HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, M682 - User Guide

Rozwiązywanie problemów z siecią przewodową
Wprowadzenie
Niektóre rodzaje problemów można wskazywać na problem z łącznością w sieci. Są to następujące problemy:
●
okresowa utrata łączności z drukarką
●
brak możliwości odnalezienia drukarki podczas instalacji sterownika
●
okresowe awarie drukowania
Sprawdź następujące elementy, aby upewnić się, że drukarka komunikuje się w sieci. Zanim rozpoczniesz
drukowanie zadania, z panelu sterowania drukarki wydrukuj stronę konguracyjną i sprawdź podany na niej
adres IP urządzenia.
●
Złe połączenie zyczne
●
Komputer używa błędnego adresu IP drukarki
●
Komputer nie może skomunikować się z drukarką
●
Drukarka korzysta z nieodpowiednich ustawień łącza i dupleksu dla komunikacji z siecią
●
Nowe programy mogły spowodować problemy ze zgodnością
●
Komputer lub stacja robocza mogą być błędnie skongurowane
●
Drukarka została wyłączona lub w inne ustawienia sieci są błędne
UWAGA: Firma HP nie obsługuje połączeń sieciowych typu „peer-to-peer”, ponieważ jest to funkcja systemów
operacyjnych rmy Microsoft, a nie sterowników druku HP. Więcej informacji można znaleźć w witrynie rmy
Microsoft pod adresem www.microsoft.com.
Złe połączenie zyczne
1. Upewnij się, czy drukarka jest podłączona do prawidłowego gniazda sieciowego za pomocą kabla o
prawidłowej długości.
2. Sprawdź, czy kable zostały dobrze podłączone.
3. Obejrzyj gniazdo sieciowe z tyłu drukarki i sprawdź, czy pomarańczowa lampka aktywności miga,
wskazując na ruch sieciowy, a zielona lampka stanu świeci się stałym światłem, wskazując na połączenie z
siecią.
4. Jeśli problem będzie się utrzymywał, wypróbuj inny kabel lub porty w koncentratorze.
Komputer używa błędnego adresu IP drukarki
1. Otwórz właściwości drukarki i kliknij kartę Porty. Sprawdź, czy został wybrany aktualny adres IP drukarki.
Adres IP urządzenia jest podany na jego stronie konguracyjnej.
2. Jeśli drukarka została zainstalowana z wykorzystaniem standardowego portu TCP/IP rmy HP, zaznacz
pole Zawsze drukuj na tym urządzeniu, nawet w przypadku zmiany jego adresu IP.
252 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów PLWW