HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, M682-User Guide

解决有线网络问题
简介
某些问题类型可能表明网络通信故障。其中包括以下问题：
●
周期性丧失与打印机通信的能力
●
在驱动程序安装过程中找不到打印机
●
周期性打印故障
检查以下项目，验证打印机是否与网络通信。开始之前，从打印机控制面板打印配置页，然后查找此
页中列出的打印机
IP 地址。
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物理连接不良
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计算机使用的打印机 IP 地址不正确
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计算机无法与打印机通信
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打印机使用的链路和双工设置不适合网络
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新软件程序可能引起兼容性问题。
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计算机或工作站可能设置不正确。
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打印机被禁用或其他网络设置不正确
注：HP
不支持对等网络，因为此功能是 Microsoft 操作系统的功能，而不是 HP 打印驱动程序的功能。
有关详细信息，请访问
Microsoft，网址为 www.microsoft.com。
物理连接不良
1
. 确认打印机使用长度合适的电缆连接到正确的网络端口。
2
. 检查电缆连接是否牢固。
3
. 查看打印机背面的网络端口连接，检查指示网络通信量的琥珀色活动指示灯和指示网络链路的绿
色链路状态指示灯是否亮起。
4
. 如果问题继续存在，请试用其它电缆或集线器上的其它端口。
计算机使用的打印机
IP 地址不正确
1
. 打开打印机属性，然后单击端口标签。检查是否选择了打印机的当前 IP 地址。打印机配置页上列
出了打印机的 IP 地址。
2. 如果使用
HP 标准 TCP/IP 端口安装打印机，请选中标记为始终打印到此打印机，即使其 IP 地址已
更改复选框。
3
. 如果使用 Microsoft 标准 TCP/IP 端口安装打印机，请使用主机名而不是 IP 地址。
4. 如果
IP 地址正确，请删除打印机，然后重新添加。
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第 9 章 解决问题 ZHCN