HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, M682-User Guide

计算机无法与打印机通信
1
.
PING
网络以测试其通信情况。
a
. 在计算机上打开命令行提示符。
●
对于
Windows，请依次单击开始和运行，键入
cmd，然后按下 Enter。
●
对于 OS X，移至应用程序，打开实用程序，然后打开终端。
b. 先键入 ping，然后键入您打印机的
IP 地址。
c. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。
2
. 如果 ping 命令失败，请检查是否打开了网络集线器，然后检查网络设置、打印机及计算机是否全
部配置为使用同一网络。
打印机使用的链路和双工设置不适合网络
HP
建议将这些设置保留为自动模式（默认设置）。如果更改了这些设置，则必须根据您的网络作出相
应的更改。
新软件程序可能引起兼容性问题。
确认任何新软件程序均安装正确，并且其使用的打印驱动程序正确无误。
计算机或工作站可能设置不正确。
1
. 检查网络驱动程序、打印驱动程序和网络重定向设置。
2. 检查操作系统是否配置正确。
打印机被禁用或其他网络设置不正确
1
. 查看配置页以检查网络协议的状态。如有必要请启用它。
2. 如有必要，请重新配置网络设置。
ZHCN 解决有线网络问题
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