HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, M682 - User Guide

Rozwiązywanie problemów z faksem
●
Lista kontrolna przy rozwiązywaniu problemów z faksem
●
Ogólne problemy z faksem
Lista kontrolna przy rozwiązywaniu problemów z faksem
Poniższa lista kontrolna pomaga w określeniu przyczyn problemów dotyczących faksu:
●
Czy używany jest przewód faksu dostarczony wraz z przystawka faksującą? Ta przystawka faksująca wraz
z dostarczonym przewodem faksu została przetestowana na zgodność z normą RJ11 i standardami
funkcjonalnymi. Nie należy używać innego przewodu faksu; analogowa przystawka faksująca wymaga
zastosowania analogowego przewodu. Wymagana jest również analogowa linia telefoniczna.
●
Czy kabel łączący z linią telefoniczną/faksową został prawidłowo podłączony do gniazda przystawki
faksującej? Sprawdź, czy wtyczka telefoniczna jest dokładnie włożona do gniazda. Włóż wtyczkę do
gniazdka. Będzie słychać charakterystyczne kliknięcie.
UWAGA: Sprawdź, czy złącze telefoniczne jest podłączone do portu faksu, a nie portu sieciowego. Porty
wyglądają podobnie.
●
Czy ścienne gniazdo telefoniczne jest sprawne? Sprawdź obecność sygnału tonowego, podłączając telefon
do gniazda w ścianie. Sprawdź, czy dźwięk jest słyszalny oraz czy można przeprowadzić rozmowę
telefoniczną?
Jakiego typu linia telefoniczna jest używana?
●
Linia dedykowana: Standardowy numer faksowy/telefoniczny przeznaczony do odbioru lub wysyłania
faksów.
UWAGA: Linia telefoniczna powinna być wykorzystywana wyłącznie do urządzenia drukująco-faksującego
i nie może być współdzielona z innymi typami urządzeń telefonicznych. Dotyczy to także systemów
alarmowych, wykorzystujących linię telefoniczną do powiadamiania rm monitorujących.
●
System PBX: System telefoniczny używany w środowisku biznesowym. Standardowe telefony domowe i
przystawki faksujące używają analogowego sygnału telefonicznego. Niektóre systemy PBX są systemami
cyfrowymi i mogą być niezgodne z przystawką faksującą. Możliwe, że do podłączenia urządzenia faksu do
cyfrowych systemów PBX potrzebny będzie adapter ATA (Analog Telephone Adapter).
●
Linie „przełączające” (roll-over): Funkcja systemu telefonicznego, która polega na „przełączaniu” nowego
połączenia na następną wolną linię, gdy pierwsza linia przychodząca jest zajęta. W takim przypadku
drukarkę należy podłączyć do pierwszej linii przychodzącej. Faks odpowie na telefon po pewnej liczbie
dzwonków określonej w ustawieniu liczby dzwonków przed odebraniem.
Czy stosowane jest urządzenie zapobiegające przepięciom?
Urządzenie zapobiegające przepięciom może być stosowane między gniazdem ściennym a przystawką
faksującą. Chroni ono przystawkę przed energią elektryczną przekazywaną liniami telefonicznymi. Urządzenia te
mogą powodować problemy z połączeniami faksowymi przez pogorszenie jakości sygnału telefonicznego. Jeśli
podczas stosowania urządzenia zapobiegającego przepięciom występują problemy z wysyłaniem lub
odbieraniem faksów, należy podłączyć drukarkę bezpośrednio do gniazda telefonicznego w ścianie, aby
stwierdzić, czy problemy są spowodowane zastosowaniem tego urządzenia.
PLWW Rozwiązywanie problemów z faksem 257