HP Color LaserJet Enterprise M652, M653 User Guide

3. Якщо принтер встановлювався через порт Microsoft стандарту TCP/IP, замість IP-адреси
використовуйте ім’я вузла.
4. Якщо ІР-адреса правильна, видаліть принтер, а тоді додайте його знову.
Не вдається встановити зв’язок між комп’ютером і принтером
1. Перевірте мережеве з'єднання, провівши тестове опитування мережі.
а. Відкрийте на комп'ютері командну стрічку.
●
В операційній системі Windows клацніть Пуск, виберіть пункт Виконати і введіть cmd і
натисніть
Enter.
●
В OS X відкрийте пункт Applications (Програми), потім – пункт Utilities (Службові програми) і
пункт Terminal (Термінал).
б. Введіть ping та ІР-адресу принтера.
в. Якщо у вікні відображається час передачі сигналу в обох напрямках, це свідчить про те, що
мережа працює.
2. Якщо команда пінгування не виконалася, перевірте, чи увімкнені мережеві концентратори, потім
перевірте, чи мережеві параметри, принтер і комп’ютер налаштовані на одну й ту саму мережу.
Принтер використовує неправильне з’єднання та подвійні налаштування мережі
Фахівці HP рекомендують залишати ці налаштування в режимі автоматичного визначення (значення за
замовчуванням). У разі зміни цих налаштувань потрібно також змінити налаштування мережі.
Нове програмне забезпечення стало причиною проблем із сумісністю
Перевірте правильність встановлення нового програмного забезпечення та використання в ньому
потрібного драйвера друку.
Неправильно налаштований комп'ютер або робоча станція
1. Перевірте налаштування мережевих драйверів, драйверів друку та мережевого переспрямування.
2. Перевірте налаштування операційної системи.
Принтер вимкнено або неправильні інші мережеві налаштування
1. Щоб перевірити стан мережевого протоколу, перегляньте сторінку конфігурації. У разі потреби
увімкніть його.
2. Якщо потрібно, перевстановіть налаштування мережі.
148 Розділ 6 Вирішення проблем UKWW