HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, M682 - User Guide
5. Verique se a rede sem o está funcionando corretamente.
6. Verique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador.
A impressora sem o perde a comunicação quando conectado a uma VPN
●
Geralmente, você não pode se conectar a uma VPN e outras redes ao mesmo tempo.
A rede não aparece na lista de redes sem o
●
Verique se o roteador sem o está ligado e se tem energia.
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Talvez a rede esteja oculta. No entanto, você ainda pode se conectar a uma rede oculta.
A rede sem o não está funcionando
1. Verique se o cabo de rede não está conectado.
2. Para vericar se a rede perdeu a comunicação, tente conectar outros dispositivos à rede.
3. Teste a comunicação de rede executando o ping da rede.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador.
●
Para o Windows, clique em Iniciar, Executar e digite cmd, em seguida, pressione Enter.
●
Para o OS X, acesse Aplicações
, Utilitários, e abra Terminal.
b. Digite ping
seguido pelo endereço IP do roteador.
c
. Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
4
. Verique se o roteador ou a impressora está conectado à mesma rede que o computador.
a
. Imprima uma página de conguração.
b
. Compare o identicador de conjunto de serviços (SSID) no relatório de conguração com o SSID na
conguração da impressora do computador.
c
. Se os números não forem iguais, os dispositivos não estão conectados na mesma rede. Recongure a
instalação sem o da impressora.
Reduza a interferência em uma rede sem o
As seguintes dicas podem reduzir a interferência em uma rede sem
o:
●
Mantenha os dispositivos sem
o distantes de grandes objetos de metal, como arquivos e outros
dispositivos magnéticos, como micro-ondas e telefones sem o. Esses objetos podem interromper sinais
de rádio.
●
Mantenha os dispositivos sem
o distantes de estruturas de alvenaria e de outras estruturas de
construção. Esses objetos podem absorver ondas de rádio e intensidade mais baixa de sinal.
●
Posicione o roteador sem
o em um local central na linha de visão com as impressoras sem o na rede.
250 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW