HP Color LaserJet Enterprise M652, M653-User's Guide

コンピュータ側で、誤った IP アドレスを使用している
1. プリンタのプロパティ ダイアログ ボックスを開き、[ポート] タブをクリックします。このプリ
ンタの現在の IP アドレスが設定されているかどうかを確認します。プリンタの IP アドレスは設
定ページに記載されています。
2. HP 標準の TCP/IP ポートを使用してプリンタを接続した場合、[IP アドレスが変更された場合でも
常にこのプリンタに印刷する] とラベルされたボックスを選択します。
3. Microsoft 標準の TCP/IP ポートを使用してプリンタを接続した場合、IP アドレスではなくホスト名
を使用します。
4. IP アドレスが正しい場合は、プリンタをいったん削除し、再度追加します。
コンピュータがプリンタと通信できない
1. ping コマンドを実行してネットワーク通信をテストします。
a. コンピューターでコマンド ライン プロンプトを開きます。
●
Windows の場合は、[スタート] メニューの [ファイル名を指定して実行] をクリックし、
「
cmd」と入力し、Enter キーを押します。
●
OS X の場合は、[アプリケーション] から [ユーティリティ] へ移動し、[ターミナル] を
開きます。
b. ping と入力し、その後にプリンタの IP アドレスを入力して、実行します。
c. ウィンドウに往復時間が表示される場合、ネットワークは稼動しています。
2. ping コマンドが失敗した場合は、ネットワーク ハブの電源が入っているかどうかを確認してか
ら、プリンタとコンピュータが同じネットワークに対して設定されているかどうかを確認しま
す。
プリンタで使用しているネットワークのリンク設定と二重通信設定に誤りがあ
る
HP では、これらの設定を自動モード (デフォルト設定) のままにすることをお勧めしています。これら
の設定を変更した場合、ネットワーク側でも変更する必要があります。
新規に導入したソフトウェアにおいて、互換性問題が発生している可能性があ
る
新規に導入したすべてのソフトウェア プログラムが正しくインストールされているかどうか、および
それらのソフトウェア プログラムで正しいプリント ドライバが使用されているかどうかを確認しま
す。
コンピュータまたはワークステーションが正しくセットアップされていない可
能性がある
1. ネットワーク ドライバ、プリント ドライバ、およびネットワークのリダイレクト設定を確認し
ます。
2. OS が正しく設定されているかどうかを確認します。
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第 6 章 問題の解決 JAWW