HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, M682 - User Guide

Résoudre les problèmes de réseau sans l
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Introduction
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Liste de contrôle de la connectivité sans l
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L'imprimante n'imprime pas une fois la conguration sans l terminée
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L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
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La connexion sans l ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans l ou de l'imprimante
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Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans l
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L'imprimante sans l perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
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Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans l
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Le réseau sans l ne fonctionne pas
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Réduction des interférences sur un réseau sans l
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE : Pour savoir si les fonctions d'impression HP NFC et Wireless Direct sont activées sur votre
imprimante, imprimez une page de conguration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Liste de contrôle de la connectivité sans l
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Vériez que le câble réseau n'est pas connecté.
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Vériez que l'imprimante et le routeur sans l sont sous tension et alimentés. Vériez également que la
radio sans l de l'imprimante est activée.
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Vériez que le SSID est correct. Imprimez une page de conguration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes
pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la conguration sans l.
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Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
cas, réexécutez la conguration sans l.
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Si le réseau sans l fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans l. Si
le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans l.
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Vériez que la méthode de chirement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
sans l (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
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Vériez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans l. Pour la plupart des réseaux,
l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans l (routeur sans l).
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Vériez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans l. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans l.
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Vériez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
sans l. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans l, notamment les moteurs,
téléphones sans l, caméras de surveillance, autres réseaux sans l et certains périphériques Bluetooth.
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