User Guide - Windows 8

CUIDADO: Algumas opções do Reparo Automático vão apagar completamente o disco rígido e
reformatá-lo. Todos os arquivos criados e qualquer software instalado no computador são removidos
permanentemente. Quando a reformatação estiver concluída, o processo de recuperação fará a
restauração do sistema operacional, de drivers, softwares e utilitários a partir do backup usado para
recuperação.
1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais.
2. Se possível, verifique a presença da partição de imagem de recuperação e da partição do
Windows.
Na Tela Inicial, digite e e clique em Gerenciador de Arquivos.
– ou –
Na Tela Inicial, digite p e selecione Computador.
NOTA: Se a partição do Windows e a partição de imagem de recuperação não estiverem
listadas, você terá que recuperar seu sistema operacional e programas usando o DVD do
sistema operacional Windows 8 e a mídia Driver Recovery (Recuperação de unidade) (ambos
comprados separadamente). Para obter mais informações, consulte
Utilização de mídia do
sistema operacional Windows 8 (adquirido separadamente) na página 77.
3. Se a partição do Windows e a partição de imagem de recuperação estiverem listadas, reinicie o
computador. Depois que o Windows é carregado, pressione e segure a tecla shift ao clicar em
Reiniciar.
4. Selecione Solucionar problemas, selecione Opções avançadas e, em seguida, selecione
Reparo Automático.
5. Siga as instruções apresentadas na tela.
NOTA: Para obter informações adicionais sobre recuperação de informações usando as
ferramentas do Windows, execute uma pesquisa por esses tópicos no HP Support Assistant. Para
acessar o HP Support Assistant na Tela Inicial, selecione o aplicativo HP Support Assistant.
Utilização de ferramentas de recuperação f11
CUIDADO: Utilizar f11 apaga completamente todo o conteúdo da unidade de disco rígido e a
reformata. Todos os arquivos criados e qualquer software instalado no computador são removidos
permanentemente. A ferramenta de recuperação f11 reinstala o sistema operacional e os programas
e drivers da HP instalados na fábrica. O software que não tiver sido instalado na fábrica deve ser
reinstalado.
Para recuperar a imagem original do seu disco rígido usando f11:
1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais.
2. Se possível, verifique a presença da partição de recuperação HP: Na Tela Inicial, digite c e
selecione Computador.
NOTA: Se a partição de imagem de recuperação não estiver listada, você terá que recuperar
seu sistema operacional e programas usando a mídia do sistema operacional Windows 8 e a
mídia Driver Recovery (Recuperação de unidade) (ambas compradas separadamente). Para
obter mais informações, consulte
Utilização de mídia do sistema operacional Windows 8
(adquirido separadamente) na página 77.
76 Capítulo 11 Backup e recuperação