HP Color LaserJet Enterprise M652, M653-User Guide

電腦無法與印表機通訊
1. 以 ping 網路的方式測試網路通訊。
a.
開啟電腦上出現的指令行提示。
●
若為 Windows，按一下開始，按一下執行，輸入 cmd，然後按下 Enter。
●
若為 OS X，請前往應用程式，然後前往公用程式，接著開啟終端機。
b. 輸入 ping，後面加上印表機的 IP 位址。
c.
如果視窗顯示來回的時間，表示網路運作正常。
2. 如果 ping 指令失敗，請確認網路集線器已開啟，然後確認網路設定、印表機及電腦都設定為相同
網路。
印表機使用的網路連結和雙面列印設定不正確
HP 建議這些設定保持自動模式（預設設定）。如果變更這些設定，也必須變更網路的這些設定。
新軟體程式可能造成相容性問題
請確認所有新軟體程式皆已正確安裝，並使用正確的列印驅動程式。
電腦或工作站可能設定錯誤
1.
請檢查網路驅動程式、列印驅動程式與網路重新導向設定。
2.
請確認作業系統設定是否正確。
印表機停用或其他網路設定不正確
1.
瀏覽組態頁，檢查網路通訊協定的狀態。如有必要，請啟動通訊協定。
2.
必要時重新設定網路設定。
138 第 6 章 解決問題
ZHTW