HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, M682 - User Guide

Você está utilizando um serviço de mensagens de voz da empresa telefônica ou uma secretária
eletrônica?
Se a conguração de toques para atender do serviço de mensagens for menor que a conguração do acessório
de fax, o serviço de mensagens atenderá às chamadas e o acessório de fax não poderá receber fax. Se a
conguração de toques para atender do acessório de fax for menor do que a do serviço de mensagens, o
acessório de fax atenderá todas as chamadas.
Sua linha telefônica possui o recurso de chamada em espera?
Se o recurso de chamada em espera estiver ativado na linha telefônica, um aviso de chamada poderá
interromper uma chamada de fax em andamento, causando um erro de comunicação. Certique-se de desativar
o recurso de chamada em espera em uma linha telefônica para fax.
Vericar o status do acessório de fax
Se o acessório de fax analógico aparentemente não estiver funcionando, imprima um relatório de Página de
conguração para vericar o status.
1. Na tela Início, role e selecione Relatórios.
2. Abra os seguintes menus:
●
Páginas de conguração/status
●
Página de conguração
3. Toque no botão Imprimir para imprimir o relatório ou no botão Visualizar para visualizar o relatório na tela.
O relatório é composto por várias páginas.
NOTA: O endereço IP ou o nome do host da impressora está listado na página Jetdirect.
Na Página de acessórios do fax da Página de conguração, verique o Status do modem em Informações sobre
hardware. A tabela a seguir identica as condições de status e as soluções possíveis.
NOTA: Se a Página de acessório de fax não for impressa, talvez haja um problema com o acessório de fax
analógico. Se você estiver usando fax de LAN ou Internet, essas congurações talvez estejam desabilitando o
recurso.
Operacional/Ativado
1
O acessório de fax analógico está instalado e pronto.
Operacional/Desativado
1
O acessório de fax está instalado, mas você ainda não deniu as
congurações
de fax necessárias.
O acessório de fax está instalado e operacional; no entanto, o
utilitário Software de Envio Digital HP desativou o recurso de fax da
impressora ou ativou o fax da LAN. Quando o fax da LAN é ativado,
o recurso de fax analógico é desativado. Somente um recurso de
fax, seja o fax da LAN ou o fax analógico, pode ser ativado de cada
vez.
NOTA: Se o fax de LAN estiver habilitado, o recurso Digitalizar para
f
ax estará indisponível no painel de controle da impressora.
Não operacional / Ativado/Desativado
1
A impressora detectou uma falha de
rmware. Atualize o rmware.
252 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW