User manual

α. Ανοίξτε το HP Printer Assistant. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Άνοιγμα
του HP Printer Assistant.
β. Κάντε κλικ στην καρτέλα Εργαλεία.
γ. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση διεύθυνσης IP για να ανοίξετε ένα βοηθητικό πρόγραμμα το
οποίο αναφέρει την γνωστή (“προηγούμενη”) διεύθυνση IP για τη συσκευή και σας επιτρέπει να
αλλάξετε τη διεύθυνση IP, εάν είναι απαραίτητο.
4. Εάν η διεύθυνση IP είναι σωστή, διαγράψτε την καταχώρηση της συσκευής από τη λίστα των
εγκατεστημένων εκτυπωτών και, στη συνέχεια, προσθέστε την ξανά.
Ο υπολογιστής δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τη συσκευή
1. Ελέγξτε την επικοινωνία του δικτύου κάνοντας ping στη συσκευή.
α. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών στον υπολογιστή σας. Στα Windows, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη ,
κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση και πληκτρολογήστε cmd.
β. Πληκτρολογήστε ping και μετά τη διεύθυνση IP της συσκευής σας.
γ. Αν το παράθυρο εμφανιστεί και στην αποστολή και στην επιστροφή, τότε τόσο το δίκτυο όσο και η
συσκευή λειτουργούν.
2. Εάν η εντολή ping απέτυχε, βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής, οι διανομείς και οι διακόπτες του δικτύου
είναι ενεργοποιημένοι και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου, η συσκευή και ο
υπολογιστής είναι όλα διαμορφωμένα για το ίδιο δίκτυο.
Η συσκευή χρησιμοποιεί εσφαλμένη σύνδεση και διπλές ρυθμίσεις για το δίκτυο
Η HP συνιστά να παραμείνει η ρύθμιση σε αυτόματη λειτουργία (προεπιλεγμένη ρύθμιση). Εάν αλλάξετε τις
ρυθμίσεις αυτές, θα πρέπει να τις αλλάξετε και για το δίκτυό σας.
Νέα προγράμματα λογισμικού ενδέχεται να προκαλούν προβλήματα συμβατότητας
Επαληθεύστε ότι τα νέα προγράμματα λογισμικού έχουν εγκατασταθεί σωστά και ότι χρησιμοποιούν το
σωστό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή.
Ο υπολογιστής ή ο σταθμός εργασίας ενδέχεται να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά
1. Ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης δικτύου, τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή και την
ανακατεύθυνση δικτύου.
2. Επαληθεύστε ότι το λειτουργικό σύστημα έχει διαμορφωθεί σωστά.
Η συσκευή είναι απενεργοποιημένη ή άλλες ρυθμίσεις δικτύου είναι εσφαλμένες
1. Ελέγξτε τη σελίδα διαμόρφωσης για να ελέγξετε την κατάσταση του πρωτοκόλλου δικτύου.
Ενεργοποιήστε το εάν είναι απαραίτητο.
2. Επαναλάβετε τη διαμόρφωση των ρυθμίσεων δικτύου εάν είναι απαραίτητο.
ELWW Προβλήματα συνδεσιμότητας 97