Se o BIOS do site for de uma versão posterior àquela do seu sistema, baixe a versão correta para a estação de trabalho. Siga as instruções nas notas da versão para concluir a instalação.
8 Diagnóstico e solução de problemas simples Ligando para o suporte Às vezes, você pode encontrar um problema que exige suporte. Ao ligar para o suporte: ● Tenha sua estação de trabalho prontamente acessível. ● Anote os números de série da estação de trabalho, os números de produto, os nomes de modelo e os números de modelo e tenha-os com você. ● Anote todas as mensagens de erro aplicáveis. ● Anote quaisquer opcionais complementares. ● Anote o sistema operacional.
Em geral, essas etiquetas podem ser encontradas na parte superior, traseira ou inferior do chassi (configuração torre e desktop) (o seu computador pode ser diferente). Como localizar informações sobre garantia Para localizar informações básicas sobre garantia, acesse http://www.hp.com/support/warrantylookuptool. Para localizar um Care Pack existente, acesse http://www.hp.com/go/lookuptool. Para estender uma garantia padrão do produto, visite http://www.hp.com/hps/carepack.
Como solucionar um problema Para ajudar você a solucionar problemas em seu sistema, a HP fornece o Centro de suporte empresarial (BSC). O BSC é um portal para uma seleção extensiva de ferramentas on-line. Para acessar o BSC e solucionar um problema com a estação de trabalho, conclua estas etapas: 1. Visite http://www.hp.com/go/workstationsupport. 2. No menu Centro de suporte empresarial à esquerda, selecione Solucionar um problema. 3.
Na inicialização ● Verifique se a estação de trabalho e o monitor estão conectados a uma tomada elétrica que esteja funcionando. ● Remova todos os discos ópticos e unidades flash USB antes de ligar a estação de trabalho. ● Verifique se a estação de trabalho está ligada e se a luz verde de alimentação está acesa. ● Se você tiver instalado um sistema operacional diferente daquele instalado de fábrica, confirme se ele é compatível com seu sistema, visitando http://www.hp.com/go/quickspecs.
◦ Conecte o monitor ao computador em uma porta de vídeo diferente se houver alguma disponível. Opcionalmente, substitua o monitor por um que comprovadamente esteja funcionando. ◦ Verifique se o computador e o monitor estão conectados a uma tomada elétrica que esteja funcionando. ◦ Verifique se o monitor está ligado e se a luz verde do monitor está acesa. ◦ Aumente o brilho e o contraste do monitor se o monitor estiver escuro.
9 Cuidados de rotina Procedimentos gerais de limpeza e segurança ● Nunca use solventes ou soluções inflamáveis para limpar o computador. ● Nunca mergulhe componentes em água ou soluções de limpeza; aplique os líquidos com um pano limpo e, em seguida, use-o no componente. ● Sempre desconecte o computador da tomada antes de limpar o teclado, o mouse ou os respiros. ● Sempre desconecte o teclado antes de limpá-lo.
Limpeza do teclado ● Se o teclado tiver um interruptor de liga/desliga, desligue-o. ● Antes de limpar o computador, siga os procedimentos no Guia de Manutenção e Serviço da estação de trabalho. ● Remova as partículas visíveis ou entre as teclas aspirando ou sacudindo o teclado. ● Pode-se usar ar pressurizado em spray para limpar as partículas sob as teclas. Cuidado para que com o excesso de pressão de ar não desloque lubrificantes aplicados sob as teclas maiores.
● Laser ou LED: use um cotonete umedecido com uma solução de limpeza para esfregar levemente as sujeiras em volta do laser ou LED, depois passe um cotonete seco. Não limpe diretamente o laser ou LED com o cotonete. ● Botão de rolamento: use ar pressurizado em lata no espaço entre o botão de rolagem e os botões de clique. Não sopre o ar diretamente em um só lugar por muito tempo para não formar uma condensação.
