HP LaserJet 500 Analog Fax Accessory - Reference Guide

Urządzenie nie drukuje faksów.
Przyczyna Rozwiązanie
Ustawiono funkcję Harmonogram drukowania faksów. Jeśli funkcja Harmonogram drukowania faksów jest
włączona, faksy zostaną wydrukowane po jej wyłączeniu.
W urządzeniu jest mało tonera lub go brakuje. Urządzenie przerywa drukowanie, gdy jest mało toneru lub
go brakuje. Wszystkie odebrane faksy są przechowywane
w pamięci i zostaną wydrukowane po wymianie kasety
z tonerem. Inne problemy urządzenia z drukowaniem
opisano w jego podręczniku użytkownika.
Połączenie przychodzące może być połączeniem głosowym. W raporcie połączeń połączenia przychodzące są
zazwyczaj wyświetlane jako Błąd komunikacji (17)
Ponieważ są to połączenia głosowe, a nie błędy faksu, nie
trzeba podejmować żadnych działań. Należy się upewnić,
że osoby dzwoniące wybierają num
er połącz
eń głosowych
inny niż numer faksu.
Odbiór faksu został przerwany. Należy sprawdzić, czy funkcja połączeń oczekujących na
linii telefonicznej faksu nie jest aktywna. Powiadomienie
o połączeniu oczekującym może przerwać trwające
połączenie faksowe, co powoduje błąd komunikacji.
Funkcja Harmonogram drukowania faksów jest ustawiona na
wartość Zawsze zachowuj faksy.
Zmień ustawienie Harmonogram drukowania faksów na
Zawsze drukuj faksy.
Kody błędów
W przypadku wystąpienia problemu z faksem, który uniemożliwia lub przerywa wysyłanie lub odbiór
faksu, zostanie wygenerowany kod błędu, pomocny w ustaleniu przyczyny problemu. Kody błędów są
odnotowywane w dzienniku zdarzeń faksu, w raporcie połączeń faksowych i w raporcie śledzenia
protokołu T.30. Aby sprawdzić kody błędów, należy wydrukować jeden z tych trzech raportów.
Szczegółowy opis niektórych kodów błędów i odpowiednich działań można znaleźć w witrynie
www.hp.com, wyszukując nazwę urządzenia.
Komunikaty o błędach faksowania
Podczas wysyłania lub odbierania analogowego faksu na urządzeniu wielofunkcyjnym HP LaserJet
MFP błędy występujące podczas procesu faksowania są wyświetlane na panelu sterowania
urządzenia i wprowadzane do raportów faksu. Błędy faksu mogą występować z wielu przyczyn
i często są spowodowane zakłóceniami lub szumami w połączeniu telefonicznym. Każdy błąd,
występujący podczas procesu faksowania, będzie wyświetlany na panelu urządzenia, niezależnie od
jego źródła.
Jeżeli proces transmisji faksu zostanie przerwany lub jeśli podczas wysyłania lub odbioru faksu
wystąpi błąd, to przez podsystem faksu urządzenia zostanie wygenerowany dwuczłonowy opis stan/
błąd. Normalne czyli prawidłowe faksy także powodują wygenerowanie komunikatów
sygnalizujących powodzenie. Komunikat składa się z tekstowego opisu i kodu cyfrowego (niewielka
liczba komunikatów nie zawiera kodów cyfrowych). Na panelu sterowania urządzenia jest
wyświetlana tylko tekstowa część komunikatu. Część tekstowa i kod cyfrowy występują w R
aporcie
z
darzeń faksu, Raporcie połączenia faksowego i w Śladzie T.30 faksu (te raporty można wydrukować
z panelu sterowania urządzenia, z menu Administracja > Informacje i Administracja >
PLWW
Rozwiązywanie problemów z faksem
51