ACCESORIO DE FAX ANALÓGICO 500 Guía de fax
Accesorio de fax analógico HP LaserJet 500 Guía de fax
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Tabla de contenido 1 Descripción general .......................................................................................................... 1 Introducción ............................................................................................................................ 2 Funciones de Accesorio de fax analógico HP LaserJet 500 ........................................................... 3 Piezas incluidas con el accesorio para fax ............................................................
Activación de la confirmación del número de fax .......................... 21 Configuración del modo de compresión JBIG ............................... 21 Cambio de la configuración de nitidez ........................................ 22 Cambio del ajuste de fondo ....................................................... 22 Cambio del ajuste claro/oscuro .................................................. 22 Activación de la coincidencia de marcado rápido para números de fax ....................................
Búsqueda de una lista de marcado rápido por nombre ................................. 41 Envío de un fax mediante los números de la agenda telefónica ..................... 41 Búsqueda en agenda telefónica del fax DSS ............................................... 42 Cancelación de un fax ............................................................................................. 43 Creación o eliminación de listas de marcado rápido ...................................................
3 HP Color LaserJet CM 4540 serie MFP, HP Color LaserJet Enterprise M4555 serie MFP, HP LaserJet Enterprise 500 serie MFP, HP LaserJet Enterprise 500 Color serie MFP y HP LaserJet Enterprise M725 serie MFP ............................................................................... 63 Instalación del accesorio para fax ............................................................................................ 64 Instalación del accesorio para fax en el modelo HP Color LaserJet CM4540 ..................
Notificación ............................................................................. 97 Orientación del contenido .......................................................... 98 Tamaño original ........................................................................ 99 Ajuste de imagen ...................................................................... 99 Optimizar texto/imagen .......................................................... 100 Creación de tareas ..........................................
Utilización del fax ................................................................................................................ 116 Pantalla de la función Fax ...................................................................................... 116 Barra de mensajes de estado ................................................................................. 117 Envío de un fax .....................................................................................................
Informe del código de facturación ............................................................ 143 Informe de la lista de fax bloqueados ....................................................... 143 Informe de la lista de marcado rápido ...................................................... 144 Informe de llamadas de fax ..................................................................... 144 Borrado del registro de actividades de fax ................................................
Índice ...............................................................................................................................
1 ESWW Descripción general ● Introducción ● Funciones de Accesorio de fax analógico HP LaserJet 500 ● Piezas incluidas con el accesorio para fax 1
Introducción Accesorio de fax analógico HP LaserJet 500 permite que el producto multifunción (MFP) de HP funcione como una máquina de fax analógica independiente. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/ljanalogfaxaccessory500_manuals. En esta guía se describen las funciones de fax de este producto y se proporciona información sobre especificaciones del producto y sobre normativas.
Funciones de Accesorio de fax analógico HP LaserJet 500 Características de envío de fax Características de recepción de fax Funciones avanzadas de fax Configuración de fax remoto Características de seguridad ESWW ● Marcados rápidos ● Libreta de direcciones de fax ● Opciones de resolución y ajuste de imagen ● Códigos de facturación ● Presentación preliminar ● Trabajo ● Sellado de faxes recibidos ● Bloqueo de faxes entrantes ● Sondeo de faxes ● Tonos de respuesta ajustables ● Notifi
Piezas incluidas con el accesorio para fax Los siguientes componentes se incluyen con el accesorio para fax: ● Tarjeta del accesorio para fax ● Guía del fax (este documento) (en CD) ● Controlador Send Fax y Guía del controlador Send Fax (en CD) ● Cables telefónicos (los cables varían en función del país/la región). NOTA: El controlador Send Fax le permite enviar faxes directamente desde el PC a un producto conectado a la red. La instalación de este controlador es opcional.
2 ESWW HP Color LaserJet CM3530 serie MFP ● Instalación del accesorio para fax en HP Color LaserJet CM3530 serie MFP ● Conexión del accesorio para fax a una línea telefónica ● Comprobación del funcionamiento del fax ● Ajustes necesarios del fax ● Configuración remota del fax ● Configuración del fax ● Utilización del fax ● Solución de problemas de fax 5
Instalación del accesorio para fax en HP Color LaserJet CM3530 serie MFP 1. Apague el producto. 2. Desconecte todos los cables de alimentación y de interfaz. NOTA: Esta ilustración puede no mostrar todos los cables.
3. Localice los tornillos de apriete manual de la placa del formateador en la parte posterior del producto. 4. Quite los tornillos y tire del formateador para sacarlo del producto. PRECAUCIÓN: La placa del formateador y la tarjeta del accesorio para fax contienen piezas sensibles a descargas electrostáticas (ESD).
5. Si es necesario, retire la etiqueta que protege el puerto de fax del formateador. 6. Extraiga el accesorio para fax del embalaje. PRECAUCIÓN: La placa del formateador y la tarjeta del accesorio para fax contienen piezas sensibles a descargas electrostáticas (ESD). Al manipular la placa del formateador o la tarjeta del accesorio para fax, utilice protección estática, como la que se indica a continuación: 1) Una muñequera de toma de tierra conectada al marco metálico del producto.
8. Conecte los cables del fax al accesorio para fax. Alinee el pequeño relieve del conector del cable con la ranura situada en el conector de la placa del fax. Apriete el conector hasta que quede totalmente acoplado. 9. Alinee la placa del formateador en las guías de la parte inferior de la ranura y deslice nuevamente la placa dentro del producto. Apriete los tornillos de apriete manual.
10. Vuelva a conectar los cables de alimentación y de interfaz y encienda el producto.
Conexión del accesorio para fax a una línea telefónica Al conectar el accesorio para fax a una línea telefónica, asegúrese de que ésta sea una línea dedicada que no utilice ningún otro dispositivo. Además, deberá ser una línea analógica, puesto que el fax no funcionará correctamente si se conecta a determinados sistemas PBX digitales. Si no está seguro de si se trata de una línea analógica o digital, póngase en contacto con su proveedor de telecomunicaciones.
NOTA: En EE. UU. y en muchos otros países/otras regiones, la configuración de la fecha, la hora, el país/la región, el número de teléfono y el nombre de la empresa es un requisito legal para el fax. Asistente de configuración de fax El asistente de configuración de fax guía a los usuarios a través de un procedimiento paso a paso para configurar los valores del fax que son necesarios para utilizar la función de fax. Si los ajustes no se configuran, la función de fax se desactiva.
3. Toque Configuración obligatoria. 4. Seleccione el formato de la fecha y, a continuación, introduzca la fecha. 5. Seleccione el formato de hora y, a continuación, introduzca la hora. 6. Pulse Guardar para aceptar los ajustes. Configuración, comprobación o cambio de país/región La configuración de país/región identifica el país/la región donde se encuentra el accesorio para fax o el producto.
7. Toque el cuadro de texto para que aparezca el teclado. 8. Utilice el teclado para escribir un número de teléfono y, a continuación, toque Aceptar. 9. Toque Guardar para guardar el número de teléfono del encabezado. 10. Toque Nombre de la empresa y repita el proceso.
Configuración remota del fax Para configurar el accesorio para fax, además de poder utilizar el panel de control del producto, puede hacerlo de manera remota mediante distintas herramientas de software. Como el producto contiene un servidor web incorporado (EWS), puede configurar el accesorio para fax en la web a través de un navegador web o HP Web Jetadmin (WJA).
información sobre esta función, consulte la Guía de usuario de Web Jetadmin, disponible en la ficha Autoayuda y documentación, en www.hp.com/go/webjetadmin. Utilidad de configuración del software de envío digital MFP de HP Para acceder a la configuración de fax MFP analógico mediante la utilidad de configuración DSS, siga estos pasos. 1. Inicie la utilidad (en el equipo o servidor) para abrir la pantalla principal. 2.
Configuración del fax En las siguientes secciones se detallan las diferentes configuraciones para enviar y recibir faxes.
3. Toque Configuración de fax para abrir el menú de configuración de fax. 4. Toque Configuración de envío de fax y utilice la flecha hacia abajo para desplazarse hasta Modo de marcado. 5. Toque Modo de marcado para ver la configuración del modo de marcación. 6. Toque Tono (predeterminado) para configurar la marcación por tonos del fax o Pulso para configurar la marcación por pulsos del fax. 7. Toque Guardar.
3. Desplácese hasta la opción Configuración de fax y tóquela. 4. Toque Configuración de envío de fax y utilice la flecha hacia abajo para desplazarse hasta Rellamada si el número comunica. 5. Toque el cuadro de texto para que aparezca el teclado. 6. Introduzca el valor (de 0 a 9) y toque Aceptar. 7. Toque Guardar.
Configuración del encabezado de la plantilla (faxes salientes) El encabezado consiste en la fecha, hora, nombre de la empresa, número de teléfono y número de página, y se imprime en la parte superior de la página en faxes salientes. Esta configuración determina si el encabezado se agrega en la parte superior de la página o se imprime como plantilla.
7. Toque Número de prefijo de marcación. 8. Toque el cuadro de texto para que aparezca el teclado. 9. Introduzca el número de prefijo de marcación y toque Aceptar. 10. Toque Guardar.
1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y tóquelo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta el elemento Configuración inicial y tóquelo. 3. Desplácese hasta el elemento Configuración de fax y tóquelo. 4. Desplácese hasta el elemento Configuración de envío de fax y tóquelo. 5. Toque Compresión JBIG para ver la configuración. 6. Toque Activado (predeterminado) para activar la compresión JBIG, o toque Desactivado para desactivar la compresión JBIG.
1. En el panel de control, toque el icono Fax para mostrar la pantalla Fax. 2. Desplácese hasta el elemento Más opciones y tóquelo. 3. Desplácese hasta el elemento Ajuste de imagen y tóquelo. 4. En Oscuridad, pulse la flecha izquierda para aclarar la imagen o la flecha derecha para oscurecerla. 5. Pulse Aceptar para aceptar los ajustes.
Configuración de los códigos de facturación La configuración del código de facturación, si está habilitada, solicitará que el usuario introduzca un número al enviar un fax. Este número se introduce en el informe del código de facturación. Para ver el informe del código de facturación, puede imprimirlo o consultarlo mediante una aplicación. 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y tóquelo para abrir el menú Administración. 2.
Configuración de la resolución de fax saliente La configuración de la resolución de fax saliente determina la resolución máxima que acepta el fax receptor. El accesorio para fax utiliza la resolución más alta posible (limitada mediante esta configuración) y la máxima resolución del fax receptor. NOTA: Los faxes que sean más anchos de 21,25 cm se envían automáticamente con una resolución estándar o fina, para reducir el tiempo del teléfono.
Notificación La opción Notificación indica cuándo y cómo se le notificará el estado de un fax saliente. Esta configuración solo se aplica al fax actual. Para cambiar este ajuste permanentemente, cambie la configuración predeterminada. 1. En la pantalla de inicio, toque el icono Administración. 2. Abra los siguientes menús: 3.
● Opciones de trabajo predeterminadas ● Orientación contenido 3. Toque Vertical (opción predeterminada) o Horizontal para páginas de 1 cara. 4. Toque Estilo de libro o Estilo doble cara para páginas de 2 caras. 5. Toque el botón Guardar. Tamaño original Utilice la función Tamaño original para que el contenido del fax coincida con el tamaño del documento original. 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: 3. 4.
Ajuste de imagen NOTA: La configuración de ajuste de imagen puede ralentizar la velocidad de transferencia de fax y causar que los tiempos de transmisión sean mayores. 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: ● Configuración de fax ● Configuración de envío de fax ● Opciones de trabajo predeterminadas ● Ajuste de imagen 3. Toque el botón Claro o Oscuro para ajustar el valor de Oscuridad. 4.
Creación de tareas Utilice la función Creación de tareas para combinar varios originales en un solo trabajo de fax. 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: 3. 4. ● Configuración de fax ● Configuración de envío de fax ● Opciones de trabajo predeterminadas ● Creación de trabajo Toque una de las opciones siguientes: ● Creación de trabajos desactivada (predeterminado) ● Creación de trabajos activada Toque el botón Guardar.
● Inicio de la recepción de sondeo ● Opciones de trabajo predeterminado ● Configuración de la bandeja para papel Configuración de recepción de fax Configuración del volumen del tono de llamada 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y tóquelo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta el elemento Configuración inicial y tóquelo para mostrar el menú Configuración inicial. 3. Toque Configuración de fax para que aparezca el menú Configuración de fax. 4.
8. 9. Seleccione un modo de impresión de fax: ● Desplácese hasta el elemento Almacenar todos los faxes recibidos y tóquelo para desactivar la impresión de faxes y almacenar en la memoria todos los faxes recibidos. ● Desplácese hasta el elemento Imprimir todos los faxes recibidos y tóquelo para permitir la impresión de todos los faxes almacenados y los recibidos.
4. Desplácese hasta el elemento Configuración de recepción de fax y tóquelo. 5. Desplácese hasta el elemento Números de fax bloqueados y tóquelo para abrir el menú de faxes bloqueados. 6. Toque Eliminar número bloqueado para acceder al teclado. 7. Escriba un número y toque Aceptar. 8. Para agregar números adicionales, repita los pasos 5 y 6. Borrado de todos los números de la lista de faxes bloqueados 1.
● Notificación ● Sellar faxes recibidos ● Ajuste a página ● Selección de papel ● Bandeja de salida ● Caras NOTA: Las opciones de trabajo predeterminadas se utilizan en todos los métodos de fax: analógico, LAN y por Internet. Cambio de la configuración de notificación La opción Notificación indica cuándo y cómo se le notificará el estado de un fax saliente. Esta configuración solo se aplica al fax actual. Para cambiar este ajuste permanentemente, cambie la configuración predeterminada. 1.
4. Toque Sellar faxes recibidos para ver la configuración. 5. Toque Desactivado (predeterminado) para deshabilitar el sello o Activado para habilitarlo. 6. Toque Guardar. Configuración de ajuste a página Al seleccionar un tamaño de página para imprimir un fax, el producto determina el tamaño de página más cercano que coincida con el tamaño que se desee de entre los tamaños disponibles en el producto.
Utilice la función Reenvío de fax para reenviar todos los faxes recibidos, todos los faxes de salida, o ambos, a otro número de fax. Si el reenvío de fax está activado, el producto receptor imprimirá el fax (si la impresión de faxes está desactivada, el fax se imprimirá cuando se active la opción de impresión) y también lo reenviará al número de reenvío de fax. NOTA: Para utilizar la función Archivar por dirección de correo electrónico, el servidor SMTP debe estar configurado y responder en el producto.
Configuración de reenvío de fax Utilice la configuración de reenvío de faxes para reenviar todos los faxes recibidos a otro número de fax. Si el reenvío de faxes está activado, el producto receptor imprimirá el fax (si la impresión de faxes está desactivada, el fax se imprimirá cuando se active la opción de impresión) y también lo reenviará al número de reenvío de fax. NOTA: Si se produce un error al reenviar el fax a otro número de teléfono, el dispositivo no intenta reenviarlo de nuevo.
Utilización del fax Pantalla de la función Fax La pantalla de la función Fax se utiliza para enviar faxes. Para acceder a esta pantalla, pulse el icono Fax que aparece en la pantalla Inicio del panel de control.
17 Lista de destinatarios 18 Casilla de introducción del número del destinatario: pulse para que aparezca el teclado o para introducir el número desde el teclado del panel de control1 Cuando se pulsa Casilla de introducción del número del destinatario, aparece un menú emergente que incluye el botón PIN para agregar el carácter especial de corchetes ([ ]) para ocultar un número PIN y un botón Pausa para insertar una coma y realizar una pausa de dos segundos.
NOTA: Cuando se envía un fax, primero se escanea y se almacena en la memoria. Después de haber almacenado todo el documento, se envía y, a continuación, se borra de la memoria. Si las rellamadas están establecidas en cero, los faxes que no han podido enviarse, porque el número estaba ocupado o no respondía, se borran de la memoria. Si se ha configurado Rellamada en ocupado o Rellamada en sin respuesta, el fax no se eliminará hasta que fallen todos los reintentos o hasta que se envíe con éxito.
NOTA: Si es necesario, introduzca una coma (,) para realizar una pausa de dos segundos después del número de un prefijo (como un 9 o un 0) y dar tiempo al sistema telefónico interno para que acceda a una línea externa antes de marcar el resto del número. Para introducir una coma, pulse el botón Pausa del panel de control. Para introducir un PIN como parte del número de destinatario, utilice el teclado en el panel de control. Pulse el campo Destinatarios del fax y, a continuación, pulse el botón PIN.
Búsqueda de una lista de marcado rápido por nombre Utilice esta función para buscar un código de marcado rápido por el nombre. NOTA: Si no conoce el nombre del marcado rápido, escriba una letra para seleccionar cualquier parte de la lista. Por ejemplo, para ver los nombres de marcado rápido que comienzan por la letra N, escriba esa letra. Si no hay ninguna entrada coincidente, aparecerá un mensaje y, a continuación, la búsqueda mostrará la entrada más cercana a la letra N. 1.
3. Seleccione un origen de agenda telefónica del menú desplegable. 4. Toque los nombres para resaltarlos y toque el icono Flecha derecha para mover los nombres resaltados a la sección Destinatarios del fax. 5. Toque Aceptar para volver a la pantalla Fax. 6. Toque Iniciar para enviar el fax. Puede tocar el botón Iniciar en la pantalla táctil o el botón verde Iniciar en el panel de control.
Cancelación de un fax 1. Pulse el botón rojo Detener en el panel de control. Se abre la pantalla Estado del trabajo. NOTA: Una vez finalizado el escaneado, puede producirse un pequeño retardo antes de que el trabajo se muestre en la lista de la pantalla Estado del trabajo. 2. Toque el menú desplegable y, a continuación, toque la opción Faxes salientes. 3. Seleccione la ficha Trabajo de fax actual o la ficha Todos los trabajos de fax y, a continuación, seleccione el nombre del trabajo.
6. Toque Sí para eliminar la lista de marcado rápido. 7. Toque Sí de nuevo para volver a la pantalla Fax. Eliminación de un solo número de la lista de marcado rápido 1. En el panel de control, toque el icono Fax para mostrar la pantalla Fax. 2. Toque Marcados rápidos para ver la pantalla Marcado rápido. 3. Toque un número de Marcación rápida de la lista para editarlo. 4. Toque el cuadro Números de fax para ver el teclado. 5.
Registro de actividades de fax Las llamadas de voz no se incluyen en el registro de actividades de fax de forma predeterminada. Solo el último intento se mostrará en el registro de actividades de fax. Para obtener más información, consulte Impresión del registro de actividades de fax en la página 58. Informe T.30 Las llamadas de voz no generan la impresión de un informe T.30. Los reintentos sí generan la impresión de un informe T.30.
8. Mediante el teclado, escriba el nuevo PIN (al menos cuatro dígitos) y, a continuación, toque Aceptar. 9. Mediante el teclado, confirme el nuevo PIN y, a continuación, toque Aceptar. 10. Vuelva a tocar Aceptar. Uso del fax en redes VoIP La tecnología VoIP convierte una señal telefónica analógica en bits digitales. Éstos se reúnen en paquetes que viajan por Internet. Los paquetes se convierten y transmiten de nuevo como señales analógicas en el destino o cerca de él.
Solución de problemas de fax Comprobación del estado de los accesorios para fax Si el accesorio de fax analógico no funciona, imprima una Página de accesorios para fax con el fin de comprobar su estado. 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y tóquelo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta el elemento Información y tóquelo. 3. Desplácese hasta el elemento Páginas Configuración/Estado y tóquelo. 4.
El accesorio para fax está instalado, pero el icono no aparece en la pantalla principal del producto. Causa Solución El accesorio no funciona correctamente. Compruebe el estado del accesorio para fax. Si el estado es NO OPERATIVO, es posible que deba instalar firmware nuevo. Si el estado es DAÑADO y acaba de instalar la tarjeta, vuelva a colocarla y compruebe si hay pines doblados. Si el estado es DAÑADO y la tarjeta está bien instalada, es posible que deba sustituir la tarjeta.
Problema Causa Solución No se pudo localizar la configuración del fax en HP Web Jetadmin. La configuración del fax en HP Web Jetadmin se encuentra en el menú desplegable de la página de estado del dispositivo. Seleccione Envío digital y fax del menú desplegable. Para obtener más información, consulte HP Web Jetadmin en la página 15. El encabezado se agrega en la parte superior de la página si tengo la plantilla habilitada.
Problema Causa Solución El accesorio para fax recibe faxes, pero no los envía. Si el accesorio para fax está en un sistema PBX, es posible que éste genere un tono de marcación que el accesorio para fax no puede detectar. Deshabilite la configuración de detección de tono de marcación. Es posible que haya una mala conexión telefónica. Inténtelo de nuevo más tarde. Puede que el aparato al que está enviando el fax no funcione correctamente. Intente enviarlo a otro dispositivo de fax.
El accesorio para fax no contesta a las llamadas de fax entrantes (no se detecta ningún fax). Causa Solución Puede que la línea telefónica no funcione. Desconecte el accesorio para fax de la toma telefónica y conecte un teléfono. Intente llamar por teléfono para asegurarse de que la línea telefónica funciona. Un servicio de mensajería de voz puede estar interfiriendo en la capacidad para responder a las llamadas del accesorio para fax.
Los faxes no se imprimen en el producto. Causa Solución El producto está bajo de tóner o se ha quedado sin él. El producto deja de imprimir en cuanto está bajo de tóner o se queda sin él. Los faxes recibidos se almacenan en memoria y se imprimen una vez que se haya sustituido el tóner. Para otros problemas de impresión del producto, consulte la guía de usuario del producto. Puede que la llamada entrante sea una llamada de voz.
comunicación (17). Para este ejemplo, el código numérico asociado con este error de comunicación es «17». El código numérico lo genera el módem de fax. Normalmente, el código numérico (0) indica una respuesta normal del módem. Algunos mensajes siempre muestran el código numérico (0), mientras que otros tienen un intervalo numérico de códigos que dependen de las circunstancias, y pocos mensajes no muestran un código numérico.
Mensajes de envío de fax Tabla 2-1 Mensajes de envío de fax 54 Mensaje N.º de error Descripción Acciones Cancelado 0 Fax cancelado por el usuario en el panel de control del producto. Ninguna. Correcto n/d Fax enviado correctamente. Ninguna. Error ocupado 0 La máquina de fax del destinatario está ocupada. El envío del fax volverá a intentarse automáticamente (si así está configurado); en caso contrario, puede intentar enviarlo más tarde.
Tabla 2-1 Mensajes de envío de fax (continuación) ESWW Mensaje N.º de error Descripción Acciones Error de memoria 0 Falta memoria RAM en el producto. Si el error persiste, puede que sea necesario añadir RAM al producto. Error de trabajo Cualquiera Fallo del fax; el trabajo de fax no se ha completado. Vuelva a enviar el fax. Si el error persiste, póngase en contacto con el centro de servicio.
Mensajes de recepción de fax Tabla 2-2 Mensajes de recepción de fax 56 Mensaje N.º de error Descripción Acciones Correcto n/d Fax recibido correctamente. Ninguna. Bloqueado n/d La máquina de fax del destinatario bloqueó la recepción del fax usando una función de bloqueo de números. Ninguna. Error de módem Cualquiera Respuesta inesperada o incorrecta del módem interno al producto; por ejemplo, se ha intentado enviar un fax mientras está llegando uno. Pida que le vuelvan a enviar el fax.
Tabla 2-2 Mensajes de recepción de fax (continuación) Mensaje N.º de error Descripción Acciones Sondeo no válido 0 La función de sondeo de faxes ha intentado recuperar un fax de otra máquina pero no había ninguno. Póngase en contacto con el administrador de la máquina de fax que se está sondeando, verifique que hay un fax y vuelva a intentarlo. Error de trabajo Cualquiera Fallo del fax; esto incluye todos los fallos que no sean específicos. Pida que le vuelvan a enviar el fax.
1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y tóquelo para abrir el menú Administración. 2. Pulse Información y, a continuación, Informes de fax. 3. Pulse Informe de llamadas de fax y, a continuación, Cuándo se imprimirá el informe. ● Pulse Nunca imprimir automáticamente para no imprimir ningún Informe de llamadas de fax.
Para imprimir el registro de actividades de fax, siga estos pasos: 1. En el panel de control, desplácese hasta el icono Administración y tóquelo para abrir el menú Administración. 2. Desplácese hasta el elemento Información y tóquelo. 3. Desplácese hasta el elemento Informes de fax y tóquelo, a continuación, seleccione Registro de actividades del fax.
1. En la pantalla principal del panel de control, toque el icono Administración para abrir el menú Fax. 2. Desplácese hasta el elemento Restablecimientos y tóquelo para abrir el menú. 3. Desplácese hasta el elemento Borrar registro de actividades del fax y tóquelo. 4. Toque Sí para borrar todas las entradas o toque No para salir y retenerlas. Impresión del informe de la lista de fax bloqueados 1.
Retraso del temporizador TCF T.30: Esta configuración presenta un intervalo entre 60 y 255 ms. Debe dejarse en su valor predeterminado de 60 ms. Utilice esta configuración cuando así se lo indique un agente de asistencia técnica de HP, ya que los procedimientos de ajuste relacionados con él se encuentran fuera del alcance de esta guía. Ampliación de TCF: Esta configuración presenta un intervalo entre 0 y 2.550 ms. Debe dejarse en su valor predeterminado de 0 ms.
Fax V.34: Esta configuración tiene dos valores (Normal y Apagado) que controlan la velocidad de transmisión del módem. El ajuste Normal permite al módem seleccionar (negociar con el otro módem) cualquiera de las velocidades de transmisión admitidas hasta un máximo de 33.600 bps. El valor Apagado establece la velocidad de transmisión en un máximo de 14.400 bps. Esta configuración permanece establecida hasta que se cambie.
3 ESWW HP Color LaserJet CM 4540 serie MFP, HP Color LaserJet Enterprise M4555 serie MFP, HP LaserJet Enterprise 500 serie MFP, HP LaserJet Enterprise 500 Color serie MFP y HP LaserJet Enterprise M725 serie MFP 63
Instalación del accesorio para fax En las siguientes secciones se describe el procedimiento de instalación de cada una de las siguientes impresoras: ● Instalación del accesorio para fax en el modelo HP Color LaserJet CM4540 ● Instalación del accesorio para fax en el modelo HP Color LaserJet M4555 serie MFP ● Instalación del accesorio para fax en el modelo HP LaserJet Enterprise 500 serie MFP ● Instalación del accesorio para fax en el modelo HP LaserJet Enterprise 500 Color serie MFP ● Instalación d
2. Desconecte todos los cables de alimentación y de interfaz. NOTA: Esta ilustración puede no mostrar todos los cables. 3. ESWW Localice los tornillos de apriete manual de la placa del formateador en la parte posterior del producto.
4. Quite los tornillos y tire del formateador para sacarlo del producto. PRECAUCIÓN: La placa del formateador y la tarjeta del accesorio para fax contienen piezas sensibles a descargas electrostáticas (ESD). Al manipular la placa del formateador o la tarjeta del accesorio para fax, utilice protección estática, como la que se indica a continuación: 1) Una muñequera de toma de tierra conectada al marco metálico del producto. 2) Sostenga el marco metálico del formateador con la mano.
7. Localice la abertura del conector del accesorio para fax en el formateador. Alinee el conector del accesorio para fax con la abertura del formateador. El extremo superior del accesorio para fax encajará en la ranura del marco metálico del formateador si su posición es correcta (1 en la imagen). Alinee el conector del accesorio para fax con el conector del formateador y empuje hacia abajo con firmeza (2 en la imagen). 1 2 8.
9. Vuelva a conectar los cables de alimentación y de interfaz y encienda el producto. Instalación del accesorio para fax en el modelo HP Color LaserJet M4555 serie MFP 1. 68 Apague el producto.
2. Desconecte todos los cables de alimentación y de interfaz. 2 1 NOTA: Esta ilustración puede no mostrar todos los cables. 3. ESWW Localice los tornillos de apriete manual de la placa del formateador en la parte posterior del producto.
4. Quite los tornillos y tire del formateador para sacarlo del producto. PRECAUCIÓN: La placa del formateador y la tarjeta del accesorio para fax contienen piezas sensibles a descargas electrostáticas (ESD). Al manipular la placa del formateador o la tarjeta del accesorio para fax, utilice protección estática, como la que se indica a continuación: 1) Una muñequera de toma de tierra conectada al marco metálico del producto. 2) Sostenga el marco metálico del formateador con la mano. 5.
7. Localice la abertura del conector del accesorio para fax en el formateador. Alinee el conector del accesorio para fax con la abertura del formateador. El extremo superior del accesorio para fax encajará en la ranura del marco metálico del formateador si su posición es correcta (1 en la imagen). Alinee el conector del accesorio para fax con el conector del formateador y empuje hacia abajo con firmeza (2 en la imagen). 1 2 8.
9. Vuelva a conectar los cables de alimentación y de interfaz y encienda el producto. 1 2 Instalación del accesorio para fax en el modelo HP LaserJet Enterprise 500 serie MFP 72 1. Apague el producto y, a continuación, desconecte todos los cables de alimentación e interfaz. 2. Extraiga la cubierta del formateador en la parte posterior derecha del producto.
3. Mediante las pestañas de la parte superior izquierda de la cubierta del compartimento, abra dicha cubierta y, a continuación, sáquela de las bisagras. 4. Extraiga el accesorio para fax del embalaje. PRECAUCIÓN: La placa del formateador y la tarjeta del accesorio para fax contienen piezas sensibles a descargas electrostáticas (ESD).
5. Localice las aberturas del conector del accesorio para fax en el formateador. Alinee los conectores del accesorio para fax con las aberturas del formateador y empuje hacia abajo con firmeza. NOTA: La tarjeta del accesorio para fax debe estar alineada primero detrás de la pestaña metálica en el lado derecho del compartimento. 6. 74 Conecte el cable del accesorio para fax al formateador.
ESWW 7. Alinee las pestañas de las bisagras metálicas y, a continuación, cierre la cubierta del compartimento para volver a colocarla. 8. Vuelva a colocar la cubierta del formateador. 9. Vuelva a conectar todos los cables de alimentación y de interfaz, a continuación, encienda el producto.
Instalación del accesorio para fax en el modelo HP LaserJet Enterprise 500 Color serie MFP 76 1. Apague el producto. 2. Desconecte todos los cables de alimentación y de interfaz. 3. Localice los tornillos de apriete manual del formateador en la parte posterior del producto y extráigalos.
ESWW 4. Extraiga el formateador del producto. 5. Extraiga el accesorio para fax del embalaje. 6. Localice las aberturas del conector del accesorio para fax en el formateador. Alinee los conectores del accesorio para fax con las aberturas del formateador y empuje hacia abajo con firmeza.
7. Conecte el cable del accesorio para fax al formateador. NOTA: El cable del accesorio para fax debe colocarse bajo la pestaña de plástico del accesorio para fax. 78 8. Alinee el formateador con la ranura situada en la parte posterior del producto y, a continuación, deslice la placa dentro del producto. 9. Apriete los tornillos de apriete manual.
10. Vuelva a conectar todos los cables de alimentación y de interfaz, a continuación, encienda el producto. 11. Conecte un cable de módem telefónico a la ranura de fax. Instalación del accesorio para fax en el modelo HP LaserJet Enterprise M725 serie MFP 1. ESWW Apague el producto y, a continuación, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
80 2. Desconecte los cables USB y de red. 3. Afloje primero y desatornille después todos los tornillos de apriete manual del formateador. 4. Tire del formateador hacia fuera para extraerlo del producto. 5. Extraiga la tarjeta del accesorio para fax de su embalaje.
ESWW 6. Coloque el extremo del puerto de la PCA del fax (1 en la imagen) en la ranura que se encuentra en la bandeja del formateador, gire la PCA del fax hacia abajo en el formateador (2 en la imagen) y, a continuación, presione la PCA hasta fijarla en el conector del formateador (3 en la imagen). 7. Alinee el formateador con la ranura situada en la parte posterior del producto y, a continuación, deslice la placa dentro del producto. 8. Apriete los tornillos.
9. Conecte los cables USB y de red al producto. 10. Conecte el cable de alimentación a la toma de corriente y encienda el producto. 11. Conecte un cable de módem telefónico a la ranura de fax.
Conexión del accesorio para fax a una línea telefónica Al conectar el accesorio para fax a una línea telefónica, asegúrese de que ésta sea una línea dedicada que no utilice ningún otro dispositivo. Además, deberá ser una línea analógica, puesto que el fax no funcionará correctamente si se conecta a determinados sistemas PBX digitales. Si no está seguro sobre si la línea telefónica es digital o analógica, consulte a su operador de telecomunicaciones.
Asistente de configuración de fax El Asistente de configuración de fax guía a los usuarios a través de un procedimiento paso a paso para configurar los valores del fax que son necesarios para utilizar la función de fax. Si los ajustes no se configuran, la función de fax se desactiva. La primera vez que encienda el producto con un accesorio para fax instalado, siga estos pasos para acceder al Asistente de configuración de fax: 1. En la pantalla Inicio, toque el botón Configuración inicial. 2.
NOTA: Los ajustes configurados con el Asistente de configuración de fax en el panel de control anulan cualquier ajuste realizado en el servidor web incorporado. NOTA: Si la configuración del menú Configuración de fax no aparece en la lista de menús, es posible que esté activado el fax por LAN o Internet. Si se activa el fax por LAN o Internet, el accesorio de fax analógico se desactivará y no aparecerá el menú del fax.
86 ● Configuración general ● Configuración de fecha/hora ● Formato de fecha/hora 3. Toque una opción de Formato de fecha. 4. Toque una opción de Formato de hora. 5. Toque el botón Guardar para guardar la configuración.
Configuración remota del fax Para configurar el accesorio para fax, además de poder utilizar el panel de control del producto, puede hacerlo de manera remota mediante distintas herramientas de software. Como el producto contiene un servidor web incorporado (EWS), puede configurar el accesorio para fax en la web a través de un navegador web o HP Web Jetadmin (WJA).
información sobre esta función, consulte la Guía de usuario de Web Jetadmin, disponible en la ficha Autoayuda y documentación, en www.hp.com/go/webjetadmin. Utilidad de configuración del software de envío digital MFP de HP Para acceder a la configuración de fax MFP analógico mediante la utilidad de configuración DSS, siga estos pasos. 1. Inicie la utilidad (en el equipo o servidor) para abrir la pantalla principal. 2.
Configuración del fax En las siguientes secciones se detallan las diferentes configuraciones para enviar y recibir faxes.
Configuración del modo de marcación La configuración de modo de marcación establece el tipo de marcación utilizado: o tono (teléfonos de tono por pulsación) o pulso (teléfonos de marcación rotativa). Para configurar un modo de marcación, siga estos pasos: 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: ● Configuración de fax ● Configuración de envío de fax ● Configuración de envío de fax ● Configuración de marcado de fax 3.
NOTA: Es posible que observe un mensaje de rellamada en el panel de control cuando se desactivan las opciones Rellamada en Ocupado, Rellamada en Sin respuesta y Rellamada en Error. Esto sucede cuando el accesorio para fax marca un número, establece una conexión y luego ésta se interrumpe. Como resultado de esta condición de error, el accesorio para fax realiza dos intentos de rellamada de forma automática sin reparar en la configuración (el primero a una velocidad de 26.
1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: ● Configuración de fax ● Configuración de envío de fax ● Configuración de envío de fax ● Configuración de marcado de fax 3. Toque el cuadro de texto Rellamada si el número comunica para que aparezca el teclado numérico. 4. Introduzca un valor (0-9, 3 es el valor predeterminado) y toque el botón Aceptar. 5. Toque el botón Guardar.
● Configuración de envío de fax ● Configuración de marcado de fax 3. Toque el ajuste Detectar tono de marcado; aparecerá una marca de selección junto al ajuste Detectar tono de marcado cuando se seleccione. La configuración predeterminada aparece sin marcar (desactivada). 4. Toque el botón Guardar para activar la detección de tono de marcación.
Activación de la confirmación del número de fax Si está activada la confirmación de número de fax, este deberá introducirse dos veces para asegurarse de que es el correcto. La configuración predeterminada de esta opción es Desactivado. 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: ● Configuración de fax ● Configuración de envío de fax ● Configuración de envío de fax ● Configuración general de envío de fax 3.
● Configuración de envío de fax ● Configuración general de envío de fax 3. Toque la opción Anteponer (predeterminada) o la opción Superponer en la sección Encabezado fax para orientar el encabezado del fax. 4. Toque el botón Guardar. Configuración del modo de corrección de errores Normalmente, el accesorio para fax controla las señales de la línea telefónica durante el envío o recepción de un fax.
● Notificación ● Orientación del contenido ● Tamaño original ● Ajuste de imagen ● Optimizar texto/imagen ● Creación de tareas ● Supresión páginas blanco NOTA: Las opciones de trabajo predeterminadas se utilizan en todos los métodos de fax: analógico, LAN y por Internet. Vista previa de la imagen 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: 3. 4.
NOTA: La configuración de la resolución de los ajustes del fax por LAN puede variar según el proveedor y puede ser distinta de la que se indica más abajo. 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: 3. 4.
3. ● Configuración de fax ● Configuración de envío de fax ● Opciones de trabajo predeterminadas ● Notificación Toque una de las siguientes configuraciones de notificación: ● No notificar (predeterminado) ● Notificar al acabar el trabajo ● Notificar sólo si el trabajo falla 4. Toque la opción Imprimir para recibir una notificación impresa o toque la opción Correo electrónico para recibir una notificación por correo electrónico. 5.
Tamaño original Utilice la función Tamaño original para que el contenido del fax coincida con el tamaño del documento original. 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: 3. 4.
● Configuración de fax ● Configuración de envío de fax ● Opciones de trabajo predeterminadas ● Ajuste de imagen 3. Toque el botón Claro o Oscuro para ajustar el valor de Oscuridad. 4. Toque el botón Menos o Más para ajustar el valor de Contraste, de Limpieza de fondo o de Nitidez. 5. Toque el botón Guardar. NOTA: Toque el botón Predeterminado para restablecer el ajuste de nitidez a la configuración predeterminada de fábrica.
3. 4. ● Opciones de trabajo predeterminadas ● Creación de trabajo Toque una de las opciones siguientes: ● Creación de trabajos desactivada (predeterminado) ● Creación de trabajos activada Toque el botón Guardar. Supresión de páginas en blanco Utilice la función de supresión de páginas en blanco para evitar que se impriman páginas en blanco en un fax. 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: 3. 4.
3. ● Configuración de envío de fax ● Códigos de facturación Toque la función Activar códigos de facturación para activar los códigos de facturación. NOTA: Para desactivar los códigos de facturación, anule la selección de la función Activar códigos de facturación, toque el botón Guardar y, a continuación, ignore el resto de pasos. Para permitir a los usuarios editar los códigos de facturación, toque la función Permitir que los usuarios editen los códigos de facturación. 4.
4. ● Desactivado ● Bajo (predeterminado) ● Alto Toque Guardar para guardar la configuración de volumen del tono de llamada. Configuración de los tonos de respuesta La configuración de los tonos de respuesta determina el número de veces que suena el teléfono antes de que el accesorio para fax responda a una llamada. NOTA: El rango de configuración predeterminado de tonos de respuesta es específico del país/la región. El rango de los tonos de respuesta disponibles está limitado por país/región. 1.
Configuración del intervalo de tonos 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: ● Configuración de fax ● Configuración de recepción de fax ● Configuración de recepción de fax 3. Toque el cuadro situado debajo del encabezado Intervalo de tonos para abrir el teclado numérico. 4. Introduzca un valor para el intervalo de tonos con el teclado numérico y, a continuación, toque el botón Aceptar.
● Orientación de la imagen automática ● Ajuste de tono automático Ajuste de nitidez Ajuste el valor Nitidez para aclarar o suavizar la imagen. Por ejemplo, si se aumenta la nitidez puede hacer que el texto aparezca más claro, pero si se disminuye puede hacer que las fotografías aparezcan más suaves. 1. En la pantalla de inicio, toque el botón Fax. 2. Rellene los campos de la primera pantalla para especificar la información del destinatario del fax. 3.
Detección de color automática Utilice la función Color/Negro para configurar los ajustes de color que el producto usa para las imágenes escaneadas. Estas son las opciones disponibles: Detección automática El producto efectúa una vista previa de las imágenes y determina si las páginas contienen colores. Si las páginas contienen colores, el producto crea una imagen en color. Si las páginas no contienen colores, el producto crea una imagen en negro o en escala de grises.
4. Toque el botón Opciones de recorte. NOTA: Si el botón Opciones de recorte no se encuentra en la primera página de las opciones, toque el botón Más opciones de nuevo para desplazarse a la página siguiente. 5. Seleccione la opción de recorte adecuada: ● Recortar al papel: el producto recorta la imagen para que se ajuste al tamaño del papel del documento original. ● Recortar al contenido: el producto recorta la imagen con el tamaño del contenido detectable del documento original. 6.
3. Toque el botón Más opciones en la parte inferior de la pantalla. 4. Toque el botón Ajuste de imágenes. NOTA: Si el botón Ajuste de imágenes no se encuentra en la primera página de las opciones, toque el botón Más opciones de nuevo para desplazarse a la página siguiente. 5. Toque la casilla Tono automático para seleccionarla. 6. Toque el botón Aceptar para guardar los cambios. 7. Toque el botón Iniciar para iniciar el escaneo.
12. Toque el botón Guardar para guardar el programa de impresión de faxes. 13. Toque el botón Guardar para activar el programa de impresión de faxes. NOTA: Sólo se puede aplicar un programa de impresión de faxes al día. Bloqueo de faxes entrantes Utilice la configuración de la lista de bloqueo de fax para crear una lista de números de teléfono bloqueados. Cuando se reciba un fax de un número de teléfono bloqueado, el fax no se imprimirá y se eliminará directamente de la memoria.
Opciones del trabajo predeterminadas Las siguientes opciones de trabajo predeterminadas están disponibles para su configuración: ● Notificación ● Sellar faxes recibidos ● Ajuste a página ● Selección de papel ● Bandeja de salida ● Caras NOTA: Las opciones de trabajo predeterminadas se utilizan en todos los métodos de fax: analógico, LAN y por Internet. Notificación Esta configuración controla el momento en que se imprimirá el informe de llamadas de fax para los faxes de entrada. 1.
Si ha seleccionado la opción Correo electrónico, utilice el teclado para escribir la dirección de correo electrónico. A continuación, toque el botón Guardar para finalizar la configuración de notificación. 6. Toque la casilla de verificación Incluir miniatura para incluir una imagen en miniatura con las notificaciones. Sellar faxes recibidos (faxes entrantes) El ajuste Sellar faxes recibidos habilita o deshabilita el sellado en los faxes entrantes.
Configuración de la selección del papel Utilice la función de selección de papel para especificar la bandeja desde la que se cargará el papel para el fax. 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: 3. 4.
3. 4. ● Configuración de fax ● Configuración de recepción de fax ● Opciones de trabajo predeterminadas ● Caras Toque una de las opciones siguientes: ● 1 cara (predeterminado) ● 2 caras Toque el botón Guardar. Configuración de la bandeja para el papel El ajuste Bandeja para papel selecciona la bandeja para papel del producto de la que extraer papel para imprimir faxes. 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2.
3. Haga clic en el enlace Archivado y reenvío de fax. 4. En el área Archivado de fax, seleccione una opción de la lista desplegable Archivado de faxes. 5. Seleccione una opción de la lista desplegable Tipo de trabajo de fax que se va a archivar. 6. Seleccione una opción de la lista desplegable Destino de archivado. NOTA: Si desea archivar un correo electrónico, debe configurar la información del servidor SMTP. 7. Haga clic en el botón Aplicar en la parte inferior de la página.
Inicio de la recepción de sondeo Algunos dispositivos de fax pueden retener un fax hasta que otro dispositivo de fax solicite su envío. Cuando un producto sondea otro dispositivo de fax que está reteniendo un fax y le solicita que lo envíe al producto, esto se conoce como recepción de sondeo. ESWW 1. En el panel de control, toque el icono Fax para mostrar la pantalla Fax. 2. Toque Más opciones para que aparezca la pantalla de opciones. 3. Desplácese hasta la página 2. 4.
Utilización del fax Pantalla de la función Fax La pantalla de la función Fax se utiliza para enviar faxes. Para acceder a esta pantalla, pulse el icono Fax que aparece en la pantalla Inicio del panel de control.
Cuando se toca Número de fax, aparece un menú emergente que incluye el botón PIN para agregar el carácter especial de corchetes ([ ]) con el fin de ocultar un número PIN y un botón Pausa para insertar una coma y realizar una pausa de dos segundos. 1 NOTA: El PIN se utiliza para llamar a números de tarjeta, no para la seguridad de los documentos enviados por fax.
● – ● + ● X ● P Cuando introduzca un número de teléfono mediante el teclado numérico, utilice el botón Pausa para incluir las pausas o los demás números, como por ejemplo un código de área, un código de acceso para números que se encuentran fuera de un sistema de PBX (normalmente un 9 o un 0) o un prefijo de llamada a larga distancia. Puede incluir una pausa de dos segundos escribiendo una coma (,).
4. Toque el botón Número de fax para abrir el teclado numérico. 5. Utilice el teclado numérico para introducir un número de teléfono y, a continuación, toque el botón Aceptar. 6. Toque el icono Iniciar para enviar el fax. Puede tocar el icono Iniciar en la pantalla táctil o el botón verde Iniciar en el panel de control. Envío de un fax mediante marcado rápido NOTA: Antes de enviar un fax mediante el marcado rápido, debe crear un marcado rápido. 1.
1. En la pantalla Inicio, toque el botón Fax. 2. Toque el botón Búsqueda de marcación rápida. Este botón parece una lupa y se encuentra a la derecha del botón Marcación rápida. 3. Escriba las primeras letras del nombre de marcado rápido que desea buscar. A medida que se encuentren resultados, se irá rellenando la lista situada en la parte superior de la página de búsqueda. Si es necesario, desplácese para ver todas las entradas, o bien escriba más letras para restringir la búsqueda. 4.
5. Toque el botón Aceptar para regresar a la pantalla Fax. 6. Toque el botón Iniciar para enviar el fax. Puede tocar el botón Iniciar en la pantalla táctil o el botón verde Iniciar en el panel de control. Cancelación de un fax Cancelar la transmisión de fax actual ▲ Toque el botón Cancelar trabajo en la pantalla Estado del fax. -oEn el panel de control, toque el botón rojo Detener. Toque el botón Aceptar cuando aparezca el mensaje Job has been aborted. (El trabajo se ha cancelado).
● Bloqueo de faxes procedentes de ciertos números. ● Programación de impresión de faxes (bloqueo de memoria). ● Configuración de notificación (HP Color LaserJet CM3530 serie MFP). Creación o eliminación de listas de marcado rápido El marcado rápido permite asignar un nombre de marcado rápido a un número individual o a un grupo de números y, a continuación, enviar un fax a dicho número o números mediante la selección de un nombre de marcado rápido. Creación de una lista de marcado rápido 1.
6. Toque la flecha hacia abajo en el cuadro Nombre de marcación rápida para abrir el menú desplegable. 7. Toque la opción Número de fax. 8. Escriba un número de fax para el Nombre de marcación rápida. NOTA: Para introducir números de fax adicionales para un nombre de marcado rápido, toque la pantalla que aparece a la derecha del último dígito del número de fax introducido anteriormente. Cuando aparezca el cursor, toque la tecla Entrar para mover el cursor a la línea siguiente.
Eliminación de una lista de marcado rápido 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Fax y tóquelo. 2. Toque el botón Marcados rápidos para que aparezca la pantalla Marcación rápida. 3. Toque un número de Marcados rápidos de la lista para eliminarlo. 4. Toque el botón Eliminar. 5. Toque el botón Sí para confirmar la eliminación de la lista de marcado rápido y regresar a la pantalla Fax.
Eliminación de un solo número de la lista de marcado rápido 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Fax y tóquelo. 2. Toque el botón Marcados rápidos para que aparezca la pantalla Marcación rápida. 3. Toque el número de Marcación rápida de la lista para abrir el teclado. 4. Toque la flecha hacia abajo en el cuadro Nombre de marcación rápida para abrir el menú desplegable y, a continuación, toque la opción Números de fax . 5.
6. Toque el botón Aceptar para regresar a la pantalla Marcados rápidos. 7. Toque el botón Aceptar para regresar a la pantalla Fax. Adición de un número a una lista de marcado rápido existente 1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el botón Fax y tóquelo. 2. Toque el botón Marcados rápidos para que aparezca la pantalla Marcación rápida. 3. Toque un número de Marcación rápida de la lista para editarlo. 4.
5. Toque la opción Números de fax . 6. Si desea añadir un número de fax para un nombre de marcado rápido, toque la pantalla que aparece a la derecha del último dígito del último número de fax de la lista. Cuando aparezca el cursor, toque la tecla Entrar para mover el cursor a la línea siguiente y, a continuación, escriba el número de fax. 7. Toque el botón Aceptar para regresar a la pantalla Marcados rápidos. 8. Toque el botón Aceptar para regresar a la pantalla Fax.
Registro de actividades de fax Las llamadas que son supuestamente de voz no están incluidas en el Registro de actividades de fax de manera predeterminada. En el Registro de actividades de fax sólo se incluyen los intentos finales después de haber utilizado todas las rellamadas o de tramitar un fax correctamente. Informe T.30 Las llamadas que son supuestamente de voz no generan la impresión de un informe T.30. Los reintentos sí generan la impresión de un informe T.30.
Uso del fax en redes VoIP La tecnología VoIP convierte una señal telefónica analógica en bits digitales. Éstos se reúnen en paquetes que viajan por Internet. Los paquetes se convierten y transmiten de nuevo como señales analógicas en el destino o cerca de él. La transmisión de información por Internet se hace de forma digital en lugar de analógica.
Solución de problemas de fax ● ¿El fax está configurado correctamente? ● Comprobación del estado de los accesorios para fax ● La función Fax no está en funcionamiento ● Problemas generales del fax ● Problemas con la recepción de faxes ● Problemas con el envío de faxes ● Códigos de error ● Mensajes de error de fax ● Informes de fax ● Configuración del servicio ● Actualizaciones de firmware ¿El fax está configurado correctamente? Utilice la siguiente lista de comprobación para identifica
NOTA: La línea telefónica debe ser para uso exclusivo del fax del producto y no deberá compartirse con otros tipos de dispositivos telefónicos. Entre algunos ejemplos se incluyen los sistemas de alarma que utilizan la línea telefónica para realizar notificaciones a las empresas de supervisión de las alarmas. ● Sistema PBX: sistema telefónico para empresas. Los teléfonos particulares estándar y el accesorio para fax utilizan una señal telefónica analógica.
3. ● Informes ● Páginas Configuración/Estado ● Página de configuración Toque el botón Imprimir para imprimir el informe o bien toque el botón Ver para ver el informe en la pantalla. El informe consta de varias páginas. NOTA: La dirección IP o nombre de host del producto aparece en la página Jetdirect. En la Página de accesorios para fax de la Página de configuración, bajo el encabezado Información sobre el hardware, compruebe el Estado del módem.
El accesorio para fax está instalado, pero el icono no aparece en la pantalla principal del producto. Causa Solución El accesorio no funciona correctamente. Compruebe el estado del accesorio para fax. Si el estado es NO OPERATIVO, es posible que deba instalar firmware nuevo. Si el estado es DAÑADO y acaba de instalar la tarjeta, vuelva a colocarla y compruebe si hay pines doblados. Si el estado es DAÑADO y la tarjeta está bien instalada, es posible que deba sustituir la tarjeta.
Problema Causa Solución No se pudo localizar la configuración del fax en HP Web Jetadmin. La configuración del fax en HP Web Jetadmin se encuentra en el menú desplegable de la página de estado del dispositivo. Seleccione Envío digital y fax del menú desplegable. El encabezado se agrega en la parte superior de la página si tengo la plantilla habilitada. El fax agrega el encabezado de la plantilla en la parte superior de una página cuando se ajusta la plantilla, cuando el fax se ha reenviado.
El accesorio para fax no contesta a las llamadas de fax entrantes (no se detecta ningún fax). Causa Solución Puede que la línea telefónica no funcione. Desconecte el accesorio para fax de la toma telefónica y conecte un teléfono. Intente llamar por teléfono para asegurarse de que la línea telefónica funciona. Un servicio de mensajería de voz puede estar interfiriendo en la capacidad para responder a las llamadas del accesorio para fax.
Los faxes no se imprimen en el producto. Causa Solución El producto está bajo de tóner o se ha quedado sin él. El producto deja de imprimir en cuanto está bajo de tóner o se queda sin él. Los faxes recibidos se almacenan en memoria y se imprimen una vez que se haya sustituido el tóner. Para otros problemas de impresión del producto, consulte la guía de usuario del producto. Puede que la llamada entrante sea una llamada de voz.
Problema Causa Solución Puede que el aparato al que está enviando el fax no funcione correctamente. Intente enviarlo a otro dispositivo de fax. Es posible que la línea telefónica no funcione. Desconecte el accesorio para fax de la toma telefónica y conecte un teléfono. Intente llamar por teléfono para asegurarse de que la línea telefónica funciona. Las llamadas de fax salientes se marcan una y otra vez.
embargo, tanto el mensaje de texto como el código numérico se incluirán en el Informe de actividades de fax, el Informe de llamadas de fax y el Rastreo T.30 de fax (estos informes pueden imprimirse individualmente desde el panel de control del producto en los menús Administración > Informes > Informes de fax y Administración > Solución de problemas > Fax > Rastreador T.30 de fax). El código numérico se muestra entre paréntesis tras el texto del mensaje en los informes.
Mensajes de envío de fax Tabla 3-1 Mensajes de envío de fax Mensaje N.º de error Descripción Acciones Cancelado 0 Fax cancelado por el usuario en el panel de control del producto. Ninguna. Correcto n/d Fax enviado correctamente. Ninguna. Error ocupado 0 La máquina de fax del destinatario está ocupada. El envío del fax volverá a intentarse automáticamente (si así está configurado); en caso contrario, puede intentar enviarlo más tarde.
Tabla 3-1 Mensajes de envío de fax (continuación) 140 Mensaje N.º de error Descripción Acciones Error de espacio 0 No es posible leer o escribir el archivo de imagen del fax en el disco; el disco del producto podría estar dañado o no disponer de espacio suficiente. Vuelva a enviar el fax. Si el error persiste, póngase en contacto con el centro de servicio. Error de página 0 Ancho de página incompatible o la página tiene demasiadas líneas incorrectas. Vuelva a enviar el fax.
Mensajes de recepción de fax Tabla 3-2 Mensajes de recepción de fax ESWW Mensaje N.º de error Descripción Acciones Correcto n/d Fax recibido correctamente. Ninguna. Bloqueado n/d La máquina de fax del destinatario bloqueó la recepción del fax usando una función de bloqueo de números. Ninguna. Error de módem Cualquiera Respuesta inesperada o incorrecta del módem interno al producto; por ejemplo, se ha intentado enviar un fax mientras está llegando uno. Pida que le vuelvan a enviar el fax.
Tabla 3-2 Mensajes de recepción de fax (continuación) Mensaje N.º de error Descripción Acciones Sondeo no válido 0 La función de sondeo de faxes ha intentado recuperar un fax de otra máquina pero no había ninguno. Póngase en contacto con el administrador de la máquina de fax que se está sondeando, verifique que hay un fax y vuelva a intentarlo. Error de trabajo Cualquiera Fallo del fax; esto incluye todos los fallos que no sean específicos. Pida que le vuelvan a enviar el fax.
● La información del encabezado del fax configurado en el producto. ● El número de trabajo de cada trabajo de fax. ● Fecha y hora de todos los faxes recibidos, enviados o que no han podido enviarse. ● El tipo de trabajo de fax: envío o recepción. ● Identificación (número de teléfono, si está disponible). ● Duración (período de inactividad). ● Número de páginas. ● Resultado (enviado satisfactoriamente, pendiente o no ha podido enviarse, que incluye código y tipo de error).
Informe de la lista de marcado rápido Un informe de la lista de marcado rápido muestra en una lista los números de fax asignados a los nombres de marcado rápido. Informe de llamadas de fax El informe de llamadas de fax es un breve informe que indica el estado del último fax que se ha enviado o recibido. Borrado del registro de actividades de fax Para borrar el registro de actividades de fax, siga estos pasos: 1. En el panel de control, toque el icono Administración. 2. Abra los siguientes menús: 3.
V34: Esta configuración tiene dos valores (Normal y Apagado) que controlan la velocidad de transmisión del módem. El ajuste Normal permite al módem seleccionar (negociar con el otro módem) cualquiera de las velocidades de transmisión admitidas hasta un máximo de 33.600 bps. El ajuste Desactivado establece el baudaje máximo en 14.400 bps. Esta configuración permanece establecida hasta que se cambie. Modo altavoz: Esta configuración de servicio dispone de dos modos, Normal y Diagnóstico.
146 Capítulo 3 HP Color LaserJet CM 4540 serie MFP, HP Color LaserJet Enterprise M4555 serie MFP, HP LaserJet Enterprise 500 serie MFP, HP LaserJet Enterprise 500 Color serie MFP y HP LaserJet Enterprise M725 serie MFP ESWW
A ESWW Servicio y asistencia ● Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ● Asistencia al cliente 147
Declaración de garantía limitada de HewlettPackard PRODUCTO HP DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA Accesorio de fax analógico HP LaserJet 500 1 año A partir de la fecha de compra, HP garantiza al cliente, usuario final, que sus productos de hardware y accesorios no presentarán ningún tipo de defecto de materiales o de fabricación durante el período anteriormente indicado.
NINGÚN CONCEPTO SERÁN HP O SUS PROVEEDORES RESPONSABLES DE PÉRDIDAS DE DATOS NI POR DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES (INCLUIDO LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE DATOS) NI POR DAÑOS DE OTROS TIPOS, AUNQUE SE BASEN EN CONTRATOS, RECLAMACIONES U OTRA CAUSA. Algunos países/algunas regiones, estados o provincias no permiten la exclusión ni limitación de daños incidentales ni consecuenciales, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no ser aplicable en su caso.
150 Apéndice A Servicio y asistencia ESWW
B ESWW Especificaciones ● Especificaciones del accesorio para fax ● Sustitución de piezas y accesorios 151
Especificaciones del accesorio para fax Especificaciones medioambientales Entorno operativo ● Temperatura: De 10 °C a 32,5 °C (de 50 °F a 91 °F) ● Humedad relativa: Del 20% al 80% (sin condensación) ● Temperatura: De -20 °C a 40 °C (de -4 °F a 104 °F) ● Humedad relativa: menos del 95% (sin condensación) Compatibilidad del fax ● CCIT/ITU-T Grupo 3, EIA/TIA Clase 1, Clase 2.
Sustitución de piezas y accesorios Si desea obtener piezas de recambio para el accesorio para fax, póngase en contacto con su representante de ventas o con su distribuidor de Hewlett-Packard.
154 Apéndice B Especificaciones ESWW
C ESWW Información sobre normativas ● Programa de administración de productos medioambientales ● Declaración de conformidad ● Normas de la FCC ● Additional FCC statement for telecom products (US) ● Marca de Japan Telecom ● Ley de protección al usuario telefónico (EE.UU.
Programa de administración de productos medioambientales Protección del medio ambiente Hewlett-Packard Company se compromete a proporcionar productos de calidad que respeten el medio ambiente. Este producto está diseñado con varios atributos que reducen al mínimo el impacto en el medio ambiente.
Declaración de conformidad Declaración de conformidad según ISO/IEC 17050-1 y EN 17050-1: DoC# BOISB-0703-00-rel.12.0 Nombre del fabricante: Hewlett-Packard Company Dirección del fabricante: 11311 Chinden Boulevard Boise, Idaho 83714-1021, EE. UU.
Declaración de conformidad según ISO/IEC 17050-1 y EN 17050-1: DoC# BOISB-0703-00-rel.12.0 Febrero de 2013 Solo para consultas acerca de normativas, póngase en contacto con: Contacto en Europa: Oficina de ventas y servicio técnico local de Hewlett-Packard o Hewlett-Packard GmbH, HQTRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen (Alemania) http://www.hp.com/go/ certificates Contacto en EE. UU.: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, Idaho 83707-0015 (EE. UU.
Normas de la FCC Este equipo se ha probado y cumple con todas las limitaciones de los dispositivos digitales de Clase A, de acuerdo con la Parte 15 de las normas de la FCC. Esos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra cualquier interferencia en el caso de poner en marcha el equipo en un entorno comercial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia.
Additional FCC statement for telecom products (US) This equipment complies with Part 68 of the FCC rules and the requirements adopted by the ACTA. On the back of this equipment is a label that contains, among other information, a product identifier in the format US:AAAEQ##TXXXX. If requested, this number must be provided to the telephone company. The REN is used to determine the quantity of devices, which may be connected to the telephone line.
Ley de protección al usuario telefónico (EE.UU.
Normas DOC de Canadá Complies with Canadian EMC Class A requirements. « Conforme à la classe A des normes canadiennes de compatibilité électromagnétiques. « CEM ». » Industry Canada CS-03 requirements Notice: The Industry Canada label identifies certified equipment. This certification means the equipment meets certain telecommunications network protective, operational, and safety requirements as prescribed in the appropriate Terminal Equipment Technical Requirement document(s).
Declaración UE sobre el funcionamiento de las telecomunicaciones Este producto se ha diseñado para su conexión a la red analógica de telecomunicaciones pública conmutada (PSTN) de los países/las regiones del Espacio Económico Europeo. Este producto cumple con los requisitos de la Directiva R&TTE 1999/5/CE (Anexo II) de la UE y lleva la marca de conformidad de la CE correspondiente. Para obtener más información, consulte la sección Declaración de conformidad emitida por el fabricante de este manual.
New Zealand Telecom Statements The grant of a Telepermit for any item of terminal equipment indicates only that Telecom has accepted that the item complies with minimum conditions for connection to its network. It indicates no endorsement of the product by Telecom, nor does it provide any sort of warranty.
Declaración EMI (Taiwán) Declaración VCCI (Japón) Declaración EMC (China) ESWW Declaración EMI (Taiwán) 165
Declaración EMC (Corea) 166 Apéndice C Información sobre normativas ESWW
Tabla de substancias (China) ESWW Tabla de substancias (China) 167
168 Apéndice C Información sobre normativas ESWW
Índice asistente, configuración de fax 12, 84 avisos 2 B barra de mensajes de estado 117 base de datos 59 baterías incluidas 156 bloqueo de faxes entrantes 31, 109 bloqueo de memoria activación 128 desactivación 128 PIN 45 borrado de los datos del registro/ informe 59, 144 A accesorio para fax conexión a la línea telefónica 11 accesorios 153 actualizaciones de firmware 62, 145 advertencias 2 agenda telefónica 41 ajuste a página 34, 111 ajuste claro/oscuro de faxes transmitidos 22 ajuste de imagen 28, 99 a
configuración de la notificación de faxes 110 configuración de las caras del fax 112 configuración de la selección del papel para el fax 112 configuración del fax 17, 89 bloqueo de faxes entrantes 31 enviar 17, 89 fecha y hora 85 general 21 marcación 17, 89 procesamiento de imagen 104 programación de impresión de fax 30 recepción 29, 102 volumen del tono de llamada 30 configuración del intervalo de tonos del fax 104 configuración de los tonos de respuesta del fax 103 configuración del servicio 60, 144 confi
HP Color LaserJet Enterprise M4555 63 HP LaserJet Enterprise 500 63 HP LaserJet Enterprise 500 Color 63 HP LaserJet Enterprise M725 serie MFP 63 I impresión de faxes bloqueados 128 informe de la lista de fax bloqueados impresión 60, 143 informe del código de facturación impresión 59, 143 informe de llamadas 57, 144 informe de rastreo T.
resolución, uso del fax 152 S selección de la bandeja para papel 34 sellar faxes recibidos 33 servidor web incorporado 15, 87 sin configurar 11, 83 solución de problemas el menú de ajustes del fax no aparece 12 recepción de fax lenta 50, 134 sistemas PBX 49, 136 transmisión de fax lenta 49, 136 solución de problemas de las líneas telefónicas 49, 136 solución de problemas de los sistemas PBX 49, 136 sondeo 32, 114, 115 activar 114 sondeo de fax 32, 115 supresión páginas en blanco 29 supresión de páginas en
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