HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, M682 User Guide

3. Якщо принтер встановлювався через порт Microsoft стандарту TCP/IP, замість IP-адреси
використовуйте ім’я вузла.
4. Якщо ІР-адреса правильна, видаліть принтер, а тоді додайте його знову.
Не вдається встановити зв’язок між комп’ютером і принтером
1. Перевірте мережеве з'єднання, провівши тестове опитування мережі.
а. Відкрийте на комп'ютері командну стрічку.
●
В операційній системі Windows клацніть Пуск, виберіть пункт Виконати і введіть cmd і
натисніть Enter.
●
В OS X відкрийте пункт Applications
(Програми), потім – пункт
Utilities
(Службові програми) і
пункт
Terminal (
Термінал).
б. Введіть ping та ІР-адресу принтера.
в. Якщо у вікні відображається час передачі сигналу в обох напрямках
, це свідчить про те, що
мережа працює.
2. Якщо команда пінгування не виконалася
, перевірте, чи увімкнені мережеві концентратори, потім
перевірте, чи мережеві параметри, принтер і комп’ютер налаштовані на одну й ту саму мережу.
Принтер використовує неправильне з’єднання та подвійні налаштування мережі
Фахівці HP рекомендують залишати ці налаштування в режимі автоматичного визначення (значення за
замовчуванням). У разі зміни цих налаштувань потрібно також змінити налаштування мережі.
Нове програмне забезпечення стало причиною проблем із сумісністю
Перевірте правильність встановлення нового програмного забезпечення та використання в ньому
по
трібного драйвера друку.
Неправильно налаштований комп'ютер або робоча станція
1
. Перевірте налаштування мережевих драйверів, драйверів друку та мережевого переспрямування.
2
. Перевірте налаштування операційної системи.
Принтер вимкнено або неправильні інші мережеві налаштування
1
. Щоб перевірити стан мережевого протоколу, перегляньте сторінку конфігурації. У разі потреби
увімкніть його.
2
. Якщо потрібно, перевстановіть налаштування мережі.
262 Розділ 9 Вирішення проблем UKWW