HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, M682 - User Guide

Tabela 9-4 Página em branco — não imprime
Descrição Exemplo Possíveis soluções
Página em branco — não imprime:
A página está completamente em branco,
sem nenhuma impressão.
1. Verique se o cartucho é original da
HP.
2. Verique se o cartucho está instalado
corretamente.
3. Imprima com um cartucho de
diferente.
4. Verique o tipo de papel na bandeja
do papel e ajuste as congurações
correspondente na impressora. Se
necessário, selecione um tipo de papel
mais leve.
5. Se o problema continuar, acesse
support.hp.com.
Tabela 9-5 Página preta
Descrição Exemplo Possíveis soluções
Página preta:
A página impressa está preta.
1. Inspecione visualmente o cartucho
para vericar se há danos.
2. Verique se o cartucho está instalado
corretamente.
3. Substitua o cartucho
4. Se o problema continuar, acesse
support.hp.com.
228 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW