HP Color LaserJet Enterprise M652, M653 - User guide
Giải quyết sự cố xảy ra với mạng có dây
Giới thiệu
Một số loại vấn đề có thể cho biết có sự cố truyền tín hiệu mạng. Các vấn đề này bao gồm các sự cố
sau:
●
Mất khả năng giao tiếp với máy in theo chu kỳ
●
Không thể tìm thấy máy in trong quá trình cài đặt trình điều khiển
●
Không thể in theo chu kỳ
Kiểm tra các mục sau để đảm bảo máy in hiện truyền được tín hiệu qua mạng. Trước khi bắt đầu, hãy
in trang cấu hình từ bảng điều khiển máy in và tìm địa chỉ IP của máy in được liệt kê trên trang này.
●
Kết nối vật lý kém
●
Máy tính đang sử dụng địa chỉ IP không chính xác cho máy in này
●
Máy tính không thể giao tiếp với máy in
●
Máy in đang sử dụng liên kết và cài đặt in hai mặt không đúng cho mạng này
●
Các chương trình phần mềm mới đã gây ra sự cố tương thích
●
Máy tính của bạn hoặc máy trạm bị cài đặt sai
●
Máy in bị tắt, hoặc các cài đặt mạng khác bị sai
GHI CHÚ: HP không hỗ trợ mạng ngang hàng vì tính năng là chức năng của hệ điều hành Microsoft
chứ không phải của trình điều khiển in HP. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập vào trang web của
Microsoft tại địa chỉ www.microsoft.com.
Kết nối vật lý kém
1.
Hãy kiểm tra xem máy in có được cắm vào đúng cổng mạng bằng cáp có độ dài phù hợp không.
2.
Hãy kiểm tra xem các kết nối cáp có chắc không.
3.
Kiểm tra kết nối cổng mạng trên mặt sau của máy in và chắc chắn rằng đèn hoạt động màu hổ
phách nhấp nháy cho biết lưu lượng mạng và đèn báo tình trạng liên kết màu xanh lá cây vẫn
sáng liên tục cho biết một liên kết mạng.
4.
Nếu vẫn có vấn đề, hãy thử dùng dây cáp hoặc cổng khác trên bộ hub.
Máy tính đang sử dụng địa chỉ IP không chính xác cho máy in này
1.
Mở thuộc tính máy in và nhấp vào tab Ports (Cổng). Kiểm tra xem địa chỉ IP hiện tại cho máy in
có được chọn không. Địa chỉ IP của máy in được liệt kê trên trang cấu hình máy in.
2.
Nếu bạn đã cài đặt máy in bằng cổng TCP/IP chuẩn HP, hãy chọn ô Always print to this printer,
even if its IP address changes (Luôn in vào máy in này, ngay cả khi địa chỉ IP thay đổi).
VIWW Giải quyết sự cố xảy ra với mạng có dây 143