HP LaserJet 500 Analog Fax Accessory - Reference Guide

Rozwiązywanie problemów). Kod cyfrowy jest podany w raportach w nawiasach po części
tekstowej komunikatu. Jeżeli na przykład wystąpi błąd komunikacji, to na wyświetlaczu panelu
sterowania ukaże się komunikat Błąd faksu: Błąd komunikacji. Ten sam błąd zostanie
przedstawiony w polu Wynik w Raporcie zdarzeń faksu jako Błąd komunikacji (17). W tym
przykładzie kod cyfrowy związany z błędem komunikacji ma wartość 17.
Kod cyfrowy jest generowany przez modem faksu. Wartość (0) kodu cyfrowego oznacza zazwyczaj
normalną odpowiedź modemu. W niektórych komunikatach kod cyfrowy ma zawsze wartość (0),
podczas gdy w innych mogą występować kody cyfrowe z określonego zbioru wartości, zależnie od
okoliczności. Kilka komunikatów nie zawiera kodu cyfrowego. Kod cyfrowy (0) na ogół oznacza, że
błąd nie jest związany z modemem faksu, lecz wystąpił w innej części podsystemu faksowego.
Niezerowe kody cyfrowe dostarczają więcej szczegółów odnośnie określonej operacji lub procesu
realizowanego prze modem i niekoniecznie oznaczają, że w
ystąpił
problem z modemem.
W tabelach poniżej podano komunikaty faksu z najpowszechniejszymi kodami cyfrowymi oraz
zalecane czynności korekcyjne. W tabelach zawarto również kilka komunikatów występujących
normalnie lub wskazujących na wystąpienie normalnego zdarzenia. Jeśli na przykład nie udało się
wysłać faksu na zajęty numer, to zostanie wyświetlony komunikat Błąd — zajęty. Podsystem faksu
nie działa źle — komunikat wskazuje, że faks nie został wysłany z powodu zajętego numeru telefonu
stacji odbierającej.
Powtarzające się komunikaty o błędach z kodami cyfrowymi różnymi od tu podanych wymagają
wsparcia obsługi klienta. Przed skontaktowaniem się z działem obsługi klienta można wydrukować
dokładniejszy wykaz dla ostatniego połączenia faksowego, co pomoże w zidentyfikowaniu problemu.
Szczegółowy listing połączenia faksowego nazywa się śledzeniem faksu zgodnie z protokołem T.30
i można g
o
wydrukować dla ostatniego faksu, albo ustawić jego drukowanie przy każdym wystąpieniu
błędu. Aby wydrukować lub skonfigurować raport śledzenia protokołu T.30, dotknij opcji
Administracja, Rozwiązywanie problemów, a następnie Śledzenie faksowania T.30.
Można teraz wydrukować raport dla ostatniego faksu lub skonfigurować, kiedy raport śledzenia
protokołu T.30 ma być drukowany.
52 Rozdział 2 Urządzenie wielofunkcyjne HP Color LaserJet z serii CM3530 PLWW