HP Color LaserJet Enterprise M652, M653 User's Guide

4. Desactiveu qualsevol tallafoc d'un altre proveïdor que hi hagi instal·lat a l'ordinador.
5. Comproveu que la xarxa sense cables funciona correctament.
6. Assegureu-vos que l'ordinador funciona correctament. Si cal, reinicieu l'ordinador.
La impressora sense cables perd la comunicació quan es connecta a una xarxa VPN
●
Normalment no és possible la connexió a una VPN i altres xarxes alhora.
La xarxa no apareix a la llista de xarxes sense cables
●
Assegureu-vos que l'encaminador sense cables està engegat i rep energia.
●
La xarxa podria estar oculta. Tanmateix, podeu connectar-vos a una xarxa oculta.
La xarxa sense cables no funciona
1. Assegureu-vos que el cable de xarxa no estigui connectat.
2. Per comprovar si la xarxa ha perdut la comunicació, intenteu connectar-hi altres dispositius.
3. Comproveu la comunicació a la xarxa amb l'ordre ping.
a. Obriu un indicador d'ordres al vostre ordinador.
●
Si treballeu amb el Windows, feu clic a Inicia, Executa, escriviu cmd i premeu Retorn.
●
Per a l'OS X, aneu a Applications (Aplicacions), a Utilities (Utilitats) i obriu Terminal.
b. Escriviu ping i l'adreça IP de l'encaminador.
c. Si a la nestra apareixen temps de viatges circulars, vol dir que la xarxa funciona.
4. Comproveu que l'encaminador o la impressora es connecta a la mateixa xarxa que l'ordinador.
a. Imprimiu una pàgina de conguració.
b. Compareu l'identicador de xarxa (SSID) de l'informe de conguració amb l'identicador SSID de la
conguració d'impressora de l'ordinador.
c. Si els números no coincideixen, vol dir que els dispositius no es connecten a la mateixa xarxa. Torneu
a congurar els paràmetres de la funció sense cables de la impressora.
Reducció d'interferències a una xarxa sense cables
Els següents consells poden servir per reduir les interferències a una xarxa sense cables:
●
Mantingueu els dispositius sense cables allunyats d’objectes metàl·lics grans, com ara arxivadors, i d'altres
dispositius electromagnètics, com ara microones i telèfons sense cables. Aquests objectes poden alterar la
transmissió dels senyals de ràdio.
●
Mantingueu els dispositius sense cables allunyats de grans estructures d'obra i d'altres edicacions.
Aquests objectes poden absorbir les ones de ràdio i afeblir la intensitat dels senyals.
●
Col·loqueu l'encaminador a una ubicació centralitzada amb visibilitat directa des del lloc on es troben les
impressores sense cables de la xarxa.
CAWW Solució de problemes de xarxa sense l 145